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案例研究:审查8个特色社区的运作

发布时间:2023-7-24 分类: 电商动态

1.社区与商业模式之间的匹配:低频决策(用户不大)是使用社区进行操作的最合适的业务。您可以使用社区进行流量转换或直接提供服务。例如,Global Black Card会员的服务从App返回社区。

2.在社区中使需求和供应闭环:我看到许多社区面向C侧单向信息流模型,它可以将需求方和供应方与社区联系起来,并构建需求邮票和平台以非常低的成本。它也是一个新的想法,如设计师和制作人,卖家和渠道。

3.学生群体有很强的支付能力:目前大型行动小组已经在各个大学早期走过,并迅速扩大了大量的种子用户群,主要是帮助困惑的大学生快速找到一个他们生活中的突破。并获得良好的运营回报。共享的内容将包括如何找到自己,您将清楚地了解未来,您自己的时间,时间管理,提高效率等。

当然,除了鼓励我的社区运营之外,这些案例在服务方向和互动方面都非常有趣。在这里,我选择了100个社区中的8个与你分享,也许。您的业​​务也很有用哟… ..至少会让您觉得社区可以继续花时间。

  1、用户复购社群

当我不小心在附近购买水果时,我被商人邀请加入会员。加入小组后,我发现我可以享受不同的会员福利。

目前,该集团的成员是300多名。每天,老板定期打印优惠产品。小组成员不仅可以直接了解优惠信息,还可以购买小组中的水果,并将商品送到商家附近。因为大多数人都被人包围,每个人都会进行旧事物的更换,信息共享等。小组活动很好,转换只有商家自己知道〜(ps:老板非常好,灵魂角色。)

评论:自2016年10月阿里云琪会议引入新零售概念以来,越来越多的新鲜商业超市正在依赖这一概念。我不知道如何优化销售。本地化的新鲜社区不被视为新零售。

  2、用户转化社群

这是社区成立前一个月的初级会计职称考试,以促进他们家中的冲刺课程。

社区的主动模式是每天固定的时间。有特殊的同事带领学生提出问题。讨论结束后,我们将给出答案。我们将发布分析,并将有视频和视频。在线模拟测试将由学生自己完成。

每天都会产生数以千计的内容。如果不提出问题,学生将主动提出主题交流。管理员经常与学生互动,赢得了大多数人的信任。当销售课程的消息发布时,响应也非常好,组内的转换率达到了15%。对于学生来说,这个社区有活力和干燥的商品,它有公司的表现,两全其美。

社区和自我媒体文章之间有一些相似之处。社区早期的宣传就像一篇文章的标题,你操作的方式和小组中的互动输出就像文章的内容。好“ldquo; title”允许你想加入,好“ldquo;内容&rdquo”让客户感到有价值,愿意生产,分享等等。

评论:这是一个非常典型的转换社区,非常适合在长期决策期间学习和参考业务。学习资料用于社区排水,内容传递方法用于使整个过程的转换率高达15%。 (当然你需要有足够的耐心)

  3、用户留存社群

该社区的定位是“预订最低价格的机票,酒店和专属管家服务,实现一对一服务”。他们把这作为产品亮点,宣传和新品,并邀请韩寒,郑凯等明星用它进行宣传。所以它吸引了一群种子用户,个人也因为产品可以提供我需要的服务然后选择加入。

进入研究后,酒店和机票的价格确实比大多数平台便宜。毕竟,有资金与用户量谈价格;唯一的区别是一对一服务是为您提供管家服务,而不是管家只为您服务。

在用户数量增加之后,社区开始推出新功能“只享受好东西”,简单来说,定制或半定制产品只能通过社区购买,产品的包装和力量都是非常高,定制周期一般来说,它们很长,给用户一种期待感;人们很难在各种因素之后购买它,这是用户的心理特征,社区用户再次疯狂地成长。

评论:当我第一次听说全球黑卡俱乐部时,我提到了与学生聊天时提到的案例。我认为这个项目非常好,但我只是认为做这个App是不合理的。现在转向社区确实是一个不错的选择,对于那些低频且用户群较少(客户单位价格高)的企业来说,这将是一个鼓舞人心的选择。

  4、用户活跃社群

分享以前实习公司的对接设计师和材料供应商社区(公司和应用程序被称为装饰圈,为设计师提供建筑材料,以及推广用户平台)

整个社区的游戏玩法是建立33个城市群,每个群都有一个设计师团体和一个物质业务团队,并通过需求进行沟通和联系。公司内部的人员将标签放在组中(例如设计师的标准1.城市+昵称材料商标2.城市+昵称)以定期管理组的顺序。

同时,我们将成立一个城市装饰圈集团,招募城市经营者(设计师或装饰公司老板)经营城市群,聚集当地设计师和材料供应商,城市集团公司将开设经营和推广课程。定期进行各种方法,并组织离线沙龙会议收费。 。

评论:可以合理地说,这种应用程序不应该是用于商业匹配的微信群组。我的猜测是需求组不大,没有必要使用App来匹配需求,或者他们家的App功能并不完美。只有微信群可用于用户活动和业务信息流。

