在过去几年的工作中，我越来越深入。无论我做了什么小事，大事，你做过的任何工作，你做的任何工作，你喜欢的任何兴趣，都会带给你很多，过去的每一部分都是沉淀，努力和付出。您将在未来的生活/事业中获得大大小小的帮助。在未来，你一定会感谢你的辛勤工作！因为你现在创造的成就都来自过去的辛勤工作！

电商运营的多维度

电子商务业务有很多层次，类别交易/营销业务/渠道运营和hellip; …每个部分都至关重要！但无论工作的哪一部分，最终目标都是相同的，取决于：流量。没有交通，商品不会受到用户的青睐;没有交通，即使它是双11，也没有当前的全球记录……每个线上和线下企业，甚至每个部门，从商业到研发，他们都绞尽脑汁，他们正在努力提供良好的用户体验，然后改善两个核心指标：流量和流量的投资回报率！

在上一篇文章中，我提到“电子商务战争在某种程度上也是一场交通战争。这体现在两个方面：

① 酒香也怕巷子深

在移动互联网碎片化信息获取阶段，葡萄酒也害怕深巷，无论产品多好，无人浏览，无交通，都不易产生良好的转换质量;如果有大规模流量的支持，它必然会迅速发展成为流量稀薄的商品。

那时我负责11个类别。如果我们能够使用2016年联系的流量规模来塑造2015年的11个类别，销售和GMV可以创造历史。天猫这么多商店拼命想要购买流量，主要品牌努力保护他们在搜索引擎中的流量来源… …和“口口相传”;只有在特殊条件下，特殊背景才能生成价值。

　② 规模化流量的分发

以上考虑是如何获取和引入大规模流量。另一方面，如果您可以进行交通保护并为您提供一百万，一千万级别的流量，您如何使用它？如何使用它？如何有效地使用它？确保它不会泄漏一滴水，所有水都浇灌到田间，为了充分利用它，人们会尽力而为吗？

流量总是有限的。无论从长远来看哪个品牌难以快速增长，有效利用当前流量和分配流量是交通运营的关键。

宜家的“流水”，同样的电子商务流程和零售业务

在《创京东》这本关于京东完整发展历史和战略的第一本书中，开篇序言，刘总亲自序言，浓缩了电子商务的精髓：回归零售的本质！ ”因此，电子商务流量和零售流量的特点是一样的，流量质量基本相同，每个人都喜欢购买的便宜和好货，薄利多销，高端奢侈品，线上线下都是春天和雪的路相同;

在交通方面，宜家堪称典范：

从图片上看，我们可以看到完美的“流水”图片，客流从一个入口，一个入口，整个商场的流量比较均匀，从入口到出口，整个商场布局非常和谐！完整的运营范例+流量分配。

　电商流量的DNA基因特征

一方面，电子商务流程和线下客流是相同的，另一方面，通过互联网+，实现电子商务的独特特征：

　① 波动性 · 流量行为的曲线

也许每个电子商务运营商都会遇到两种情况：有时候，你拥有一切，但结果只是转换和销售;分析所有交通图片，所有产品信息，发现没有什么不对，但没有好结果，让你无法触摸你的脑袋。有时候，我什么都没发现，但销售情况并不差。有时，你做了一个活动，效果很好，下次你这样做，但是它不起作用，操作质量非常一般，远远不是好的… …

有人说，人们的需求是最难以思考的，因为信息不对称，信息获取的碎片化，区域差异等，导致这种无序的波浪特征，就像数学曲线一样。因此，电子商务运作是一项长期工作，不是一次改变的地方，就像大数据分析一样，只有数据样本更多，才能找到最稳定的核心参考价值！它对交通分配最有帮助。

　② 无边界 · 产品形态

1月9日，微信小程序作为微信的旗舰发布，带来了更多的想象力。许多用户开玩笑说“你可以卸载应用程序”。 [在这里，我想感叹百度轻应用程序，同样和领先的小程序好几年，但不幸的是……];在此之前，H5伴随着移动互联网时代的Web APP和Native APP，并且迭代，生气，并创造了许多惊人的流量和新效果，例如，神经猫，如1024游戏… …为移动互联网的创新做出了巨大贡献！

在移动互联网时代，产品形态决定了交通的趋势。由于其独特的闭环，APP已经关闭了流量，但是使用了微信applet，朋友的共享，浏览器Web的兼容性，H5的开发等等。大数据和开放平台API接口的广泛使用，流量没有明显的界限;

例如：截至9月底，JD.com联合推出今日头条新闻：晶晶计划：主要涵盖三个方面：一，京东今日开头一流的购物入口; “京东特卖”;第二，基于今天的标题精确的数据广告宣传;三是双方将在利益阅读的基础上联合开展电子商务合作，通过导购和分委会的模式帮助实现更多的标题货币化。

③ 有生态 · 漏斗模型

流量很大，但由于其独特的购物基因，电子商务层面的流量对用户非常敏感。用户必须拿出真钱去购物。这与互联网习惯的免费逻辑完全不同，因此并非所有流量都有效，并且并非所有流量都与之密切相关;换句话说，来自新闻媒体的流量可能呈指数增长，但它将经历“电子商务购物黄金流程”。漏斗筛选，最后的过程可以完成这个过程，订单转换的流量将会减弱！

因此，京东，天猫，小米和苏宁的交通拥有明显的用户肖像和用户特征。同样，Beauty的用户群说，Mushroom Street平台和京东旅游，Ant Cell，携程旅行，去哪里会有很大差异的用户群;

我记得在2016年上半年，我们的主要购物场所在某个阶段引入了几次流量增长。当天的流量高达一百万，但转换率极低，并没有成倍增加。它的流量效率不同步，60％的流量来自外推，很大一部分流量无效;

④ 移动购物 ? 碎片化

每次去上班，在地铁，公交车上，我总会看到低头的人，紧紧握手，紧张地一个接一个地浏览。智能手机，4G和移动互联网的快速发展极大地改变了用户购物的空间和时间，从而导致购物平台偏好，高峰流量，在线持续时间，浏览频率，客户价格和hellip; …如下图所示，2016年天猫双11移动终端占83.62％，而移动终端的特点是众所周知的“碎片化”，访问分散，碎片化时间，碎片持续时间短; …

⑤ 触顶天花板 · 存量市场

经过五年多的移动互联网快速发展，以及中国信息基础设施，宽带中国，4G，智能手机等核心基础设施的普及，如今，无论是PC上网还是移动互联网，用户基本上都达到了上限。移动互联网增长明显放缓。用户群有限，用户的时间有明显的界限。一天24小时，五分之一的购物时间不到五分之一。

我们将从增量市场转向股市。另一方面，随着移动互联网的快速发展，深化，分散时间和分散的流量，PC流量被分成单独的分散流量。此外，移动互联网本身已成为最大的流量门户。让PC成为一个“无关紧要”的低流量平台

更重要的是，流量长期以来一直被巨头所分割，80％的进入流量都在20％的平台上，而且流量红利很小。自古以来，中国就说过事情会逆转，当它们触及天花板时，它们会退回然后稳定下来！

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