发布时间：2019-1-2 分类： 行业资讯
在日常工作中，无论是产品经理还是产品操作，我都想提到“人性”这个词。每个人都同意产品的设计和操作应该基于“人性”。那么我们今天将谈论“人类思维”。
我读过很多关于解释“人性”的文章，各种说法都在那里。有些人明白人性是“有个性”，产品会更具个性拟人化;有些人将人性概括为三个方面：食欲，性欲和精神，人们的需要是基于这三个方面;其他人则专注于人类的“脆弱性”，“渴望”来解释人性;其他人已经转移到佛教三种毒药中的“贪婪，悲伤，白痴”来解释人性，还有谈论“七宗罪”和hellip; …其中，最苛刻的产品经理分析理论是基于美国行为心理学家马斯洛提出的“需求金字塔模型”。
我个人同意马斯洛的理论，但我认为这个理论更适用于社会学层面。它完全用于指导产品设计与这些业务逻辑的操作之间的关系，这可能会导致对人性的误解。我们不能将人性倾向于负面形象，如“占便宜，抱怨，贪婪”，毕竟我们也是普通消费者。
人性应该是一个中性词，顾名思义是人类共有的基本属性。在产品设计和操作中，对于人性的某些“缺陷”来说，放弃产品的功能属性通常是“邪恶的，被妖魔化的”。从这个角度来看，我认为这可能会限制产品经理。视觉和身高。在这里，各种元素的整合将人类分为三种类型：生理属性，社会属性和精神属性。
生理属性：人类生理和物质需求，以确保生存，包括生长，发育，繁殖，新陈代谢等生活现象，如进食，睡眠，呼吸和性欲都是生理属性;
社会属性：人类不能作为个体生存，需要人际交往带来的社会属性，这可能反映在社会依赖，价值交换，文化传承等方面;
精神属性：人们有精神需要不断改善精神世界。这包括对世界的主观反思，以指导人们的各种行为。在现实生活中，它们体现在信仰，情感，欲望，追求和感知中。
理解人性的分类，那么我们如何理解和思考产品的设计和运作呢？ 7兄弟将详细阐述以下五个方面：
一、巧妙利用人性中的“弱点”
巧妙运用人性中的“弱点”是目前最受关注的，它也是“人类思维”引导产品工作无法回避的。现在，产品经理和被用户滥用数千次的产品组对使用人性弱点感到非常自在。 QQ级系统，小米手机F码米线机制全部利用人性的贪婪，虚荣，嫉妒，充满喜悦，看着自己从一个层次升级到更高层次，这是身份和展示的象征首都。社交产品满足了人们的需求，他们害怕孤独，追求归属感，存在感和安全感。产品设计中的一键式订单和一键式关注直接利用了用户的惯性;产品设计带来附近人，雷达搜索，推送等功能，满足人们的好奇心和隐私性。 ……
当前的互联网市场主要关注人性“弱点”的以下六个方面;展开：
贪婪：利用廉价，永不满足，机会主义和快速成功
懒惰：怕麻烦，不想思考，拒绝新事物，延误
虚荣：争夺力量，热爱面子，炫耀，渴望被称赞
恐惧：奇怪的事情，未知的神秘，死亡，疾病
自卑：克己，渴望别人的身份，害羞
狩猎：偷窥隐私，好奇心，好奇心
互联网产品利用这些人文学科的“漏洞”来解决人们需求的痛点，并使用户依赖产品。 7个兄弟大致分为两类：没有问题（不方便，不雅观，不舒服……）和更多的问题（更方便，更快捷，更有效和hellip;…）。
二、先满足核心需求，再追求需求进阶
我们过去分析了很多人的需求，人们的欲望是无止境的，满足一个层次的需求会产生其他需求。作为产品经理和运营商，不要试图满足每个用户的需求。虽然有很多软件不断迭代升级，但是通过SAAS添加或访问新功能以满足用户的需求。但无论如何，产品经理自己必须明确将用户的核心需求放在第一位。
