发布时间：2019-1-2 分类： 行业资讯
每个垂直B2C电子商务平台的产品运营或活动运营商都面临年度或月度活动促销特别计划。首先，始终瞄准目标并规划具体的活动方向：
一、活动目的
1、订单转化
电子商务平台的盈利模式是将流量转换为订单，并通过销售商品获得差异利润。自营电子商务也需要负责供应，即提供商品或服务，B端的操作也称为类别操作，工作职责负责和供应。供应商与货物之间的沟通确保了商品供应链和商品分类与传统零售业的采购功能一致。平台电子商务，如淘宝，是通过销售广告或为商家提供增值服务来提供增值服务。同时，每个订单都是有利可图的。因此，订单转换是所有电子商务平台最重要的目标，所有运营中的KPI最终都会降低。订单数量和GMV。
2、用户活跃
访问超市的人肯定会发现，每次促销活动中有这么多项目，即使不是假日，也只有假日促销的产品更强大。然后，在线电子商务平台是一样的。它需要通过活动来维护用户。当用户进入平台时，他们有消费的欲望。但是，产品和内容平台是相同的。它们为用户提供消费产品，让用户感觉不到这里。事实上，无聊只有少数折扣产品被包装，但它们被不同的皮肤和不同的名字所覆盖，但有时它们不能太远。一些电子商务平台的内容和颜色太丰富，因此用户不必闲逛。欲望，但直接去目标购买和离开，这种用户体验并不好。越来越多的电子商务公司不仅采取传统的推广路线，而且采取内容路线，如故事带入情节，如淘宝的一千零一夜，及时用户不消费，但也赚取足够的用户停留时间。
3、获取流量
每年，天猫双11都会投入大量广告，从线下到网上，表格也从直播到微信微博大片等，已成为活动营销，活动前预热量宣传，以及每个商业页面的双11价格这些商标都准备好在交易量，流量*转换率=订单数量的当天收集大量的流量冲订单，所以铺设流量也非常重要，大型活动需要提前预热。
4、品牌宣传
除了承担公司的订单KPI之外，促销活动还可以带来品牌推广效果。用户的心灵被大量的广告所占据，因此用户可以在美食节上记住517，在京东购买电器618，在猫上购买11。抓住新的一年。电子商务购物节是全国狂欢节的节日庆典。
二、活动题材
大多数活动都是针对公司的业务目标。年度活动计划的具体改进还取决于具体的活动目标。活动计划分类主要有以下几类：
1、商品促销类
最常见的是促销商品，折扣，全面减价，特价，买一送一，新人包，日红包等都是通过推广某些类别或某种商品，刺激用户购买欲望。这种类型的实时计划只需要确定折扣产品和折扣，并将它们放在特定的优惠区域，如每日特价，平移和收集。与此同时，活动的其他主题也将被添加到促销中，不同的是，活动的主题不是直接折扣而是主题。
2、节日节气类
营销人员必须每年观看公关日历。当然，节日必须做好相应的准备。用户已经接受过培训，每个节日，情人节和圣诞节，520和Tanabata，母亲节和父亲节都是商人庆祝节日。营销的好时机。通过节日为生活增添一些幸福，双方共同赢得了胜利。
3、热点事件类
这类活动的主题与热门活动有关，除了一年中的固定活动，如“草莓音乐节”，“欧洲杯”等。还有一些临时活动，如最近流行的电视剧。根据五个美丽人物的设置，我们可以规划服装，美容和行李的活动，通过电视剧的热点吸引用户的眼球，刺激用户的情感消费。与此同时，近期炙手可热的“胖迪”，如京东618及其代言的品牌合作，借助明星的热火推动了一波品牌活动，效果应该比平时更好。
4、内容主题类
以内容为主题的活动以产品属性为基础，并计划了一些相关的内容主题，例如三只松鼠的“青年毕业季节的甜点”，这是基于大多数用户，结合毕业季的主题。以食品为基础的外卖品牌“舌头上的外卖”“记住家乡菜肴”和其他内容主题，以推出相关的产品推荐。
5、用户场景类
用户场景活动基于用户故事或用户的使用场景。用户的伎俩是执行太多的用户故事，从用户的角度讲述生活的变化，并教育用户通过案例使用产品。根据用户的使用场景分类，用户的肖像被细分为不同的类型。例如，早餐主要用于办公室白领用户;例如，滴水驾驶大师醉酒驾驶场景，除了主要用户场景外，还有一些细分如微信。充电建议的“为爱充电”;引导用户提高手机话费。该产品的一些用户同时具有学生和商务白领用户，并且需要根据不同的用户类型来打包不同的用户场景活动。
