发布时间：2019-1-2 分类： 电商动态
从宏观角度看，互联网产业属于服务业，即国家第三产业;由于互联网行业属于服务行业，服务的目标必须是大众用户。从微观角度来看，我们不仅要将用户当作上帝，还要学习并做好服务上帝的市场，产品，品牌和渠道的工作。
从上图可以看出，连接我们的宏观和微观是我们的业务。因此，作为一家公司，我们应该始终关注一个中心点，即用户大惊小怪。对于用户来说，没有什么可以分为两个方面：一个是用户需求，另一个是用户体验。该产品是连接用户，用户需求和用户体验的核心枢纽。
每个行业都有自己的市场，大致包括企业要考虑的商业模式，盈利模式和商业价值。让我们简单介绍一下饥饿的商业模式，盈利模式和行业现状，以便每个人都能直观地了解市场的含义。
首先，订购行业市场刚刚出现，目前处于分红期。美国集团和公众评论是饥饿的主要竞争对手。其次，饥饿的商业模式非常简单。它坚持“极端，创新，务实”的信念，建立完善的C2C订购系统，为用户带来快捷方便的体验。最后，其盈利模式可以概括为向商家收取佣金，竞标排名，提供订购软件服务，以及收取部分广告费作为主要盈利模式。
对市场进行简要分析，然后我们来看看用户是什么？我可以粗略地将用户归为以下类别：
向上我们可以分为两类：浏览用户和消费者用户。向下，我们可以将用户分为初始用户，种子用户，不断增长的用户，拒绝用户和丢失用户。这也是用户增长曲线的五个关键节点。
在这里，我想解释种子用户是否等同于初始用户？
作者认为种子用户应该包含在初始用户中，但并非所有初始用户都是种子用户。活动和运营策划活动可能面临公众，由于各种利益，粉丝们突然混在一起。通常，此类活动的保留率较低，更不用说需求获取和转换率。但中间必须有少量高质量的用户。我们称这些用户忠于我们的产品，并可以作为种子用户推广我们的产品。如何筛选出这批种子用户非常重要！作者根据自己的理解绘制了用户树的概念（这个概念尚未在业界推出）。
作为播种者，企业将种子用户播种到已经开放的土地上。经过一段时间的小心浇水和施肥后，种子用户将通过自我繁殖成长并最终成长为用户树。
注意：有些公司会有苗木的情况，这种做法的后果是不言而喻的。用户树是否能结出果实不仅取决于第一粒种子的质量，还取决于企业园丁的精心培育。数据分析作为用户树增长因素的关键记录起着至关重要的作用。即KPI评估（保留率，转换率，活动级别和其他监控数据）。当用户树越来越多时，它将扩散到森林中，即关闭生态系统。在整个生态系统中，外部资源自然地充当阳光和雨水，土壤和肥料等资源自我转化，最终形成流动的自然增长。所有公司都在追求和建立自己封闭的生态系统，因为它们的最终价值将是无法估量的。
上述作者已经解释了他们对具有大空间的用户的理解和划分。接下来，让我们分析一下产品是什么？
什么是产品?
