发布时间:2019-1-5 分类: 行业资讯
今天,随着电子商务市场的成熟,消费者变得越来越重要,网易的严格选择就在眼前。在商品的包装上,选择是如此不同。
作为能够挑战英美烟草现有地位的少数国内互联网公司之一,网易一直希望在游戏领域取得更大的成功。丁磊把目标放在电子商务上。自2011年推出以来已关闭的网易尚品将于2015年推出,并将于2015年推出。网易在电子商务领域的探索并不容易,但其战略意图不会因为小挫折而被抛弃。
2016年4月,丁磊亲自创建了网易严格在线选择的产品。
品牌效应:
早在2015年网易游戏发布会上,丁磊就表示,公司和产品希望延长寿命,依靠严谨,热爱和卓越的工艺。
近年来网易的成功似乎证实了这一点。网易邮箱,网易音乐,陶氏云笔记,以及网易游戏的阴阳师等产品,为国内互联网市场带来了一股清流,并树立了良好的口碑。这些产品都有“态度”,这也使得“网易制作,必定是精品”,这八个字更具说服力,让网易的企业形象更多地与“品质”相关。网易的严格选择出现在这种背景下。
网易这个非常重要的名字,为网易的严格选择派出了第一批种子用户,并为这款产品提供了自己的声誉保证。
在现有的电子商务市场中,电子商务平台的形象和声誉大多已经固定。平台的形象对用户的购物体验有很大影响。在淘宝网购物时,用户的感觉是商品质量参差不齐,他们担心是否会购买假货,他们需要花一些精力来研究和评估信用。在京东购物时,用户更熟悉自营产品,在一定程度上说服了产品的质量和售后服务,但又担心购买他人归还的二手货。
刚刚满一岁的网易对大多数人并不熟悉并给人留下了固定的印象。这是一个机遇和挑战。今天的网易仍然依赖网易的信誉认可和品牌制造商的光环祝福。除了这两者之外,还有必要在消费者中建立良好的声誉,证明其产品的卓越性,并形成品牌效应,以便更好地吸引和留住消费者,并在电子领域获得立足点。商业。
品牌口号:
“美好生活,不那么昂贵”这是网易精心挑选的品牌口号。这是一个用于宣传品牌的广告,也是一种价值。
应该用一个好的品牌口号告诉你的顾客你能为他做些什么。网易的严格选择无疑已经达到了这一点。它将自己的口号与其提供的服务联系起来,并明确告诉消费者,网易将选择以合理的价格为用户提供优质的生活用品。经过一段时间的使用,用户将对所选品牌充满信心。同时,接受口号中包含的内在价值,改变你的购物习惯。
商品文字:
(1)商品标签
与其他电子商务应用程序的商品界面不同。网易严格选择APP界面,并在每个项目上添加标签,以证明产品的质量。在4月19日网易精心挑选的APP主页的推荐页面中,共有63个项目可以直接观察。
其中,有17个品牌使用品牌制造商作为标签。这些品牌关键词包括国际一线品牌,如Coach,MUJI,Ai Mu,BIRKENSTOCK和Okamura。
有10个项目使用导入或区域标签,关键字是导入,日本,奥地利,德国等。
共有54种产品突出了自己的优秀性能标签。关键词强调产品的舒适性,柔软性和健康性。
这些产品标签从制造商,产地,技术,功能,舒适度等角度突出产品,也是有效的广告,作为商品的评论。例如,保暖内衣的描述使用“rdquo;温暖的冬季打磨,瞬间变暖,以表明其温暖的特点,一条毛巾用“可以放入口中的抗敏毛巾”,突出其材料的卓越性,果蔬切割与“抗菌,无毒和“防腐”描述了其自身特点的三个方面。增加了用户点击要查看的项目的愿望。
用户点击项目后,应用程序将首先显示项目的高分辨率图像,然后是项目侧面的标题和三个字幕。在图形和文本相结合的方式,我们将在性能和工艺外观方面进一步推广产品。增加消费者的购物欲望。
(2)文字详情
除了商品评论之外,网易在商品详情页面上的文字也是巧妙的。
以吹口哨水壶为例,除了材料尺寸,正常功能和优点外,精心挑选的物品还增加了一些新的想法,使产品介绍不再相同。
第一,幽默的几句话。
这些优点和一点点幽默将给用户一些被照顾的感觉。
第二,严选历程。
使用中国地图作为背景,用户有一个严格的选择,不断急于选择供应商。在文中,一方面,30年来证明了制造商的丰富经验,一方面利用Thermos,Mofei,Futengbao等知名品牌来增加消费者对商品制造过程的信心。
