发布时间：2019-3-16 分类： 行业资讯
用户系统
基于内容的社区是指通过持续的内容输出和降水，社区新的和保留的活动的两个主要任务。内容的产生和沉淀是内容社区生活的关键。基于内容的社区中超过80％的优质内容来自10％的主要用户。如何构建满足普通用户需求的用户系统，使头部用户能够继续生成高质量的内容。该系统是社区的重要组成部分，可以激励主要用户持续生成高质量的内容和信息。建立一个考虑到不同类型用户并不断改进担保运营的增长系统将成为社区运营的首要任务。
一、用户需求调研
用户需求研究是建立用户系统的第一步。通过研究和访谈，我们可以了解不同用户的需求和存在的问题，从而为制定不同的策略提供依据。
关于建立用户系统的研究包括两个方面，自上而下和自下而上。
自上而下，指的是社区管理员想要的社区氛围，以及要填充的内容类型;
自下而上是指普通用户希望在社区中获得的信息和内容;生成内容的头部用户需要继续生成内容。
通过自上而下的研究确定社区的发展方向，找到合适的主管用户，生成普通用户需要的内容和信息，完成拉动和保留的目的。在这个过程中，头部用户成为关键点，一个好的头部用户带来流量。
二、用户成长模型
用户增长模型是社区中用户从注册到离开的轨迹。用户需要多长时间才能从白人到熟悉，他们在社区中留下了多少操作，以及管理员希望他们执行哪些操作，以及游戏化升级正在构建用户增长模型。可以使用。
在社区帐户中生成内容的用户大约10％-15％，并且大多数用户都满意。这些满意的用户的满意度决定了他将继续该过程或将其推荐给其他人的程度。
这里的用户增长模型是从普通用户逐步发展到KOL的过程，就像从书的一般作者到签名作者，社区的“草根之星”的过程一样。在社区建立之初，你需要将自己的流量带到“大明星”，但社区发展的关键是培养自己的“基层之星”。内容社区的用户增长模型是使用该模型来训练从普通用户长大的一组头部用户。
根据先前的用户调查设置用户增长模型。一般来说，它需要考虑：社区发展的方向，普通用户操作（如活动时间，内容质量，内容类型等），从白到成熟时间，难度等等……
三、头部用户用户运营策略
不同策略用于不同级别的用户。例如，对于新用户，重点是显示社区内容和指导参与。对于潜水用户，他们正在动员他们积极参与，使用社交工具，活动和消息推送使他们在社区中移动。对于头部用户（KOL），有必要将其留在操作，产品和情感手段中，并不断产生内容。下一步是讨论内容社区的主要用户。
主要用户持续生成内容的动机，主要来自产品设计和操作的两个方面：
1.产品设计：
写作方便：无论是手机应用程序还是电脑网页，都可以方便地编写。它是一种特定的格式，书面内容有自己的演示模式，易于编辑。
奖励功能：打开内容奖励功能，让内容制作者获得可见的收益，收入与他提供的内容的质量和数量直接相关。罗川在周二举行的“定期会议”中提到，专栏作家的一个吸引人之处就是提供可预测的好处。
内容推荐机制：作者希望更多人能够看到他们的内容。通过标记作品并设置不同的推荐机制，将更准确地向相关用户推荐内容，并且将刺激阅读。用户输出。
高质量的评论内容：作者希望得到关注，并希望能够理解他所写的内容，找到同伴“曲高和寡头”，并且随着时间的推移是更新的动力。充实高质量的评论，或依赖评论的数量，并鼓励围绕工作发表评论。
用户监控：通过用户级开发系统，用户集成到某个阶段，系统向用户推荐管理员。管理员通过内容要求类型查找特定用户，并发现新的头用户。
2.操作手段
情绪维护：用户增长系统设计更合理。在头部用户阶段，尚未尝试过。在内容生成过程中，更多的是操作者的情感维护和头部用户对普通用户的责任感。
组织活动：虽然社区规则在头部用户阶段变得非常明显，但是可以通过活动重新聚焦内容，并且通过活动，可以发现更细粒度的头部用户。
昨天我听到了常会，这是罗峰提到的一点。如果牛不知道如何使用它，那么首先要保留它是关键。对于内容社区而言，能够继续制作内容的主要用户是拉动和保留的关键，并且使用产品和操作使他们“舒适”地在社区中制作内容是工作的重点。
