在谈论操作时，不要只谈论操作本身。真正需要考虑的是现状和战略层面。

最近，一位朋友问我这样一个问题：“平张大师，我要拍一部关于美女拍摄的短片。你以前经营过一个小咖啡秀吗，你能帮我想一想如何增加粉末吗？“rd”; >

“你想让我做什么？目标用户是什么？你现在有一个好的视频，发送给我，我会帮你参考。 ”的

“金额，这个，我想和食物有关，因为我非常喜欢它。其他人还没想过。你首先告诉我如何获得粉丝，我会做其他事情。 ”的

这怎么可能？

我不知道你想做什么。是中国人，西方人还是孩子？目前尚不清楚，主要的健康，价值还是辛辣？每种类型的定位对应于不同的视频制作风格。不同的用户组只能找出这些东西，然后他们想要获得用户。

获取用户只是操作的最后一步。在此之前，我们必须为我们的战略挑选战略，编写副本，执行升级和其他执行级别的工作。但是，大多数人大部分时间都在考虑如何撰写文章，如何获得粉丝，以及大多数公司将其用作KPI。

我可以得出结论，如果我们写色情内容，新用户的数据必须非常好，但是想想这些用户是否有用？该指标是否与我们的业务模式密切相关？这些用户来做爱一次当没有色情文件时，他们将被无情地丢失，之前的努力将立即失去。

这实际上是战略的失败。在手术前，我们没有做好定位和制定策略。

从2016年1月到7月，我开始从0开始为期7个月的小型咖啡展示，用户数量从0增加到2400.在这个过程中，我相信成功的操作将分为四个部分：现状，策略层，执行层和迭代层。

通过各种操作方法的正确定位和综合应用，进入小咖啡展后很晚（每段都有很多大V），没有任何流量支持，经过一番精细操作后，我的帐号使用了大约20件作品，这使得粉丝数量从0增加到2400，平均每日增长率为15粉丝。整体保留率达到60％，许多大V成为朋友。虽然不是很大的成功，但它为我的个人生活增添了许多乐趣。这也是我个人在自己意义上使用的操作项目。今天，我将与您分享经验方法，希望能为每个人的日常运营提供一些指导。

　01 做好饭菜再请客——运营四层价值链

运作方式

现状：我们想要推广的产品的市场状况如何？什么是竞争产品和用户特征，例如战争中的军事分析，为制定业务战略和实施战略提供信息。

战略层面：我们的战略是什么？并为我们的战略实施找到一个好的数据指标。 （例如，我们的食物短视频针对健康儿童的膳食，数据索引设置为每个视频的评论数量与播放量的比率）

现状和战略层是运营中最关键的。这就像准备饭菜，拉新饭和保留它们一样享受美食。我们只需要做饭然后对待客人，客人会满意。而不是先邀请客人，然后去购物。

执行层：我们需要做些什么来完成我们的策略和数据指标（例如选择什么样的化身，昵称，广告在哪里，如何与用户互动……）执行层就像客人，我们的大多数运营商将80％的精力用于招待，而不是准备饭菜。

迭代层：餐饮和零食全部完成，下一步是根据客人的表现不断调整我们的食物的味道或客人的方法。

　02 运营之道——战略制定

在举办小型咖啡展的过程中，我花了很多时间研究现状并进行SWOT分析，然后制定策略和数据指标。最后，我们实施各种操作方法。通过不断迭代运营技术（每种方法的目的是实现我的战略目标），我的用户保留率超过60％。

采取一些“应该方法”后，用户量在3月份开始增长

通过对现状的分析，我得出以下简单的结论：

小型咖啡展示用户中女性的比例超过70％，并且有很多95％

小型咖啡展示用户的三线城市占比超过50％

男性用户的工作大多是有趣的。

根据现状（更多女性用户95后，男性用户集中在搞笑领域）和自己的优缺点分析（比如我不好笑），我制定了一个策略来制作青春阳光的短视频并获得喜欢青春偶像的女粉丝（需要精炼到特定的明星类型，我选择了当时拥有很多粉丝的TFboys）。选择新用户和活动（包括评论，喜欢和表演）作为数据指标，这两个指标最能反映我的战略目标。

策略制定完成后（策略需要足够简单，用一句话概括），下一步是考虑如何拉动和保留，包括如何制作视频，如何撰写文章，以及我们如何做80％的时间。性工作。

　03 执行层——各种运营手段的综合运用

我采取的一系列行动

如上所述，我的策略是制作一个年轻阳光的短片，并获得一个喜欢年轻偶像的95后女粉丝。因此，我在执行层面采取的方法都是战略性的。

　　1)在内容设计方面

我的所有视频都很年轻，昵称，个人资料和头像都是根据目标用户的特点设计的。说实话，当我经营一个小型咖啡秀时，我被许多“同学和朋友”嘲笑。

阿凡达，昵称，介绍

“你太大了，你是个男人，你真的很喜欢TFboys。 ”的

这是我当时经常听到的，但我不需要解释它，我也不觉得可耻。我所做的一切都是为了服务我的策略（研究我的操作模型），所有可视内容都是表达层，它是为策略服务的。

因此，一旦我们确定了我们的战略，我们采取的行动就是为战略目标服务。这些行为可能会让我们周围的人不理解，但请坚持下去。战场上的撤退不是真正的撤退，它可能是一种吸引敌人更深层次的策略。李先生曾对兽说过：“孩子只看表情，成年人只看战略。”战略是操作的本质。