产品的本质是解决用户的痛点，操作的本质是通过各种方法和渠道将产品的价值传递给用户。 （这句话指的是互联网从业者）
作者认为，上述句子高度概括了产品和操作的核心含义。 （见下图）
要开发产品，首先必须从以下几个方面入手：
产品定位
通过简洁的口号，它清楚地告诉公众我们的用户所针对的产品以及用户的哪些需求得到了解决。
美国使命：美国使命一次，美丽一次！
公众意见：吃，喝，寻找促销活动！
天猫：天猫，这就够了！
今天的头条新闻：你关心的是标题！
产品目标
我们可以将产品分为三类来研究各自领域的目标。
工具：简单的暴力！专注于直接满足用户特定需求。例如：手机附带的计算器，天气，指南针和其他小工具;无论是从界面设计还是功能上都非常简单直接。
社交产品：专注于满足用户和人的情感需求。例如：Facebook，Twitter，微信，QQ等知名社交产品，通过文字，图片，音频，视频等方式与点点滴滴分享生活。
电子商务产品：专注于满足用户在线消费的各种需求，这里不是一个例子，因为每个人几乎每天都在使用它。但是，笔者认为，由于电子商务产品种类繁多，其产品目标主要集中在不同领域。
产品原型
自从我从事UI设计6年以来，我对视觉和交互设计有着深刻的理解。因此，产品原型分为产品开发的重要部分。在早期阶段，产品只是CEO或PM大脑的想法。简单线框类型的低保真原型图（包括手绘草图）大致概述了产品的原型，有助于记录和梳理产品功能逻辑。在讨论和分析之后，确定逻辑中没有问题，并且UE设计者可以完成高保真原型。
高保真原型图可以帮助团队成员和非专业人员更直观地体验测试产品DEMO。然而，由于中国一些中小企业的资金和规模，UE设计师通常由UI设计师完成。一些业内人士也在讨论是否需要高保真原型图纸。作者认为它们基于各自的能力和成本。
原型绘图软件：Axure，Mockplus，Mockingbot等。
产品功能
产品功能可以通过两种方式进行总结：基本功能和差异化功能。
基本功能是满足用户的基本需求。差异化功能基于用户的基本需求和竞争产品的特征，更好地满足用户的兴奋需求。举一个简单的例子：Fitness APP可以记录我们日常跑步或步行的里程数，这是用户使用该产品的基本需求类型。但是，如果该产品还支持社交功能，如邀请朋友和干燥结果，这可以满足用户的兴奋需求，即炫耀。
产品迭代
产品可以在整个开发周期中形成闭环。产品迭代是最后一步。用户的反馈不断升级，以更好地满足用户需求。但是，有些公司并不了解迭代的本质含义，而是简单地迭代和迭代。它不必要地消耗开发成本，并且还创建了许多用户不需要影响用户体验的功能。
以上是作者根据多年经验对产品进行的分析。回顾过去，让我们看看决定产品成功的另外两个关键因素：用户需求和用户体验。 （见下图）
上面我们提到了三种类型的用户需求，即基本需求，期望需求和兴奋需求（这里引用，不是我的总结）。如何挖掘用户的潜在需求大致可分为以下四种方法：
经验判断—该方法通常由具有多年行业经验的该行业的领导者使用（该方法谨慎使用）。
问卷调查—这种方法可以与数据分析一起使用，客观，直接，可量化！因为数据不撒谎。
数据分析—数据分析是业务指导的基石。 （有些公司自欺欺人数据欺诈，最终影响战略部署）
有竞争力的产品分析—了解自己，了解对方。了解同一行业中的竞争产品并分析原因可以迅速进入市场。
以上四种方法结合数据分析和其他方法可以粗略地绘制用户的肖像。
用户肖像：性别，年龄，教育程度，职业，收入，地区，人格特征，爱好等。作者还看到，有些人将用户图像分为两类：基本特征和产品特征。有兴趣的学生可以查看相关文章。
回顾过去，我们看一下图的右侧。用户的需求是否满意可分为三种情况：满足— - 增加用户的粘度以满足—产品需求迭代不满足—用户直接丢失。这一切都取决于产品和需求是否能带来良好的用户体验。在技术饱和的时代，企业通过技术垄断市场并不容易，因此这是一个用户服务和体验的时代。
在微观层面解释市场，产品和用户模块。接下来，我想简要谈谈品牌和渠道的想法。
作者认为，产品的质量决定了品牌的形象。想象一下产品有各种各样的错误和很多问题。用户如何才能带来良好的体验和品牌形象？作为品牌代言的产品应首先优化产品本身，然后考虑促销，否则将采取血液促进粉末。最后，我只能换一个地方的嘲笑！那么品牌建立后的促销渠道是什么？作者只是根据自己的力量和精力来列出它（在线可以查看）来选择首选。
主要下载市场，应用程序商店，大型平台，下载站的大量免费覆盖
运营商渠道推广
社交平台推广
广告平台推广
交换并互相推动
新媒体宣传
电视媒体
广播广告
户外广告
短信平台
以上是作者对互联网产品和操作的浅薄理解！我希望你能教导，相互学习，共同进步！
最后，我想说：大数据+虚拟现实+人工智能=未来
