发布时间：2019-1-2 分类： 电商动态
基于自己的工作经验，作者总结了社区运作过程中的四个步骤，希望能给大家带来一些帮助。
本文是团子在“全民为产品经理”中发表的第三篇文章，也是团子在现任实习公司“金光社区运营”中收到的最后一个项目。让我们直接谈谈这个主题并谈谈该小组的项目。该小组将告诉您如何进行“社区运营”，“社区运营>分享经验的惯例是什么？
在社区运作中，一般采取以下步骤：排水（开源）— —维持当前用户— —刺激用户— —转换。
排水（开源）
那个时候，当小组接管社区时，公司只有几个微信国王组，而且没有国王Q组。因此，该小组需要开发王群Q，并且需要耗尽对接（开源）。每个人都知道一开始一切都很困难。在操作岗位上，无论你做什么操作，如果用户群很小，操作就无法操作，所以我们的第一步就是排水（开源）。
在排水之前我需要考虑几个问题。排水，引领用户？什么是排水？排水渠道在哪？你为什么要流失？基于以上四个问题，我们需要深入思考。由于接管小组的任务，公司在Q小组中仍然处于0，因此小组需要建立和运营荣耀社区（Q小组和微信小组）的管理。小队用它来执行四个问题。
你为什么要流失？
此问题主要基于创建此组的目的。通常，建立社区的目的是消耗平台，用户的订单，并促成一组核心用户。在运营过程中，没有目标很容易导致运营混乱。
2.介绍用户？
我们的目标用户是喜欢发挥国王荣耀的用户。核心用户是有兴趣在我们的平台上购买国王皮肤的用户。
什么排水？
站在用户的角度。我们编写了一些用户特征信息：用户希望通过社区平台了解其他国王的荣耀用户（朋友），想找个人代表他们升级（代表打架），想要免费或优惠访问虚拟物品（福利），我想拥有一群我自己的粉丝（成就感）。
通过用户的需求，我们可以为用户提供不同属性的约会平台（层次，求爱），可以聘请一些高级用户，陪伴用户玩，带他升级，免费分发一些王者的皮肤。用户（必填）=平台（播放）。
4.在什么渠道进行排水？
在选择渠道和平台时，运营商需要考虑多个因素：运营成本，运营门槛和渠道/平台特征。在许多社交平台上，团子选择了“利益部落”。很多人可能会问，“为什么不选择感兴趣的部落，为什么不选择新浪，百度贴，微信等平台？ ”的
该小组考虑到了这种情况：
兴趣部落本身的特征。感兴趣的部落是基于用户兴趣的社交池。我只需要通过我设置的目标用户找到相应的感兴趣的池，然后直接介绍目标用户，这可以帮助我节省时间。
利益部落的影响。感兴趣的部落的用户主要是年轻人和青少年。它类似于QQ的用户定位。根据感兴趣的部落的行业数据分析，兴趣部落活动对于夏季和夏季假期非常重要，这也是基于青少年假期的其余部分。
有兴趣的部落可以直接连接到QQ群并降低用户关联门槛。由于感兴趣的部落与QQ之间的特殊关系，感兴趣的部落可以直接与QQ群相关联，用户可以点击组号直接搜索并进入群组，方便用户操作。
维护当前用户
由于我们根据用户的需求处于早期阶段，我们发布了不同的帖子来吸引用户。当我们吸引第一批用户时，意味着部落已经从0变为1.对于后续开发，我们需要将1改为100以形成裂变开发。
在开发社区时，存在一种共享社区现象：当社区首次创建时，社区正处于激烈扩张的时期，社区用户非常活跃。为了迅速发展裂变，我们必须抓住这个时期，如果不抓住这个时期，新成立的社区将继续衰落。在这方面，该小组为小组中的人群设置了一个小目标，允许小组成员邀请爱他们周围的国王的用户进入小组。当用户达到一定数量时，该组可以将皮肤吸引到皮肤上。因为每个喜欢扮演国王的用户都会有一群喜欢扮演国王的朋友。
通过抽奖，团队中的人数大大增加，拉动新人的成本得到了控制。当快速增长期结束时，社区将欢迎用户的活跃瓶颈期。由于用户通过诸如抽奖之类的刺激手段来过来，该组的成员没有任何情绪，并且他们的粘性相对较低。因此，有必要在后期增加社区成员之间的互动。
*此趋势图需要改进和修订。欢迎私下讨论和沟通
为了增加社区成员之间的互动，该小组采取了一些措施：
在群组朋友之间共享记录。
讨论国王的话题。
这群朋友开了黑，举行了与国王荣耀有关的一切活动。
因为该小组当时只负责一个人，以减轻群体中社区的压力，并提高社区的质量。该小组必须招募一组志愿者管理员。由于Q组中的用户群相对年轻，年龄较小的用户具有共同特征：他们重视群组中的存在和虚拟声誉。该小组掌握了这一特点，并在集团内部开设了流动性经理。不断交替使用管理员以始终保持管理员的位置。管理员在社区中扮演着非常重要的角色，他总是链接整个社区的活动。
刺激用户
在激励用户方面，它主要是根据用户的行为和需求来开展需求活动。因为这个社区运作的用户主要是喜欢国王荣耀的用户，所以他们也对国王的皮肤和英雄有很大的吸引力。为响应用户的需求，该团队为国王推出了一些促销活动，以刺激用户。
转化
任何操作，无论是活动操作，内容操作，社区操作，渠道操作，都是最终的转变。本集团集团运营的目的主要是通过王者的荣耀，结合现场直播，引导平台，同时促使用户实现现金，即进行不同的游戏，即命令。
这些是我分享的社区运营经验。
在这个社区运作的过程中，该小组并没有全力以赴，但也面临着一些社区活动。当社区是开源的时候，有两个排水渠道。
第一个：公司通过淘宝进行社区转移，然后创建一些国王微信群。
第二种：该组通过在兴趣部落的平台上发布创建了一批王QQ群。
当时，该组有两个具有不同属性的用户组。由于该组当时没有很好地执行社区运营计划，即两个属性的用户组，维护操作不能单独执行。班组主要根据Q组的属性设计维护和操作方法。然而，这种方法被团伙用来成为一套常见的维护游戏，形成了张冠李岱的现象。
最终结果显示Q组非常活跃并且微信组相对较酷。这个问题主要是由于小组未能根据每个社区用户在早期阶段的定位和属性单独操作社区，造成了这种现象。因此，该小组提醒大家，当社区维持其运营时，必须首先了解社区的属性，用户组的特征和社区的定位。
文章到此结束，我很高兴在今年夏天的产品实习中分享这个产品的经验。该组织即将准备迎接今年的秋季技巧。我希望每个人都能介绍它们。
当子产品小白正在努力工作，非常乐意与大家沟通成长和hellip;…
这篇文章还有许多缺点。图表和内容可能存在争议。因为这个小组的经验并不是特别丰富，所以我希望每个人都能私下跟我说话，并与我讨论和交流。
饺子的微信号：xuebashalong。欢迎大家一起交流
本文最初由@滚滚团子
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