发布时间：2019-6-20 分类： 行业资讯
我们应该在内容操作中做些什么？我们该怎么做？这是许多运营商担心的问题。本文使用网易云音乐的地铁广告深入分析网易的内容操作，并希望能够帮助大家。
这是杭州地铁1号线的一个场景。乘坐地铁是一个漫长的过程，有时会让人习惯性地清空头脑。但是在3月20日，当每个人都走进地铁时，很多人会停下来认真看看地铁上的每一件物品。网易云音乐立刻出发了一段时间，网易云音乐选择了一些网友对他们发表评论并在杭州的地铁上展示。这一事件引起了朋友的转发，也许很多人认为这是一个营销策划活动。但事实上，多年来网易云的内容运营正在积累和沉淀。在这列火车上真正触动每个人的是热情的话语和内容操作核心的共同情感。
产品操作和内容操作之间存在密切关系。我们都希望用户能够制作出一些高质量的内容，但是当用户生成高质量的内容时，首先要能够真正打动用户的内心感受。如果用户愿意与您互动，则生成的内容能够将每个用户的心和情感联系在产品的另一端。
很多人会认为网易的产品做得很好，为什么呢？这是因为用户的心脏紧密相连。因为更真诚，更感人的事物，更能让人产生共鸣。
在内容操作中应该做些什么？我们该怎么做？网易将内容分为三个级别：白色，灰色和黑色。
白-如何让优质内容自涌现?
什么是优质内容？如何开采？
最真诚，最具启发性的事物往往会给别人留下深刻的印象。
在假期期间，我的父母给你发了一条短信：“天冷，加衣服，不感冒，注意身体。”我最近很忙，我必须记得休息。 ”的
它是如此简单的内容，将触动我们的心灵，质量内容是健康，真诚，理性和友好。在这里强调合理性，你会发现网易云音乐评论可能有一些内容在一对歌手的想法中清楚表达，但有些粉丝会认为你不能说我的偶像不好，那么它有一些眼泪如果是这样的话，其他用户点击时会有一种温暖的感觉吗？因此，产生热点的东西必定是好的，产生热点的东西必须是理性的，而且它们必须非常健康和真诚。理性和友好。
网易于2003年发布，这款产品已经存在很长时间了。
网易非常重视生态建设，过滤和过滤一些信息。在这个过程中，用户将拥有多个头衔：关注帖子，关注帖子，副主任，临时工等。用户非常热衷于展示自己的官方立场，这是用户对优质资源的肯定，也具有强烈的参与感，并得到认可。当然，内容输出也是生态建设的一部分。
事实上，网易有很多新鲜热词，如蓝翔等。用户感觉很有趣，操作会增加一些游戏玩法，比如用户的成长系统，诗歌等等。这样，许多用户在打开网易时会发现它非常有趣。例如，在文化建立之后，用户自然会感到有趣并观看它，甚至有一个概念：总是与贴纸相比。这个消息更具代表性，更真实。因此，用户慢慢地认为这是必须看到的评论点，这比观看新闻停留时间长。
网易云音乐真的很热情。对于用户来说，他们愿意输入这些词并将他们的情感放在网易云音乐上的魔力是什么？从运营的角度来看，每个人都知道网易云音乐有歌曲列表，动态，栏目等，用户会认为网易云音乐的推荐非常好。如果用户听的歌都是他们喜欢的，他们会愿意慢慢地进行一些互动。因为很多人在听歌时都会阅读歌词，甚至会给朋友圈发一些感人的歌词。这种感觉已经产生共鸣，并会受到其他人的情绪影响而产生自己的情绪。有自己的互动，自己的情感也会影响他人，而其他人的故事将成为另一个传奇。
此外，网易音乐云还完成了高质量内容的整合和转换，并将每周的热门和好评评推成了一个集合，让用户可以继续在网易云音乐中获得温暖。每个人听音乐的方式都不一样，有些人心情不好，或者下班时或者锻炼时，所以云音乐会给每个人一个非常好的地方。您留下的评论将提供给其他人。用户带来温暖。
灰-如何让劣质内容纳入规则?
当产品达到一定的量时，会吸引很多劣质内容，包括在评论中撕裂，它会淹没整个产品。许多产品在部分设置中都有“热门”和“最新”部分。如何确保当用户打开产品时，他们看到的内容不能说是高质量的，但至少它不能低劣？ p>
对于操作，为了确保用户打开产品，他们所看到的是能够带来温暖，力量和直接的心。因此，操作需要做的是让质量内容出现并挑选出劣质内容。
有些用户可能不会被无差别地混淆，但他发送的内容，对于整个产品的氛围，并不会引起用户的共鸣。对于这样的内容，我们必须引导和筛选，告诉用户我们喜欢什么样的内容，我们不喜欢什么样的内容，让用户与我们一起制作这个产品。
网易云音乐有评论区规则，在手机搜索“云村派出所”，在办公大厅里会清楚地告诉大家，哪些评论都像网易云音乐，这是不允许的，这是让用户知道什么云音乐需要一些评论，希望用户能够理性地表达自己的情感。
同时，我们必须定义内容，哪些是劣质的，哪些是高质量的，否则用户将不确定平台的基调，标准是什么。因此，操作需要非常清楚自己产品的基调。
在上图中，“云村警察局”采取了一些规则。
对于流行的评论，它将进行优化，即使它很受欢迎，但如果它不是高质量的内容，虽然它不会被删除，但它会定期过滤。
对于反复评论和灌溉，网易云音乐会的清理程度如此之大。
每个人都害怕垃圾虫随时都会占用你的产品。因此，您必须保护您的用户，您不能说垃圾邮件将无法管理，
Essence Sun Expo主题活动，如果一些主题用户刚删除它，那么用户很难发送这种类型的主题。所以我们需要有这样一个部落，这样的感受。如果帖子和主题不匹配，那么将相应地进行一些处理，并且将存在一些指导以告知用户哪些信息是受欢迎的以及哪些信息不受欢迎。
黑-如何通过人工智能过滤有害信息?
