发布时间：2019-1-2 分类： 电商动态
现在全国各地的许多品牌建筑和卫生洁具制造商都意识到必须建立自己的O2O电子商务销售渠道和平台，这更有利于合理化线上线下关系，获得更高的附加值，避免使用第三方平台。电子商务的线上和线下手和手，以及低成本的竞争非常严重。
目前，建材行业O2O电子商务相对成功的企业正在采用Merlot，Shangpin Home和Liwei等自建渠道。然而，对于许多建筑材料和卫生洁具制造商来说，自建的O2O官方商场要比在第三方平台上开设网上商店要困难得多。运营和推广代购源码网站需要大量资金和人才。试错成本显然太高了。
在过去两年中，笔者一直在研究如何制造建筑材料O2O，总结目前建筑材料O2O的成败。今天，我将谈谈你自己的经历，并谈谈品牌卫浴制造商应如何建立O2O官方商场。
首先，让我们首先了解为什么许多家居建材O2O电子商务项目都没有成功。我总结了以下两个原因的主要原因：
一、光烧钱打广告，而不注重线上自然流量的获取
许多传统的行业制造的O2O项目通常用于烧钱和做广告而不关注在线自然交通。例如，有些人辞去了大型陶瓷企业的CEO，加入了电子商务，并建立了O2O陶瓷电子商务平台。尽管该公司基本稳定，但它可以在很少投资的情况下生存，但与大投资相比还没有实现盈利或亏损。平衡，发动机代购源码网站上的促销链接等成为公司最昂贵的地方，而员工和创始人的工资低于同行业的工资。
我研究过这个代购源码网站，自然流量非常低，估计每天只有10多个搜索流量。如果没有钱做广告，它不会给线下商店带来影响。此类O2O项目需要持续投资。由于能够生存，团队缺乏知道如何操作代购源码网站的人，并且由于资金链断裂，缺乏在线自然交通能力很容易失败。
二、用B2C思维在做O2O，割裂线上和线下
许多建筑材料和卫生洁具制造商正在使用B2C思维来做O2O，并没有真正建立O2O营销系统。
目前，许多卫生洁具制造商已在第三方平台上开设网上商店。这种B2C的厂家直销模式确实点燃了顾客的热情，带来了大量的销售。但客户的热情很快就会消失，销售将会恢复平淡。原因在于这种卫浴总是关于体验，用户仍然习惯于实际体验和比较，然后在线标准化的销售方式无法满足他们的个性化需求。
不仅如此，由于价格被挤得太低，网上销售并未给公司带来太多利润。此外，从长远来看，这甚至会破坏品牌价值并扰乱价格体系，导致线上和线下团队争夺资源和内部摩擦。
使用B2C思维来做O2O，线下商店和经销商的好处将受到损害。在线商店的价格低于线下商店的价格。一开始，他们确实抓住了其他制造商的市场份额，但最终他们抓住了自己的线下商店。分享。浴室电子商务的本质是改善用户体验。浴室O2O不仅仅是销售产品，更重要的是销售服务。这是通过口口相传推动更多消费的长期解决方案。
对于卫浴电子商务而言，电子产品只是一种工具，企业才是本质。毕竟，作为体验产品，浴室不适合一般的在线零售模式。刚刚使用第三方平台开设网上商店，这是网络营销，而不是真正的O2O电子商务。
什么是O2O电子商务？它在线到离线和离线到在线。在线和离线线路必须相互增强，从而产生1 + 1> 2的协同作用。
下面我将分享一些关于浴室制造商如何进行O2O电子商务运营和推广的内容。
一、电商平台团队构架
在人才结构中，可以分两个阶段进行调整。在开发的早期阶段，团队成员试图从公司内部挖掘出来，因为他们熟悉公司的情况，让他们建立在线模式，以确保在线和离线都不会脱节。
当在线操作运行一段时间并且与离线完美匹配时，需要更专业的互联网专家来扩展在线业务。在这两个阶段中，离线人才应该是团队的核心，因为业务优先于电子，熟悉业务可以构建合理的电子商务模式。
在职责结构方面，可以采用两级架构。本集团电子商务部不属于任何分部。它主要负责运营集团的代购源码网站，微信和微博。每个分站都有一个电子商务团队，负责在平台上运营分站，微信，微博和支持本地业务。
图像指出该组相当于天猫，区域公司相当于商家。作为平台方面，集团的电子商务部门主要负责集中资源和具有规模效应的服务（仅限变电站等），如平台运营，技术服务，品牌建设，舆情监测，新闻公关，整体数据分析，组织。学习分享等等。每个分站的电子商务团队使用集团提供的资源和信息来完成产品的研发，生产和销售。
二、购买流程重构
如何进行在线和离线协同？仍然基于行业特征。在线购买浴室用品的消费者通常会更加谨慎。他们经常在移动之前多次访问该代购源码网站。而且，绝大多数这样的消费，其中大部分都不会在线支付，再次在网上看到，或者希望去线下商店看看和与员工交谈。
这似乎是一个在线劣势，但它是浴室O2O模型的优势。由于客户谨慎且不在线，因此必须将流量导入到交易行中。因此，浴室O2O官方商城的任务已经从交易变为商店，在线展示产品，以及客户对线下商店的吸引力。然而，轻量级内容显然不足以推动客户离线，因此必须有一个强大的在线营销团队。