不要试图取悦每个人，澄清您的产品逻辑，并优先考虑您的需求。在满足核心需求的前提下，我们将通过功能改进追求先进的要求。产品功能的完善就像一棵树。核心需求是主干。那些先进的需求就像树枝，树叶甚至水果。树干和树叶永远不会存在于树干中。
安装软件的增加导致用户的手机内存不足。用户急于删除一些不常用的软件。因此，许多软件都具有无所不包的功能，并努力使产品满足所有需求，以满足每个潜在的消费者。通过。也许我有点夸大这种方式，但事实上很多软件都朝着“危险”的方向发展。重视第一步，以满足核心需求，然后追求先进的需求，所谓的“完美主义”产品是反人类的。
三、将精神需求作为未来产品设计和运营的主战场
技术的变革使得技术的控制和控制越来越明显，人们对各种产品的依赖越来越强烈。人类正面临着强大的技术影响。功能性产品综合开发的后果是人们的生理和物质需求大大满足，精神需求被忽视。
产品经理必须将精神需求作为未来产品设计和运营的主要战场。在当前逐渐满足人类物质利益的背景下，人类社会需求和精神需求必将摆在桌面上进行讨论。人的精神需求从根本上源于人性的需要，没有人不追求幸福，存在和成就感。精神需求的长期空虚导致人们变得越来越小和焦虑，精神需求的满足将逐渐成为需求的最大痛点。
优秀的产品经理必须敏锐地意识到精神需求的强大能量，并满足人们刚性的精神需求，如存在感，创造力和幸福感。也许有些产品已经开始注意到这方面，但只有用户的自我存在，对用户幸福或创造力的需求仍然“转向盲目”，或者只是选择避免。对于支撑人类发展的精神需求，产品经理应该考虑如何满足它们。
四、避免人性需求思维陷阱，回归用户服务
几乎每个产品经理和产品经营者都有一个初步的“人类思维”，并且还可以通过对工作中人性的理解来指导他们的工作。但是，应该提醒7兄弟，产品经理应该避免人类需求的陷阱，不要忽视对用户的服务，以满足“人性化”的需求。
理解用户的人性是一项高水平的努力。它需要产品经理的不断积累和沉淀。一旦人类的认知产生偏见，其后果就难以想象。即使它拥有巨大的资源和优势，也无法继续发展壮大。刻意满足人性需求可能会降低产品的模式。产品的发展道路应该是一条宽阔而广阔的道路，它可能会陷入狭隘和黑暗的殉道。最终，产品仍然需要回归用户服务，满足人性化需求。最终目标是更好地为用户服务。缩小产品的开发渠道最终会损害产品本身。满足人类需求是正确的。要注意回归人性。
五、尊重人性，方得人心
尊重人性，尊重用户，尊重对产品的每一条反馈意见。产品经理不得试图挑战人性并挑战用户习惯。没有产品有信心您可以挑战用户习惯来促进产品开发。即使它必须支付巨大的代价，很少有产品经理冒着用户体验的危害来改变手的设计，甚至是简单的图标。一点也不。
另一点是提醒产品经理和经营者不要站在所谓的道德制高点来评论人性，而不是试图用产品来分类人。原因很简单——不受欢迎，人们不会愚蠢付钱买一件让你不舒服的产品。产品经理尊重人性，将自己视为普通用户，正确定义自己的产品个性，就像打扮一样，无论面部的价值如何，您都能穿着舒适自在。
当然，还有很多人的天性。一个好的产品应该尝试引导用户成长。不要总是考虑从用户那里得到什么。理解人性的旅程仍然很长。产品经理和产品运营需要更多地参与心理学，社会学，管理甚至宗教知识，以加深他们对人性的理解。产品经理还应注重自我价值的实现和精神诉求的引导和满足，同时也要注意避免因人性误解而产生的产品观念偏差。
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