6、游戏抽奖类
这类活动是指一系列游戏化游戏，如1元，9.9张电影票，0元彩票，低价飙升，众筹彩票，三人小组等，利用人性贪婪和游戏心理来提高用户参与度。创建有限数量的爆炸物以获得更多流量，用户也可以参与其中。
三、活动流程
以上是根据活动目标规划年度和月度活动。活动计划应考虑各种活动的组合。实施活动的实施还需要改进特定的活动计划。以下几点将从上述活动意向计划扩展到具体的活动计划：
1、活动目标
许多人可能无法区分目标和目标。一般来说，目的是方向标准，目标是实施具体的数据指标。 OGSM模型感兴趣的各方可以参考正在运行的每个项目。所有这些都需要做，以确定指标，以确定问题是否表现良好。您还可以使用PDCA管理周期来帮助我们不断改进自己的计划并朝着最终目标迈进。在这里，目标是具体确定哪些指标增加活动的具体价值，例如订单量增加20％，新客户转换率增加10％。
2、活动主题
活动的主题是指活动需要传达的关键点。用户可以从主题中感知是否参与活动。横幅上的副本主要与主题相关。主题源自活动主题以及整体设计和整体副本。良好的活动主题将增加用户参与度。
3、活动时间和地点
时间主要是活动的开始或举办时间。如果是在线，则需要最终确定在线时间和资源的位置。离线活动需要确定场地和活动的时间，并且每个准备的时间表不时被反转。时间表。
4、活动形式
活动形式是指活动是由H5静态页面还是交互式迷你游戏表示。用户是注册还是系统自动绘制奖品，是离线派对还是在线朋友圈，是皮肤的主页还是内容聚合的条目？推荐。
5、活动规则
活动规则指的是用户需要完成哪些任务才能获得奖励，用户操作指南和更复杂的活动规则可能会导致用户丢失。设置也非常棘手，但原则上简单。
6、活动奖励机制
活动奖励机制是用户参与活动的好处，无论是商品折扣还是小礼品，还是参与用户特权的免费体检机会。
7、活动流程
活动过程是指用户参与整个活动的所有步骤。最好使用流程图清楚地绘制。然后，操作可以在每个过程中添加一些手动干预机制，降低活动页面的丢失率并增加活动的参与度。
8、设计和开发资源
开展活动需要大量资源，预算，设计，产品，开发和发布后的促销资源。所有链接都需要有一个时间表和一个操作伙伴来控制活动的进度，以避免延误。同时，在线活动必须要预留1-3天的测试时间，避免的bug导致的活动无法按时上线。
9、推广资源
在规划活动的早期阶段，有必要规划用于促销的资源。根据不同的活动目标和性质，可以最终确定在线资源位，宣传材料，媒体大小，公共关系支持，短信推送用户推送等。
10、活动数据准备
事件发生前的数据预测和数据埋葬以及数据后恢复非常重要，尤其对于在线活动而言。在活动策划期间，可以根据历史经验估计目标是否可以完成。如果存在差距，请增加资源。为弥补空缺，虽然后期结果可能没有准备，但数据预测可以帮助运营和支持者尽力，并增加参与筹备活动的每个人的积极性。在开发过程中需要明确定义数据掩埋点。该操作可以分析出提供产品技术所需的数据指标，并确保每项活动都有经验输出，以便更好地指导下一项活动。
11、风险控制
风险控制是指活动过程中涉及的资金风险，以及竞争干扰，微信封杀死，服务器压力等引起的技术问题，导致活动暂时中断，未能实现不良用户既定目标带来的经验。这是一个需要考虑的风险控制因素。
12、客服报备
请务必在活动开始前准备好常见问题解答，并向客户服务部门报告，以防止用户在电话咨询期间遇到任何问题。
综上所述，作为一项优秀的活动运作，不仅要有足够的创造力和丰富的生活经验，还要有高度的时间和项目管理意识，更重要的是，要在活动的早期阶段做好充分的反应。如果数据不好或数据超常，则需要给予足够的重视处理。在整个过程中，充分发挥人力的主观能动性。最后，在活动完成后，必须进行恢复，数据恢复，共享和丢失共享。结果是从结束开始，并努力下次做得更好。
作者：光明夏日阳光，微信公众号：重播运营商之路！