　2)在用户获取渠道方面，我主要采取了四种方式：

评论区域：我的用户将观看他们喜欢的视频和热门内容，并且在观看内容时基本上会阅读评论。因此，评论区域是一个自然流量池，可以带来更准确的用户。我已完成A/B测试，评论区域中的频道为我带来了70％以上的用户。

搜索管理：搜索主要体现在昵称上，用户会搜索自己喜欢的明星，当搜索“王俊凯”时，我的昵称排在前5位，合适的头像很容易吸引用户转到你的主页。这个频道为我带来了约5％的粉丝。

社交媒体推广：指向微博等社交渠道分享视频，辅以微博独特的推广渠道，并通过微博带回用户。

人工病毒：指的是使您的信息像病毒一样传播的特殊方式，使得传染病毒成为核心，如邮箱Drophox感谢用户邀请他人注册着名的增长方法。在小型咖啡秀中，我拍摄了“合作明星”，合作明星是两个人在小咖啡展上一起演绎一件作品，将曝光在两个人的主页上，以及大V合作明星，会给我这样的粉丝少曝光带来很多曝光;同时，在自己的主页上发布作品，邀请其他人一起表演，这样的作品会被粉碎，暴露给粉丝的粉丝，就像病毒一样。联合制作是我制造的一种人造病毒，使用户增加了10％。

评论区域，搜索管理，社交媒体推广和人工病毒构成了我的新方法的主要框架。

接下来，我们来谈谈保留方法。我主要采用两种相互影响和CRM管理的方法。

相互影响来自“影响教父”，一位着名的社会心理学家，世界着名的说服和影响研究权威，罗伯特和公牛;西奥迪尼。人们有回报的心态，所以为了影响他人，这是首先为他人带来某种价值的有效方式。我们国家的老子也说过：“如果你想接受它，你必须先给它。” ”的在小咖啡展的运作期间，对于关注我的用户，我会经常到他们的主页评论工作并喜欢它。

CRM管理方面，用户不一定每天都要开一个小咖啡秀，甚至在新鲜感之后，它就是从平台上丢失的，那么你很难回想起来。因此，经过一段时间的操作后，您可以选择发布自己的社交账户，如微信，并与用户建立长期关系。

03 迭代层——不断调整运营方法

虽然我一直在强调现状和战略在运作中的重要性，但实施同样是不可或缺的。参谋长在指挥室的计划也要求将军在战场上执行这个神奇的刷子以击败敌人。

许多营销方法可能无法在具体实施过程中达到预期效果，我们必须根据客人的表现不断调整食物的味道或客人的方法。例如，经典算法模型需要针对不同问题调整参数。在这里，我将举一个简单的例子：

正如我之前所说，评论区域的有效使用给我带来了近70％的用户。但事实上，在1月和2月，没有这种明显的效果。

在那段时间里，我在每次发布工作后都在底部评论，并且评论都是经过精心准备的。我以为我可以吸引用户到我的主页，然后注意它，但它没有效果。

直到有一天，我注意到用户评论：

“终于在星期五，我母亲给了我电话，我可以玩小咖啡秀。 ”的

然后我查看了粉丝增长数据，这是从周五晚上到周六的高峰期。

是的，我的目标用户与我不同。我在大学，他们在高中。他们通常没有时间玩手机。他们星期五放学后只有时间。在未来，我将在周五晚上和周六对流行视频，TFboys歌曲和其他作品进行仔细评论，用户增长数据将成为经典的“曲棍球棒”模型。

这只是一个简单的例子。我也调整了很多方法，例如只改变昵称7次才能产生良好的效果。

我认为操作方法的调整需要特殊处理，并且不可重复。我只是想告诉你，许多经典方法都是正确的，只需要在应用时适应特定的场景。

　　04 结语

受渠道，内容，时间和精力的限制，仍有许多值得探讨的细节。许多方法值得尝试。这个小实验验证了我自己的一些操作思路。

从表面上看，许多成功的运营都是有吸引力的内容和良好的广告，但实际上它们是一个很好的策略。你准备好了饭菜吗？你害怕你无法找到合适的客人吗？

成功的操作应包括四个步骤：当前层，策略层，执行层和迭代层。大多数人都看到了执行层，真正有效的是它背后的策略。战略是运作的方式，执行就是运作。

在谈论操作时，不要只谈论操作本身，更不用说障碍和整体情况了。真正需要考虑的是现状和战略层面。

我做了一顿美餐，然后对待我。这是我花了7个月测试和验证操作的方式。我希望我能帮助你。 ▲

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