发布时间：2019-1-2 分类： 电商动态
互联网是惊人的，因此我们可以在同一时间内理解世界上发生的不同事物。然后，一群具有共同兴趣，认知和价值观的人相互拥抱，交流和感染。我认为这是社区。今天，作者给我们带来了一些关于社区的深刻思考，让我们一起学习〜
社区的过去和现在
之前的营销是将产品销售给个人。出于这个原因，需要大量的广告来确保促销的覆盖范围并让更多人看到它。然后，想要购买的人看到广告下订单，并且在交易结束时，允许他们在购买时进行兴趣引发的转发推荐。下一个活动将再次展示大量广告，并再次找到那些对该产品感兴趣的人。
每次交货都可能带来好的结果，或者可能会陷入某种奇怪的圈子，交货量逐渐增加，但效果不大。更令人尴尬的是，即使表现不佳的原因可能是吸引吸引的人总是人，营销人员可以做的是获得更多预算并进行更大范围的测试。
在过去两年中，随着移动互联网的不断发展，人们之间的关系变得更容易建立，因为各种社会工具已经出现，并且出现了许多源于兴趣，爱好，身份和需求的社会关系链。后来它被称为社区。基于社会关系链，许多公司已经发掘出新的商业游戏。
在早期的商业社区游戏中，小米社区是原始社区的创始人，从最初的粉丝操作到社区操作，为后来者提供了良好的教科书式灵感。 “为发烧而生”的理念充分调动了米粉的感受，让粉丝充分参与产品开发的全过程，提出建议并收获真正意义上的产品，后来自然而然地继续发展。成为品牌销售和沟通的忠实用户“负责任”。小米定期组织各种线下大型体验活动，不仅要推动社会活跃，回馈粉丝，还要在销售推广浪潮中，这种模式创造了不少营销和销售的奇迹。
逻辑思维的社会营销也是一种模式。充分利用罗发的视频影响力，聚集一支具有共同价值观的85人，建立社区，使他们彼此有深厚的联系，培养他们独立思考和分享激情的能力，最终支持品牌销售和营销。经过逻辑思考，社区电子商务，特别是教育社区的电子商务开始兴起。
慢慢地，营销社区迅速推动了来自几家公司的社区成功，将其作为一种新的思维方式。他们期待为各自的品牌寻找营销升级。营销人员正试图从广泛的网络转向寻找与产品属性相关的一群人，然后将其营销到与社区属性相匹配的产品。利用社区进行营销和产品销售的社区电子商务时代正在悄然兴起。建立一个品牌社区作为产品并最大限度地发挥其有效性已经成为每个人都在谈论的研究课题。
建立社区
建立社区的前提是澄清社区的目的，通常有两个目的，销售和产品公告。虽然两者都可以用作目标，但是主要和次要之间必须存在差异，因为销售的游戏玩法和产品的游戏玩法仍然不同。品牌所有者经常抱怨的品牌不是销售，也不可能通过销量判断效果。这是两个目的之间的区别。销售要求立竿见影，埋伏促销，产品宣传将隐藏明显的销售动机，以品牌精神为主要信息，效果需要在长期微妙的体现中体现出来。在做出选择时通常会有简单的对应关系。对于低频产品，产品推广更为合适，而对于高频产品，销售可以充分利用社区。
一旦确定了目的，就可以正式开展社区建设工作。一种方法是找到已经存在的社区，然后全面管理它们以形成自己的品牌社区;另一种是利用活动建立新社区。例如，销售汽车的公司去汽车论坛寻找对汽车感兴趣的社区，加入社区并将其转变为自己的品牌社区，上面提到的逻辑思维社区基于自身。人群定位是一个通过视频和活动重新建立的新品牌社区。
有两种方法可以找到现有社区：对于具有现有品牌定位的产品，优化品牌的个性相关属性，然后找到具有相同个性属性的社区;品牌定位尚未对产品进行搜索，寻找能够对产品有潜在需求，分析产品，然后使用相应的社区个性属性作为品牌定位的更好的截止社区，然后利用有针对性的营销活动来吸引这些社区。
建立一个新社区更多地依赖于活动。如果您正在寻找现有社区来寻找一群人，那么重建社区就是一个积累具有相同属性的人的过程。每当领导活动的人被吸引到积累的社区池中时，鼓励团队中的人们吸引更多具有相同属性的朋友，最终形成品牌社区所需的规模。
建立社区操作系统