第三,严选细节。
目前,市场上其他电子商务渠道的功能细节以各种方式介绍,为了让用户知道他们的产品达到高标准,产品的细节通过以下方式突出显示摆。
以吹口哨水壶为例,手柄,接头,盖子,壶嘴,哨子装置和锅底都是拍照并配有必要的文字说明。今天的消费者变得越来越重要,他们将更加审慎地判断商品是否值得购买。选择详细的图形描述使得该产品更加完整,并且在消费者的印象中并不含糊,同时传达了一个信号,即可以通过细节完成的优秀产品可以成为优秀的产品。
第四,质检报告。
我手边开的10个精选项目中,有一半以上的产品详细信息页面底部都有质检报告。虽然99%的买家不会打开这份报告来详细观看,因为很多专业术语足以让人看出头痛。但是,质量检验报告的存在从权威的角度证明了这种商品的表现。这足以看出网易的谨慎选择程度。
品牌制造商
网易精心挑选的业务的关键部分是大品牌制造商。他们的参与使得网易的严格选择得到了消费者的更多关注和信任。
在网易的品牌制造商界面,有40家国际一线品牌制造商的名字。包括MUJI,优衣库,爱马仕,CK,新秀丽等知名品牌。供应严格选择的商品的制造商也提供这些品牌。消费者对这些名牌产品有强烈的信任感,并相信品牌名称是质量的保证。在这些名牌制造商的光环下严格挑选,以赢得消费者的信赖。
另外,追求廉价美也是人性。在经济学中,人们说人们总是希望以最低的成本获得最大的利益并获得更多的使用价值。价格相对较低且价格相同的产品可以获得更多的市场份额,这正是您想要做的。
精心挑选的设计清楚地对应于两个不同的用户。
第一个是喜欢特定品牌的消费者。这些用户可能是MUJI,Burberry和其他大牌的忠实粉丝,出于爱和家,或追求廉价和优质的心理。这些消费者可以直接点击品牌或在搜索栏中输入关键字以查找这些品牌制造商提供的产品。
第二是说服品牌效应,但没有特定的消费者喜欢某个品牌。除上述渠道外,在浏览某些产品时,消费者的这一部分将更加忠诚于CK制造商在产品标签上提供的标签。
商品的照片
在商品图片上,主要款式的选择很简单。
走向简单朴实,追求平凡生活的个性,以简约风格拍摄的照片可以更好地展现出无负担和自由的感觉。在实际案例中,MUJI,优衣库和宜家的成功也从侧面证实了简约风格的有效性。
产品风格简约的主打风格,掀起了背景,以货物为主体,相互和谐,产生了独特的独特美感。当用户欣赏产品的照片时,他们不仅要看自己的商品,还要对其优雅感到印象深刻。这种产品拍摄方法已于1998年被Apple采用。它深受Steve Jobs的喜爱,并被iPad,iPod touch和iPhone等一系列Apple产品所采用。
在挑选所有单品,图片的介绍,简约的日式风格,大面积的白色,注重产品的突出,消费者的注意力,产品的视觉冲击力。与MUJI产品的照片类似。
在精心挑选的产品细节照片中,北欧风格简约,图片色彩丰富。色彩的对比营造出稳定的家居氛围。
其他
评估体系:精心挑选的员工应将所选的表扬放在前面。让用户在浏览用户评论时首先看到这些评论,并且感受一样。
售后:网易精心挑选了30天无忧退换货,48小时退款是消费者的重要信心保证。相比之下,淘宝的退货期为7天,京东在7天内退货,并在15天内交换。大多数其他电子商务公司也支持7天。此时,选举后30天内的回报值得称道,但这种模式是否会导致一定的损失,仍需要肯定。
最后总结
网易在今年的发展中取得了一定的成绩。对其前景仍持乐观态度。精心挑选的文字,图片,售后和其他细节都成功地把握了消费者的心理。但作为一个自营电子商务,关于它是否能够成功的最终决定仍取决于其自身的产品质量。
网易严格挑选的重点仍然是质量控制。对于像优衣库这样的一线品牌,他们的制造商在供应时仍需要进行严格的抽样检查。一旦抽样不合格,他们将退还甚至取消合同。如果你不能做得好,最终的结果将导致精心挑选的商品中的一批伪劣商品,从而失去消费者的声誉。
作为ODM电子商务模式的先行者,网易精心挑选的道路并不一定与现有的电子商务相同。然而,在当前国内消费者美学逐步完善和追求更高生活品质的背景下,网易的严格选择仍有很大的发展空间。
本文由@战柯基出版,最初由大家出版,作为产品经理。