回想一下我多年前第一次管理一个小团队时学到的方法，我突然发现用户操作的原因实际上是相同的，分享它。

让我们从这种团队管理方法开始：根据团队成员的意愿将人分为四个象限。

低能力和低意愿，基本上放弃，消除，花时间和精力对这些人来说是不值得的（但这是很多“消防队员”般的管理者喜欢做的事情;

低能力和高意志，主要是训练和辅导，帮助提高能力，这种人在新人中很常见，充满血液和喷雾，给他一种方法;

高能力和低意志，主要是奖励，使用金钱来利用愿景等，看看对方想要什么，这在旧油条中比较常见，需要想办法点燃;

高能力和高意志，明星员工，主要是授权，只要给出目标无论方法，放开他，采用相对较高的授权等级，这种人很强，所以如果偏差结束，则具有破坏性力量也超强，这一点需要特别注意。

（扩展：第一级授权意味着所有决策和执行都被释放。如果之后发生事故，主管承担连带责任;第二级授权涉及下属的计划，主管需要批准行动前的行动;第三级授权是指允许下属参与讨论。制定计划，但主管做出决定;第四级授权主管向下属发出指示）

除用户操作外，还可以根据功能（熟悉产品）和意愿（对产品的忠诚度）将用户划分为四个象限。

低能力和低意志，非目标用户，基本上不得不放弃，不值得花时间和精力对这些人，特别是花钱购买用户时，这类用户的钱是白色的，仅用于短期 - 术语“虚荣指标”&nd;贡献;

低能力和高意志，在新人中比较常见，主要是培训和辅导，帮助提高能力，所以对应用户操作，有必要给他一种新的发展方式，比如社交产品，让他快速添加给朋友们，游戏新手村的使命;

高能力和低意志，这是老用户，主要是激励，使用资金使用愿景等，激活召回的各种手段，如电子商务发行优惠券，社区组织一些线下用户离线用户;

高能力和高意志，明星用户，或者也是种子用户，这群人可以很好地维护，有授权的方法，这样他们可以帮助更多的产品，比如让这组用户组织活动，给他们产品一些权限，例如论坛的内容审核，部分的管理等。

还有其他灵感吗？欢迎辞。

Iamsujie，前阿里产品经理，写过《人人是产品经理》，《淘宝十年产品事》，《人人都是产品经理2.0》，现在是企业家服务的创始合伙人，“Good Warehouse Incubator”。

作者：iamsujie

链接：http://www.jianshu.com/p/e97ff38255ff

资料来源：短篇小说

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