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全栈操作的品牌运作:品牌如何影响消费者行为?

发布时间:2019-1-2 分类: 电商动态

文章分析了品牌对消费者行为影响的几个关键节点,并希望激励您进行品牌运作。

最近,北京的主要地铁线路和公交车站似乎被吴亦凡的海报所占据。

昨天在地铁上,一位朋友突然说道:“吴亦凡有这10万元的代言费吗?你说这个小米的10%的利润会给吴一凡?” RD ;;

我一直在研究“品牌”的价值。近来。在手机行业,VIVO和OPPO广告打击最响,据说VIVO的年度广告预算是60亿+。轰炸广告确实让VIVO和OPPO取得了巨大的成功,尽管他们的价格/性能比受到批评,但它们并没有影响消费者对它们的热情。

制造商邀请一线明星,天价,竞争机场和其他黄金广告点的目的是什么?我相信大多数人都不会将其视为一个品牌。这是对的,它确实在做品牌和转型。那么,品牌究竟是什么?它会对消费者行为产生什么影响?

植入广告,标题多样性只是我们可以感受到的执行层,其背后的动机是制造商的真正品牌战略。经过研究,我相信品牌有四层价值。企业和运营商应该不遗余力地在产品制造和营销的消费者心目中创造这四层价值。这将是影响消费者行为的最重要因素。动机。

让我们从一个小实验开始吧。我今天走进一家商店,想买一块电池。 (我想通过引导店主回答相关问题来验证不同的电池品牌是否会影响老板的推荐)。

这种对话是品牌如何影响消费者行为的一个很好的例子。我先在这里卖掉它。在下面的分析中,我将指出它。

 01 完成信息传递

品牌的第一个价值是信息的传递,以完成产品的功能。当我问老板有什么电池时,他会告诉我有南孚,Chaoba,Sunway和双鹿,但不是海尔,三星等品牌。因为,南孚的广告向我们灌输了它是电池的感觉,并完成了使用该功能的信号传输。就像我们知道可口可乐和百事可乐是碳酸饮料一样;农夫泉和怡保是矿泉水;里约是一个鸡尾酒。

这是最浅层,也是最基本的品牌价值层。当我们进行任何操作(活动操作,用户操作,编写副本和hellip;)时,我们必须清楚地告知用户产品正在做什么。然而,许多人忘记了他们操作中最简单的一层。李称这个野兽曾经引用了一个X型副本的例子。

当您看到上述副本时,您能想到什么产品?想不到它是不可能的。李称野兽说这种副本是一个用华丽语言覆盖内容的空心。同样,我认为这与品牌四层价值中最基本的信息传递完成相悖。在撰写副本或计划活动时,我们必须始终考虑用户的观点,我们的操作是否传达了产品的使用。

02 提供购买理由

回到我们业务开始时的电池测试,我们都知道Chaowei,Chaoba,Nanfu和Sunway都是电池。我该如何选择?当我告诉老板质量应该更好,而不是太贵。当时,老板向我推荐“双威”,我目前的小闹钟正在使用它。什么影响了老板的行为?

我认为这是购买该产品的原因。我曾经在《电商运营-没有淡季的市场,只有淡季的思想》中提到了购买原因的概念:产品在消费者心目中产生的感觉是产品的定位。例如,京东在消费者心中购买的理由是:真实,快速的物流和发票;淘宝购买的原因是:更多,有趣,购物;咸鱼是:我擦,这也可以卖(从对面据说我擦,这也可以买),社会属性很强;购买的原因是:具有第三方保证的二手交易平台。

这些购买理由将在很大程度上影响消费者的行为。当我想购买特别罕见的东西时,我想到的第一件事就是淘宝或咸鱼,而不是京东。这也是老板向我推荐双威的原因,并且满足了购买“质量好而不贵”的原因。

创造购买理由的核心是“定位”理念,良好的定位,可以快速进入用户的思维并简化用户购买决策。例如,张美威规划集团的定位:

这是一个非常成功的定位和非常好的购买理由。将计划公司购买的第二个原因注入消费者的心中。另一个例子是着名的“双十一”,指的是“双十一”,消费者必须认为阿里是天猫。那么京东如何进入“双十一”的消费心灵?它并没有说我们做得比天猫好,而且我们并不依靠价格战“双十一”成功地将自己定位为:

在“双十一”中,唯一可以站在天猫对面的对手。

 03 营造体验价值

除了产品本身之外,痴迷于苹果产品的果粉也为乔布斯的偏执性付出了代价。如果我们仔细研究耐克的广告,我们会发现耐克的广告很难推广产品本身,而且AIR气垫舒适,但它不遗余力地推广体育精神和运动员。经过这么多年不断的“洗脑”,现在,穿着耐克鞋,会有一种“运动魅力”感。

经验的价值是品牌的第三层,它对消费者的行为有很大的影响。在运作过程中,我们必须时刻注意传达这个价值,这样在使用产品的过程中,除了产品本身的使用价值外,我们还能感受到其他的东西(我们需要传达的策略)消费者)的目标)。

04 满足社交需求

下午,伴随着北京的倾斜雨,我躺在床上,听着树上的树。这就像一朵夏天的花。听着,我不自觉地把这首歌分享给了一群朋友。这首歌给我带来了价值,缓解了我的空虚。但是分享这种行为?为什么不能发生?

我重新审视了马斯洛的五层需求理论。他将社会需求描述如下:“每个人都希望得到相互照顾和关怀。情感需求比身体需求更详细。 ”的我认为这种分享行为也包含在马斯洛的社会需求理论中。

我们习惯在上班的时候拿着星巴克,习惯玩Nike Adi,玩我们最喜欢的名人代言产品和hellip; …社会需求起着非常重要的作用。我们现在可以理解为什么最近小米note3和vivo X20全屏手机重钱,吴亦凡和陆涵代言,并花钱买了这么多频道推广。为什么我们的朋友圈会是这样也是可以理解的:今天下午,大家,让我介绍你,这是我和时代;×ד这是人类的社会需求。

经验和社会需求的价值是许多公司在其一生中追求的品牌价值。它需要大量的精力和金钱,并不一定会成功。

 05 结语

本文总结了品牌作为信息传递的完成,提供购买理由,创造经验价值,满足社会需求的四层价值。在日常运营过程中,我们需要不遗余力地创造这四层价值,以帮助产品成功,如何构建这种四层价值方法将在下一篇文章中输出。

与此同时,我提出了“全栈操作狮子”的概念。大多数运营商花费大量时间在高管层面上工作,但他们很少花时间考虑这个问题。我们做的每一项活动,每次写一篇文章都在做什么?而“全栈操作狮子”指的是那些使用策略来指导管理层活动以帮助产品成功的高级操作。我相信整堆经营狮子将在未来非常受欢迎和稀缺,并且是帮助产品取得成功的最重要的角色之一。

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