在电子商务和O2O领域，促销是运营商的主要盈利行为，促销期间的购买量高于普通商品。因此，促销系统的稳定性和功能的多样化对于商业方面的学生来说至关重要。在不同阶段，晋升的要求也不同。今天我们将解释促销系统的“演变”。

促销系统的“本体”

你可以从百度百科搜索，促销的定义是这样的。

促销本质上是一种通信活动，其中营销商（信息提供者或发送者）发送各种信息作为刺激以将信息传达给一个或多个目标受众（即，诸如听众，观众的信息接收者）。 ，读者，消费者或用户等）影响他们的态度和行为。

根据定义，我们使用5H2W方法进行拆卸。促销有几个主要部分：

什么是促销规则（如何，为什么）定向用户（谁）分销渠道（何处）活动计划（何时）输入成本（多少）

这与促销制度密切相关。主要涉及产品信息，促销规则和目标用户，分销渠道，活动计划和投入成本。因为涉及更多的系统和角色，所以这里没有解释。以下主要是商品。信息，促销规则和目标用户。

促销系统核心功能

根据以上分析，促销系统的核心吸引力主要是解决以一定方式销售商品的管理系统和播放方法，并通知用户刺激用户增加消费。将模块拆分为三个部分：

促销：活动交付的设置管理，负责提供活动方法和产品内容促销规则：设置促销规则管理，负责提供促销游戏优惠券：负责优惠券管理，提供相对独立的促销形式

从大的角度来看，优惠券也是一种促销方式，促销规则也与折扣的使用有关。在这里，我们还将优惠券分类到促销系统中。在实际功能设计期间，优惠券也可以与促销系统分开处理。

　促销活动

促销的基本属性管理，主要功能包括

产品选择：参与促销的产品分为活跃商品和礼品。促销类型：什么样的促销方法规则选择：具体促销规则参数发货时间选择发货区域选择（020强制选项）标签：产品数据发布促销标识，前端展示促销标签

促销规则

促销规则是促销系统核心，通常被称为VIP中的VIP。促销制度的质量取决于促销规则的设计是否合理，促销规则间接取决于其他相关制度的约束。

促销规则有几个方面：平台，供应商数量和促销方法

　从平台分为："自我推销”和“ldquo; POP平台推广”

从促销类型分为："单品促销”，“收藏促销”和“ldquo;商店级促销活动”

单一产品促销：单个产品维度中的促销称为单项促销，例如：限时抓取。收集促销：满足促销规则的项目集合满足的促销称为收集促销，例如：完全减少。商店级促销：基于商家商店尺寸的促销称为商店级促销。例如，商店级销售已满。

　从促销方式分为：

直接减价类：限时抢，直接减价，多买折，VIP独家价，手机专属价等礼品：全礼品换购类：增加购买，关闭全额：全额减少，全额优惠券优惠券：完整优惠券组合类别：套餐预订舱位：团购

优惠券考虑表格和其他促销规则共同的地方不单独列出。此外，在制定规则时应考虑购买时活动之间的分享和互斥。原则上，所有产品不能同时参与两项活动，并且用户的优惠享受是根据一定的优先级完成的（例如，单项>组合>类别>整个订单（或商店），优先级大于优惠券，具有大量优惠资金的规则等）。但有两个例外：

可以共享价格类别直接减少和促销的全部金额，并且可以使用折扣价格来计算满意度。可以共享优惠券和某些类型的促销。具体情况取决于实际业务流程中的情况和对毛利的考虑。

　优惠券

优惠券以促进促销的方式提供。优惠券管理需要设置有效时间，使用次数和发行优惠券的方式

优惠券还有几个维度：类别，平台和促销类型

类别：根据类别区分平台：分为自营和实体店，整体游戏推广类型：全面减少，直接减少

有关优惠券的一些注意事项：

1.折扣“使用”被定义为一般条件。生成订单后，将使用优惠券。退回订单时退还优惠券

2.优惠券退款分为部分退款和全额退款。部分退款仅返还商品上分配的金额。当不满足优惠券使用阈值时，用户体验通常不会重新计算订单金额或允许用户继续使用它。

3.当分摊金额不足时，通常会有少量货物由其他货物分配。四舍五入或直接四舍五入需要与后端报告的数量规则一致。

促销的关系图谱

作为电子商务和O2O的核心系统，促销系统与每个系统密切相关。在这里，我们列出了一些主要与促销相关的模块和系统系统。在某些公司中，某些模块可能不属于同一系统。在这里我把它们放在一起以方便分类（例如订单结算）。