黑色违反了国家法律法规。我们为什么要细分这些内容？在处理用户数据时，如何处理用户之间的关系，这是操作应该考虑的问题。
上图显示了2016年网易清理过的300多亿封垃圾邮件。如此庞大的数字应该如何处理？
当网易这样做时，从宪法到司法解释，他咨询了很多法律法规，并整理了这么多的信息，否则用户会问我有什么与我一起删除的情绪不好？所以网易每个垃圾分类都有一条法律要遵守。
有害信息分类的体系是什么样的?
三个层面，国家安全，社会保障和人民生活保障。
国家安全是一条高压线，每个特殊项目都有一个特殊的人跟进，因为不同的逻辑信息的表现是不同的。
需要强调社会保障。网易的产品包括电子商务，如考拉海购等。不同产品的实践是不同的，如色情和社会阶层的小说展示，但社交媒体是不一样的。禁止根据国家法律法规区分禁止销售的产品。网易将整理这些有害信息并对待不同的模块。
有害信息的七十二变
为了确保用户在第一时间看不到有害信息，我们将对此信息进行订购，例如QQ群的近声词< ;; QQ Qin"。我们将做一些整理和整理这些事情。有人说这种情况是一个关键词。关键字的问题很简单粗鲁。将有正常的上下文，例如“Blowjob”→" 24-port switch"以非常简单的方式，用户体验非常糟糕。因此，我们将对汉字进行深入研究，包括汉语语法研究和汉字研究，以达到抗干扰的目的。
但最终，整套安全性要系统化和智能化（注册保护，登录保护，反作弊，反垃圾邮件等）。在许多业务开始时，将提升注册数量。之后，将会看到许多涉嫌垃圾登记的数据。具体表现是随机生成无意义的字符串。但是，当这些帐户不产生交互行为时，处理的基础是什么？向用户投诉的原因是什么？因此，我们需要使用成熟的人机识别技术从科学的角度识别和识别机器人和自然人。此外，在法律基础上，这是损害计算机系统的行为（见“中华人民共和国刑法”第286条）。有了科学依据和法律依据，我们就有了它的基础。同样，我们仍然有登录保护，一个响铃和一个响铃。注册保护，登录保护和反作弊均基于人机识别，反垃圾邮件受内容维护。想象一下，黑色和灰色的生产想要以低成本增加利润，并且只能依靠非法工具。最终目标是商业利益（内容表现为恶意促销），因此另一项保护措施是增加黑人和灰人生产的成本。
同样，在各种业务场景中遇到这种有害信息。我们最害怕的是，如果你突然失去控制，你原先设想的感觉和温暖内心的感情将不复存在。当用户看到一个装满垃圾的产品时，他怎么能告诉他更多关于它的信息呢？因此我们需要过滤掉一些有害信息，以便用户可以看到一些高质量的真实内容。
网易内容运营涉及到的核心技术
很多人说可以更改IP，并且可以更改帐号。但最重要的设备？很难实现独特性，但网易已经做到了。只有在设备唯一性的前提下，所有策略才能保证准确性。同时，通过人工智能和大数据分析的一些技术手段，我们可以智能地防范多种安全风险。例如：图像为黄色，挑战快速准确。也就是说，整个检测过程在一百毫秒内完成，这不会影响线路上的用户体验，并且可以进行识别，这大大减少了有害信息的暴露。这样做并不容易，但在内容操作中，质量内容是第一位的，用户体验是第一位的，我们必须这样做。
垃圾签名数据库，需要操作哪些信息，以及哪些信息应该快速过滤掉。如果您了解人工智能算法，您将知道需要一个周期才能深入学习。如果有功能，您可以不时地执行此操作。添加策略规则以不时上线并缓解线路上的一些问题。理想情况是机器自动识别用户发布的毫秒级别。假设存在错误消息，您是否具有紧急处理功能，您的操作是否可以快速找到此信息，然后终止此信息。对于网易来说，已经有一支成熟的技术团队和积累的安全经验。为什么我们要将此评论规则公之于众，因为我们拥有这样的技术实力和经验积累。
让质量内容出现，将劣质内容纳入规则，并使用人工智能过滤有害信息。用心去做你的心，用你的心去做。用户会感受到它。