当客户进入官方商城时，必须有客户服务和客户互动。在线客服不负责交易，而是与客户初步沟通，找出消费倾向，如客户喜欢什么样的装修风格，装修预算多少等等。交换完成后，客户服务将根据客户的要求完成预订订单，离线人员将根据预订信息连接客户以确定预约。
客户进入商店后，线下人员将进行传统的地面战。由于预订表上的消费倾向信息，他们的沟通压力大大降低，交易效率大大提高，甚至可以深入探索消费者需求，并且可以扩大订单。
三、线上线下协同
这种在线导入和离线交易流程设计有效地解决了传统企业电子商务中线上和线下争夺的问题。在这个链中，线和线下有不同的任务。双方不是竞争流的关系，而是协调运作的关系。由于这是关系，评估指标不能是统一的交易金额，而且两个团队必须有自己的绩效指标。
暂且不说行直接进入单个部分就不说了，在线访问单行有五个链接，形成一个交易漏斗：用户访问 - 在线咨询 - 下次预约 - 到商店 - 交易。这将产生四个评估指标：
咨询率=咨询/用户访问次数;
订单（预订订单）费率=订单数量/咨询次数;
到货率=商店数量/订单数量;
周转率=交易数量/商店数量。
在线团队关注咨询率，订单率和到达率，而线下团队关注交易率和营业额。为提高咨询率，在线团队必须展示良好的内容;为提高订单率，我们必须积极响应咨询，引导客户在线下订单;为了提高存储率，我们必须与客户进行有效沟通，并进行愉快的互动。将导致商店。在线团队的努力结束后，线下团队接管了接力棒。这时，他们的销售能力成为冲刺阶段的关键。良好的销售能力可以提高周转率和营业额。
例如，在线客户到达商店后，成熟的离线客户服务不仅会促进交易，还会推高交易价格（客户预算为4000元，结果是购买7000元的产品）高级部分是离线团队处理交易的能力的体现。因此，在线和离线目标趋同，在线团队必须推高自己的三个速率，并且不可避免地要引入优质客户，这将形成对线下的强大支持;离线团队必须提高交易率和营业额，并且必须依靠在线导入。客户的品质。
人们相信，绩效管理会导致紧密的组织氛围并降低团队合作的倾向。这是绩效管理的表现而不理解。在真正的合作中，虽然评估者正在关注自己的指标，但合作伙伴是协同的，改善自己的指标是推动其他指标的指标。战略就是行动，行动之间存在高度的协同作用。这是绩效管理。
四、线上导流
要构建合理的O2O模型，最重要的是拥有足够高质量的用户流量：不仅用户数量足够，而且用户转换的可能性也足够大。事实上，在线商务的原始魅力在于有足够的免费流量。然而，这段时间的红利已经过去，而现在，为了获得交通，需要花费很多。
如何以更低的成本找到更有价值，更充足的流量，测试是企业的在线运营水平。如何优化流量成本是O2O官方商城成功的关键，也是作者想要分享的重点。
1、搜索导流
传统的转移模式主要依赖于百度，360，搜狗等搜索引擎。做好搜索引擎优化（SEO）并提高代购源码网站的自然排名，这是获得免费流量的一种方式。如果用户通过搜索引擎积极寻找品牌，他们很可能会变成交易。
许多公司倾向于经常通过第三方代理来完成这项工作。结果，他们花了钱而没有工作。我认为最好建立一个致力于搜索引擎推广的技术团队来开展代购源码网站上的图片和内容。与花钱相比，您可以逐个优化，节省大量在线成本。
2、竞价排名
除获得免费流量外，竞价排名也很重要。由于竞价排名是网络营销成本高的重要原因，最好的策略是竞标长尾关键词，例如“Jiumu卫浴洁具的价格是多少？ ”等等，这个转换率是最高的。
最好放弃对品牌的竞标，这样的关键字价格非常高，例如一线卫浴品牌，想通过拍卖在搜索结果中排名第一，一天就是几万，这个成本非常可怕。现在大多数搜索引擎都具有官方代购源码网站的直接功能。通过官方代购源码网站直接将流量传递到O2O商城也可以节省大量预算。
3、社交导流
搜索引擎的逻辑是客户正在寻找一个品牌。那么，品牌能否主动寻找客户？这需要使用社交平台（例如微信，微博等），因此有吸引力的内容依赖于人际信任来快速传播，并且这种模型更有效。
要成为一个社会转移，你必须首先拥有一个庞大的粉丝群。不能用大群吸粉，因为面向不同店铺的用户不同，可以使用全网营销模式，即离线商店有自己的微信号和微博号，大家都推广品牌，但每个人都征服了目标。
这些小号运营商基于本地用户的特点运营，灵活地生成与用户匹配的内容，并快速响应需求。经过长时间的运行，每个小号都有成千上万的粉丝，因此整个品牌可以积累数千万粉丝。对于粉丝，您需要使用粉丝来实现无方向性的社交曝光。同时，通过指导社会互动实现真正的转移。
此外，还有软语言推广，天猫，京东等第三方平台合作，代购源码网站导航是一种极好的推广方式。
