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互联网B2C/B2B电子商务平台运营能力和战略分析

发布时间:2019-1-2 分类: 电商动态

目前,市场上有两种类型的互联网企业电子商务平台:B2C和B2B。由于两个平台的业务模式,目标客户,产品架构和功能流程不同,B2C和B2B在整个平台上运行。战略和能力模型是非常不同的。

基于互联网用户,产品,渠道和联系人的特点,进行四维匹配,以区分平台的现有服务,配置个性化标签,实现准确的产品营销推广和有效的客户转换,促进标签活动和互联网服务。快速复制。

互联网客户,产品和渠道形成的闭环服务价值链,重点关注用户,产品和渠道的匹配。每个互联网用户对不同渠道的不同产品有不同的需求。承载资源的每个渠道都有自己的特点。根据不同渠道的特征,要求产品针对特定目标群体。

互联网产品运营能力的差异化

互联网平台运营的分阶段目标

B2C平台的运作能力模型与策略

基于访问用户的行为跟踪,新用户引导注册,热销产品推荐,高价单价产品引导到旧客户二级营销,建立商城客户的全过程营销,改善用户转换和购物频率。

B2B平台的运作能力模型和策略

B2B平台运营核心战略

(1)企业商城运营团队组织结构调整和细分,根据平台行业配置独家行业运营商,重点关注行业企业的实际需求研究和需求解决方案,以行业企业线下供应采购案例为切入点,走行业企业高层演讲,网上贸易发展趋势和优势,帮助企业搭建网络渠道,引导企业网上交易方式,从浅层到深层,逐步引导和培育行业企业网络交易行为;

(2)跟踪平台行业企业的供应信息,匹配采购信息中的供应信息,定位行业供应企业,及时为行业企业提供高度有意的配套有意购买推荐信息,合成交叉口;采用平台系统自动智能匹配推+手动定期购买意向筛选推荐方法,提供专业服务;

(3)定期规划特定行业的线下供需匹配会议。最好利用行业的季节,节日和其他时间节点作为组织大型线下供需匹配会议的切入点。参与公司必须是平台认证会员并购买。具有购买意向的公司在线和离线行业客户定期为行业公司提供高质量的购买客户意图;

(4)企业商城运营的重点是吸引大量优质买家到平台发布采购信息,重点关注早期买家的引进和投资,制定完善的采购政策和买家进入平台的简单流程。信息:供应信息=3: 1”根据平台和手动需要停靠和引导,您可以进入平台的良性循环。

开发方法:B2B企业商城开发以“采购大量采购信息”为核心,根据行业专属运营人员,深入线下行业企业的实际采购需求,协商并介绍不同层次的人才引进公司,从浅层到深层,逐步引导其向在线平台(以前由运营商发布)发布线下采购要求,并为买家制定各种优惠政策,以刺激买家吸引进入和发布采购信息的吸引力,以及在平台上收集高质量的采购信息。行业供应商在一定程度上自然会进入行业,形成良性生态圈。

发展路径和建议:

企业商城的发展路径分为三个阶段:第一阶段是启动后的一到两年,属于信息收集阶段,即平台吸引买家和供应商进入平台并发布供应并通过各种在线和离线营销和推广方法获取信息。当供应信息与购买信息的比率为1: 3时,供需信息库至少为5000或更多,这是平台基本数据累积期间;

然后进入平台的第二个开发阶段(在线第二年到第三年),这属于交易匹配和快速销售增长期。这一阶段的重点是匹配并自动推动基于供应链上下游企业的需求,通过系统+手动推送和匹配供需信息企业交易,并计划组织各种在线和离线匹配供需会议,直接将买家和供应商联系到展会形式,形成平台供应链整体解决方案。 (在此阶段,根据第一阶段积累的数据,我们为行业标杆公司提供订单融资,仓单融资和供应链融资等金融服务)

第三阶段属于信用支付和金融业务扩张期(从在线第三年开始)。通过初步基础数据的积累和供应链的上下游交易,建立了企业商城不同行业客户的信用评级数据,可以定位行业企业提供各类金融服务。作为信用贷款,供应链融资和交易流量贷款。这一阶段的重点是建立和完善平台金融产品的服务流程和规则,以及创新金融产品。

作者:刘永平

资料来源:每个人都是产品经理

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