您可以看到订单，项目与促销最密切相关，客户通过API获取促销信息。前端的大多数主要流程页面都需要链接到促销系统。

接下来，我们将模拟公司发展“演变”过程的促销功能的下一个演变。

第一次尝试推动进化路径

电子商务或020可以在促销表格开头支持比较简单，一般选择直接减少类型的限量购买，如特价优惠。此时，促销系统需要支持：

1.产品

促销品选择，促销价格设定

2.库存

是否锁定促销库存或与商品的共同价格共享库存（促销系统，库存系统/商品系统）库存管理在库存系统或商品系统中

3.活动

促销的递送设置适用于组设置：新用户，旧用户以及促销促销相关表达的初始处理可能不受限制

4.促销规则

支持商品直销促销价格支持限量购买，超过部分原价回收

上述功能实现了初始促销系统的原型，并且在实际实施过程中可能会损害一些客观因素。

活动设置仅支持整个字段概念，初始区域不区分太多区域。可以认为O2O仅支持单存储模式而不支持完整字段模式。如果商品系统不完善，您可以考虑促销系统设置中的一些信息（如价格）。管理多个产品时，您可以考虑在开始时使用Excel上传方法。为避免SKU毛利率过低的业务考虑因素，直接减少促销形式与有限的购买组合（如特殊产品的限量销售），规则设计应考虑是否将两个规则合并成规则，以避免在后来的扩展中，交叉逻辑特别大。适用的用户只能在早期阶段区分新老用户。如果施工期紧张，则无需区分它们。在促销规则方面，电子商务系统通常分别定制每个促销功能。 O2O逻辑相对简单，可以作为选择的一般规则库。部分升级

在最初的品味之后，商务同学尝到了甜头，并希望进一步扩大可以通过促销游戏玩法操作的SKU的数量。随后将进行全面促销活动。与先前的减少和有限购买是物品级促销相比，完全减少是一种集合促销，这在逻辑上更复杂。为了满足这种需求，该功能需要升级版本2.0：

1.活动

增加活动中的规则优先级设置：共享，互斥逻辑考虑毛利和业务场景等因素，以及集合促销需要注意可选产品的适用范围：类别，平台等。

2.促销规则

增加完全减少规则

3.订单

收集级别促销订单折扣金额需要根据产品贡献金额分摊到产品退货金额以考虑退款。

4.用户方

将促销优惠添加到购物车和结算页面，与产品无关。

优惠券的出现

该平台进入了快速发展期，以进一步提高拉动新的效果。这一次，企业提出了优惠券（也称为红包）的吸引力。同时，随着车站优惠券的推广和增加回购率的考虑，增加全额回报促销的形式。

1.优惠券

添加优惠券:全面减少，直接减少劵添加生成规则：阈值，面积，优惠券金额，适用类别，平台添加和分发规则：分销渠道（直接投资用户帐户，兑换码，微信红包），收款规则

2.促销规则

增加完整的退货促销规则，退回优惠券

3.订单

增加优惠券金额并在退还退款时退还优惠券

4.用户方

支持共享功能，提供微信红包共享

5.商人

考虑平台优惠券和自营支持之间的区别，以支持商店设置优惠券

由于优惠券的引入和商家概念的增加，促销系统变得复杂。在这个过程中有几点需要关注：

优惠券的范围应考虑整个机票和商家的相互使用，自营，优惠券的相互使用和一些促销活动（如全额减少和全额减少优惠券等）以及如何处理优惠券退款金额。原则上，即使没有达到门槛，部分撤退也不会取消未退回商品的全部减少。应在考虑数量限制的情况下分发红包。阈值设定还应考虑风险控制的因素，并避免出现减少量为0的情况。从给予到给予

经过一段时间的“平静”，商务同学有了一个新的想法：充满了需求。但是，目前推广系统的结构已相对完整，没有添加的地方，那么容易。

促销规则：增加促销品数量：增加礼品属性，促销可选择礼品类商品库存：增加礼品库存管理订单：退回用户时退回礼品：显示礼品提示

有必要注意这样一个事实，即当礼物放弃时，完整的礼物活动应该离线，此时，是否仍然出售完整的礼物。

路漫漫兮长久远

在我们合理的建设下，促销制度是“合理的”。合理的结构决定了未来的扩展相对简单方便。随着业务的蓬勃发展，将有越来越多的促销形式。随后的调整主要有以下几个方面：

促销规则：不断改进促销规则，并考虑规则之间的关系和优先级。订单：涉及金额调整的促销模型需要考虑金额的分配和退款。客户：使用合理的标识符向用户显示。

当然，完整的电子商务，020系统将涉及很多系统，财务，CRM等，这里并非详尽无遗。

结语

促销的本质是刺激用户消费。促销系统的目标是通过各种用户可理解的方式提高用户的购买意愿。以上只是对冰山一角的简要描述。作为第一次学生，您可以学习作为起点。

作者：高慧，公共微信号号Zatan @ Snappers，有超过10年的IT经验，是互联网资深人士。我曾经在Dangdang.com，家庭美食派对，Mei Cai.com和其他公司工作。

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