发布时间：2019-8-22 分类： 行业资讯
领导：现在每个人都说是核心用户，但为什么你想成为核心用户呢？核心用户的最终意义是什么？首先了解目的，另一个是手段。
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互联网产品为什么能吸引这么多用户？
第一，内容优质。而核心用户往往就是这些内容的生产者。
第二，产品开发完之后，上线，然后做差别运营。当运营了一段时间之后可能发现一些用户转移了，不能一直保持活跃，但是核心用户是内容生产者，那么新的内容肯定会带来新的活跃。
第三，管理。在产品稳定运营一段时间之后，比如说运营直升机，工作人员很少，却有很多用户相关的问题要处理，这个时候就需要有一些用户帮着做管理，至于什么用户做管理其它用户能接受呢？肯定是有影响力的核心用户。
什么是核心用户？
核心用户决定了产品的气质。
例如，新浪的核心用户是大V，明星，意见领袖等。在他们制作专题内容后，其他用户前来消费。例如，社区式歌唱，其核心用户是唱歌歌手。电子商务美容的核心用户是一些将穿着它们的时尚广播公司。
由于核心用户，用户拥有固定的消费者内容，核心用户生成的内容非常重要，这也是核心用户的原因。
核心用户的典型特征是什么？
l为产品生成高质量的内容。
l有一定影响，可能影响用户活动。
l具备一定的组织和管理能力。
知道核心用户是谁之后，怎么去获取它呢？
第一步是捕获核心用户需求。为什么用户必须成为这些产品的内容用户？因为他希望他所生产的内容得到认可，他希望改善个人影响力。除了为平台做出贡献之外，您还必须获得一些好处，只有在建立此前提条件后，才有可能成为核心用户。
接下来，根据他的需要，我应该如何操作？如果用户想要产生要被识别的内容，那么他将给他一个关键推荐，例如在歌手的封面上推荐的关键人物。用户在平台上受到关注并继续制作和共享内容。
如果用户想增加他的个人影响力，那就把它交给他。例如，社区中的一些人将拥有董事会主席和高级版主。高层有几个层次，所以当他有一定的权利并得到认可时，他就有责任感，他的个人影响力也会提高。许多大V会觉得他们是平台的灵魂。只要他在那里，粉丝就会来，平台的关注和关键推荐将显示滚雪球的效果。内容吸引了用户，并且大量用户关注并沉淀，这将继续下去。不断地，核心用户的核心需求得到满足。
核心用户的需求知道了，如何满足他们也知道了，怎么去拉动他们呢？
用户操作，第一个用户可以操作。
l 针对站内用户做培养
不熟悉该频道的用户可以使用第28条原则来确定他们是否有可能成为未来的核心用户，以及他们是否可以培养核心用户。如何过滤第28条原则？例如，一千个新用户，看到前200个用户中最活跃的用户，例如，在一个部分中，可能有前两个版本由同一个用户发布，那么你可以判断他是潜在的核心用户，因为他愿意花时间在你的产品上，并希望得到关注。
筛选后，我们必须进行一定的培训，以确定用户是领导还是内容贡献，这需要操作员指导。可以告诉他什么是正确的方向，只要他走在这个方向一直在鼓励他，他将继续朝着这个方向前进。
l 初期拉动核心用户更多的是从站外挖掘
第一步是识别目标用户。例如，美女说时尚博主可以吸引用户。如果您希望您的产品有这样的博主，我该怎么办？你可以先寻找竞争产品，表明你的产品符合他的气质，“强迫与诱惑”，一些博主签署协议，可能不会拉，然后继续寻找其他人尝试，只要你的产品好总有一小部分人愿意和你一起成长。
重点：用户管理团队
1.团队结构
在基本关系方面，首先必须是初级管理员。保留一段时间后，选择中级管理员甚至高级管理员。核心和顶级必须是用户操作员。如果您是100,000级产品的运营商，找到一些难以解决的问题是不现实的，所以这次用户管理团队尤为重要。
2.搭建用户管理团队
在挖掘核心用户的过程中，当发现某些核心用户具有强大的领导技能时，他们必须找到培训这些用户的方法，构建整个团队框架，然后进入流程：
招募→入学和入学;安大略省和拉尔;评估和Rarr;奖励/消除
整个过程是周期性的，就像公司的正常内部管理一样，并尽可能地给予这些管理员社区权利和虚拟利益以满足他的内在需求。
在这里，我们将重点关注招聘的关键点和建立访问/消除机制
招募要点
l指定产品的应用条件。
l突出了关键需求。 （注册时间不小于，否则没有话语权，在线时间不应少于很长时间，否则你可能无法找到你等等。）
l为用户提供可选范围。 （你可以让他们根据自己的兴趣管理不同的部分）。
l列出奖励和惩罚机制，给予用户公平的期望和归属感。
l保留官方联系信息。
建立访问/消除机制
l建立从招聘到就业的观察期。 （有些人特别喜欢真实，所以不适合管理，管理需要放松。）
l建立评估标准。团队成员可以每月评估。
l务必保留初步管理员。保留管理员和在线管理员保持1：2的数量。如果您是一个200人的管理团队，您将留出100人。由于网络流动性很强，只有少数人在您的社区中花费了大量时间，而且情感输入更多的用户将相对稳定。 （如果管理团队因为矛盾而集体竞选，则会陷入无人管理的状态）
3.用户团队维护
用户团队维护广泛的主要和离线活动，具有多种用途，只有一个目的，以发挥用户管理团队的价值。
这可能是由官方运营商组织的活动，但也可以委托给管理人员让他们以官员的名义组织自己的活动，例如某个部分的自发活动。作为一名官员，如果你赞助一些礼物，就让他认识他。它是社区的重要组成部分，他具有强烈的使命感。
离线活动的目的是相同的。对于城市协会，每个城市都有一个城市站长，并给他一些官方礼物。管理人员将具有归属感，参与活动的人也将具有一定的归属感。
一旦核心用户与官方运营商建立了光荣的关系，他们就会对产品产生不同的感受。一些经营学生非常困惑。他们为什么根据这个过程组成一个团队，或者有人突然参加比赛？在大多数情况下，他与官方管理团队没有情感联系。因此，通常花更多时间与这些核心用户交谈，看看他们的需求是否已经改变，如果有变化可以通过产品或操作方法来满足。即使他不能满足他，也让他传达他的想法，让这些核心用户了解他们的重要性。
以上内容来自百度高级产品运营商王雪飞在运营直升机二期的分享内容。客户PPT可在微信公众账号“操作直升机”上找到。 （ID：yunyingzhishengji）。