  5、产品服务社群

当我们将社区本身视为整个操作时,课程,工具和周围环境只是支持用户进行社区服务登陆。此时,您正在开发的社区是产品服务社区。就社区的运作而言,我个人对这类社区更为乐观,因为他们的积极投入注定要延长寿命。

案例一

我最近加入了词汇阅读训练营的微信小组。这个群体需要付费。该组现有437人,已成立约20天。这个社区对学生的价值,我认为有两个主要方面:

1.在小组的影响下,促进个人达到目标,因为每天在小组中都有互动,我会认为我不能堕落;

2.改变了人们对英语学习的看法。至少我从这个社区学习英语不再是考试的方向,而是更专注于培养对英语的兴趣。

我认为这个社区的亮点如下:

将一群阅读了100天阅读3本英语书籍的共同目标的人聚集在一起;

从小组开始,已经建立了一个相对完整的小组监管,并告知用户该小组可以为每个人提供的服务;

该小组提供的一项更重要的服务是回答问题。您可以将您不理解的句子发送给该组,并且所有者将回答问题。小组老板所做的好事是动员小组的其他成员帮助回答问题并调动每个人的热情;

提供额外服务,主持人将每天推荐一首英文歌曲

评论:知识实现是许多产品的机会,特别是在垂直领域。事实上,学习这个实际上非常适合使用社区作为服务工具,从一对多的讲座和多对多的用户进行交流和监督,很容易在社区中实现。

  案例二

文案CP任务组是以文案的创意输出为核心的社区。社区成员需要在7天内找到CP,并共同努力克服每项任务。总得分最高的是CP组合MVP冠军的最佳副本。

将之前七天的爱情表格移到了文案中,针对用户群的是一群喜欢复制的年轻人,注册超级热销〜;每日创意文案任务是循序渐进的,每晚完成分数,总分为7天。增加参与者任务完成〜

50组CP 7天撰稿人共制作了数百份。 7天后,小组仍然活跃,每天都在讨论副本〜

评论:没有什么可说的,形式很有趣,用户越多,社区越受欢迎,越流行,告诉每个人真相:如果你的社区游戏没有更新,很难活6个月!

  案例三

在您周围分享一个优质社区——城市汽车俱乐部。阈值设置为具有汽车,并且每个组都针对相应的模型。他们有三个社区,主要基于模型。:宝马,奥迪,梅赛德斯 - 奔驰。

基于高度的本地信任,强大的合作和社会需求,以及高社区价值,每个人都想要更多的价值。目前,活动水平非常活跃,交换汽车相关问题,投资,资源对接等,并自发组织自驾游等形式的聚会。

社区得到名人的认可,组织者是当地企业家。更强大的是盈利模式,会员费,旅游产品合作费,高端电子产品合作和其他广告性质收费。

评论:分享这个社区主要是为了揭露“民间大师”,这个与金钱相关的社区运作简单而粗鲁。

  案例四

我联系的质量社区是运筹学会。每个人都熟悉这一点。然后我将谈谈我今天的理解以及为什么运营机构具有高质量。

首先,让我们来谈谈这个社区如何反映其价值:输出实质性的学习知识,以便学生可以学习实质内容;并开发以微观课程为中心的多角度学习方案,例如书籍,例如视频课程,例如离线交流。

然后谈谈这个社区是给我保持活动的灵感:用户定位准确,不让运营商变得孤独,让社区用户明确目的;数据管理,统计,签名点数等等,定期清理非活动用户,提高学生的时间和成本。

集团管理,避免大量人群的问题,增加学院的参与感,更容易提问;在线和离线相结合,保持情绪和多场景学习;系统的系统和专业的管理人员,让集团有秩序;定期改变分享和讨论的主题,以保持新鲜感;有开幕式和闭幕式,以增强参与者的仪式感

这些都是实用的,可以在运营机构中感受到。我不想学习这些知识。沟通和学习的氛围让我在短短几天内转向学习模式。这种培养态度是我参与研发运作的目标。

评论:你知道。

  案例五

小心翼翼的课程模式是让每个女孩找到一个秘密,并互相监督和学习。每个女朋友每天至少要学习一个小时。通常在每晚9点50分,小组在10点钟报到,并在11点结束。可以根据自己的时间安排三班制或特殊班次。但请务必每小时坚持下去并办理登机手续(假期没有假期)

然而,它后来失败了。现在有几个反思的原因:群体目标对于空间来说太大了,因此群体成员无法感受到群体存在的价值。价值是改善粘性的核心;没有操作,没有社区,没有每周五预先安排的讨论,导致没有价值输出,使小组成员感到浪费时间;没有小团体你不单打,必须团队,甚至2人都可以做到,我忽略了团队的建设。

评论:有很多成长社区。社区的成功是社区推动者非常鼓舞人心,以身作则,或者他们非常垂直。他们只关注某个方向的知识增长。一丝不苟的课程最大的问题是我认为应该是学习的方向不集中,人群的选择是不合理的(女朋友腐败更多,相互监督和学习不应该是非常合理的)。

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