社区因特定目的而聚集在一起，团队成员因其社区文化感而受到高度重视。突然介入的品牌员工可能无法很好地融入群体文化。大量的干预措施将使该集团的集中化特别明显，这不利于社区本身权力下放的裂变传播效应。与此同时，随着社区的发展，企业无法承担如此多的人力，特别是在需要长期孵化的低频社区。只有建立一个基于社区“原始人”和品牌工作者的社区自营系统，才能使社区的生命周期更长，然后更多的时间进行品牌销售或宣传。
关于社区运作最重要的是人和规则。规则可以由品牌工作者开发并传递给团队经理。人们主要分为三类：
一个是生产高质量原创内容的核心人物。这样的人可以发布这样一个很好的理由，这个产品就是ABC“，集团中的自我生成观点不仅仅是当前的公共关系和硬文本。更客观，更具传播性;
第二类是核心人物的积极追随者。他们可以处理小组中的高质量信息并将其传递给更多人。 “这个产品真的很好，综合理由是ABCD…”给予特殊的物质精神奖励以协助团队管理;
最后一类是与上述内容一致，并愿意转发和分享，告知他人“吃甜瓜”，但不要低估这些人，他们是真正引发爆炸性沟通的重要力量。
社区运营系统的最终目标是实现企业的不作为，服务于企业的销售或产品。
运营社区
社区有一个生命周期，因此有必要使用操作来最大化其生存时间并最大化其有效性。以下两个销售和产品推广的目的，讨论典型的高频产品销售和低频产品，其他情况会比较复杂，可以继续学习。
1.高频产品促进销售，活动管理是关键
对于高频产品，社区成员本身就是每个活动的最佳消费者。使用这部分资源可以轻松节省收集流行度和教育用户的成本。促销信息包装和交付的初始和及时促销可以迅速允许社区成员根据需要购买，但如果您想长时间使用它，您需要花更多时间在活动上。
活动推广信息应满足用户的购买需求。除了定期的大促销活动外，还可以根据高频产品的使用周期进行贴心的定期回购活动提醒。每个问题的营销主题应该是“合理和合理的”。除了充分利用公开认可的产品销售机会外，还应该制定或跟踪热点以推出一些相应的购买理由。定期在集团内推出一些社区会员特定的优惠福利活动，例如发行高价值优惠券代码。选择具有沟通属性的日子并启动小米社区等体验购买活动，除了增加销售额外，也是扩大品牌传播的好方法。毕竟，离线活动有更多的积分来刺激用户分享，比如高大或有趣。在场地周围，个别场景的布局将成为分享激励。
2.低频产品推广产品发布，内容操作是关键。
低频产品没有那么多的高频行为。无法通过不断分析用户的行为属性来优化它们。他们只能继续加强品牌定位，并将其安排在用户可以购买的渠道中，以满足用户的需求。我可以立即想到这个品牌并选择在入口附近购买。同时，作为低频产品，消费者也更倾向于咨询他们的朋友和家人。
从上面的分析中我们可以看出，低频产品社区应该做以下三件事：
首先是加强消费者的品牌意识;
第二是进行最近的销售入口的设计;
第三是促进购买人员的第二口口传播。
所有这三件事都可以通过今天更受欢迎的内容操作来实现。
强化品牌主要依靠高品质的内容运作，利用高频内容不断深化用户对品牌的认知，填补低频产品的低频特性，让用户熟悉和信赖品牌，在有需求时想想品牌。 。
在最近的购买渠道设计的情况下，您可以在内容操作的推文或活动中嵌入设计良好但不显眼的活动购买门户。此外，在集团内设置一些固定的购买门户，并将它们放在购买入口附近。一些高质量的内容和福利资源经常引导他们“经过”。当用户每次阅读内容时都有购买冲动时，允许用户找到入口并及时下订单。
可以通过激励购买的用户来执行低频产品的二次传输。每次，销售活动中都嵌入了二次通信奖励机制，鼓励创新和共享。最后，提供官方宣传频道用于二次曝光，并使用最真实的口碑。打动其他用户。为了获得更好的共享内容，组内的质量内容和讨论也是正常运营的关键。您想要表达的一些品牌信息经常以一种聪明的方式在小组中被告知，这将使许多用户失聪并最终出现在他们的口口相传中。分享它。
以上是我在学习社区电子商务方面的经验，我希望以更加创新的方式让社区电子商务以这种方式走得更远。
作者：方芳小，2年互联网操作经验，时不时内向，非常外向，突出矛盾体质，懒惰但徘徊不去。
资料来源：Jane Operation Late Night Cafeteria
