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社区运营必须知道的6种隐藏技能

发布时间:2019-1-2 分类: 电商动态

社区营销是一个非常具有挑衅性的主张。本文从喷洒体验库中收集了社区操作和维护技能的一些亮点。

通过这些技能点吃,然后结合一些以前的团体经验,你可以完全恢复你以前的游戏。

合格的社区参与者将能够在小组成立,小组的运营和维护,小组解散,从出生到死亡以及为您服务的服务之前计划和操作每个链接的操作过程实现建立集团的目标。计划。

你是一名工程师。如果你建房子,你必须设计这些东西,而不是大脑。

  在这个前提下开始咱们运维技巧篇

  第一,群的主题要鲜明

如果你在做这个小组,不要让别人知道,不要太宽泛。

这是在线营销的主题。有时,除非你是一个以人为本的人,否则这个主题会非常大。即使它是一个新的媒体操作,它也不是一个小题目,所以你经常可以看到有些人会建立更多。细分主题社区,如微信公众账号操作组,此外,有些人可能会建立一个交换组,今天的标题交换组,甚至有些人会专门建立一个小组来讨论如何写副本,如何从事排版。小组主题的大小基于您擅长的部分,重要的是要记住,小组的主题需要更广泛。

 第二,对群信息流氛围进行干预

围绕小组主题,组织者应主动介入小组的氛围,并尝试减少与主题无关的一些信息噪音。

不要以为这个团体是吵闹和震惊的。每个人都有数十个小组。谁愿意每天被胡说八道毁掉。拥有这些信息的人通常在谈论事物,当他们说事情时,他们努力工作,只有穷人和愚蠢的人才能谈论团体中人的生活。

  第三,群游戏规则要以理服人

之前的推文表示,根据“法律”规则,集团所有者需要维护这些规则。然而,“法律”的前提是你和你的朋友团队将很好地沟通法律。至少这些组规则必须是不言自明的。作为组织者,最好理解这一点,规则是基于双赢的。

每一个群体,你都认为它是一个“国家”,但你设定这个规则,你必须被说服,不要把这群人视为猪,收获朋友,每个人都不傻如果你这样做,你会看到它很长一段时间。

例如,我刚刚回复了一个活跃的群组——

如果社区赞助商是一个傻瓜,就不可能以井井有条的方式管理其他人,并根据节奏做一些事情。

  第四,利用“群”搭建一对多的成交场

在线社区存在的形式——" group”本身具有相对的信息气密性,可以用来玩离线洗脑会议营销,具有一点灵活性。

使用群组中人员之间的微妙互动——在做出一些决定之前,有很多人经常提到其他人的意见。例如,如果您购买它,则不能使用它,或者如果其他人购买它,您可以购买它。如果其他人购买它,我必须购买它。还有许多心理因素,如攀爬。如果你看到其他人,你必须买一个。其他人都有红包,我必须有一个。

很多玩家会用这一点去常规,核心是一个单词“to”,分享之前最清晰的游戏玩法也说,是提供可靠的东西,让每个人都愿意和你说话,不需要“去”,所有TM都是你的“信任”。

但是,普通人基本上不必玩游戏,因此他只编写脚本,或者参考其他人的脚本,并使用它们。当然,有些人写剧本,安排大号小号,或者无法控制小组的节奏。 。

  第五,强联系社群必定线上线下相结合

我经常听到圈内的山枪说:“看到线路的一侧比上网一百次更好。”这有一定道理。强烈的联系绝对是在线和离线的结合。除声音和微笑外,离线查看真人。你可以闻到他/她的体味,从极其丰富的角度了解一个人。

不合理的是,他强调离线的重要性,离线活动往往意味着效率低下。

无论是谁,运行离线活动都是一系列非常昂贵的行为,并且很多时候离线活动都为在线促销提供了纯粹的材料。

 第六,明确好个人的边界,做好用户期望管理

当社区参与其中时,很容易让人们认为进入一个群体就像结婚一样。每个人都把你当成了一头大牛。

社区足以建立牢固的联系,但强大的联系也会对抗——

当人们有便宜的东西时,他们经常把你当成母亲并咬他们的奶嘴,但你必须知道,作为一个团体组织者,能量是有限的,一分钱是值得的。什么样的感情谈什么样的事情? 。

必须事先明确这一点。有些人画了馅饼并把它们画给了小组。其他人嫉妒你的私生子。这真是太糟了。

这自然会导致用户期望管理——

善于为团队朋友提供帮助,为团体朋友创造惊喜。不要提前将好处纳入小组。

这100件物品很好,但你也挖了100个坑来填补。如果你填写好,每个人都举手并称赞。如果有一个没有填充的坑,你就是一个大闪烁。在这个时候,如果你在进入小组之前只列出了10个好处,但最后你给了小组朋友20个价值观,那么他们会爱你。

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文/徐戈,网络营销魔术师,互联网项目交易员,多大V幕后操作策划推动。

资料来源:http://xugeblog.com/archives/2160

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