发布时间:2021-6-15 分类: 电商动态
完整堆栈的概念源自Full Stack Developer,这意味着您可以使用各种方法和技能来独立控制产品甚至完成一整套操作。
它实际上反映了运营商的运营方法,工具技能和能力的全面应用,并测试了综合运营能力。
那么,全栈操作是一件新事吗?
当我们在早期开始运营时,无论我们启动哪个模块,例如文案策划,事件管理,社区运营等,随着个人职位的增加,它从产品的特定点上升到模块,最后逐渐能够控制产品。当您满足操作总监的要求时,您已经拥有实现全栈操作所需的高度。因此,完整堆栈操作是一个新概念,但它并不是一件新事物。
全栈操作等于每个方面?
如果你想达到全栈操作的高度,你是否必须在每个方面都是一流的,你能称之为操作大师吗?事实上,这项工作是一项细致而复杂的工作。依靠自己的力量来实现完美甚至达到顶峰是非常不现实的。
我们来比喻一下。整个堆栈操作就像餐馆的行政主厨。首席执行官的工作是根据您所面对的食客的需求决定使用哪些菜肴以及如何使用它们。该表符合用餐者的喜好。这是行政总厨需要考虑的事情,因此您的重点是整体结构,员工分工,时间结构和资源分配。特别是桌上的菜,如红烧的狮子头,你可能不知道比烹饪这道菜的厨师更好。
运营工作能力培训的结构和方法
操作的方向是从本地到整体,无论你从哪个角度开始,它实际上都在操作系统中。如何培养操作员的工作能力?
首先,我们分开运营,发现运营商需要至少开发五个方面的能力:目标,战略,战术,工具和基础工作。
目标:拉动,转换,激活和保留这四个方面是运营商最重要的部分;
策略:从产品层面进行战略性思考,如:人口细分,产品定位,精炼产品卖点等;
战术策略:在运营工作中具体的战略性作用,如感觉塑造,价格手段,竞争性狙击手,小池塘中的大鱼等;
手段工具:内容,活动,媒体资源,流量购买等只是操作工作的一种手段,或许多操作中的工具。
基础工作:代表特定领域的工作需要操作员进行用户研究,竞争产品分析,数据分析或了解具体工作的能力。
其次,运营商对其生活不同阶段的个人能力有不同的要求。
这张照片不仅适用于作业,也适用于其他工作。简单来说,有四个词:手术,系统,局和道,它们对应于生活中的每个发展阶段。
首先,手术:入门,掌握技术或成为技术领域的专家,这是您提高能力所需要注意的核心。例如,活动策划,当您大约20岁时,您应首先使活动策划成为一个特别突破的过程。
二,制度:随着你的年龄,业务能力的增长,这个时候你已经是这个领域的资深专家,掌握了手术,掌握了一项技能。如果公司开始让你照顾模块,产品,毫无疑问你自己的能力是有缺陷的。所以你的重点是“ldquo;系统,这是系统和架构。通过将操作系统中的每个点交给负责完成的现场人员,很容易形成一个强大的团队。
三,局:当你达到40岁时,它很可能要负责一个独立的企业,一个公司,这次更偏向于战略和战术,如产品生命周期,公司发展战略等等。
道:当你理解事物之外的事物的意义时,你已经达到了道的境界。
从下往上,这是业务发展的方向。根据我多年的运营经验,有三种方法可以提高您的能力:
刻意练习基本技能。
首先,我们必须掌握这个职位的基本技能。如果你正在计划活动,你的基本技能不是整天写一篇艰苦的工作,而是研究其他人写的大量案例,进行重新分配和深度分离,包括这种情况。背景,策略等将随着时间的推移形成一种感觉。
建立直接反馈系统。
除了练习之外,您还需要进行实际操作,即将其置于可以立即反馈的环境中。当您收到任务时,您应该快速完成任务,然后将它们扔到用户的环境中以观察数据和用户的反应,最后进行总结和分析。
在你的心中有一张大图,然后做你所看到的。
这也像一个团队合作者。无论你在场上,前锋还是后卫,你都必须有能力阅读比赛并清楚了解球场上的情况。对手的进攻哪一侧很弱,整体比赛节奏仍然是错误的,要密切关注哪个球员和他的球员; …可以有效地反映来自队友和场上的所有球员。
成为高级运营商的前提是运营商需要具备非常重要的质量——也就是说,产品的整体情况记在心里。
重新思考现有的业务部门系统与全栈操作
在现有业务的分工中,大多数业务实际上非常详细,也带来了许多问题:
首先,操作实际上是关于整体工作。精细的分工导致每个相关职位的人只知道做自己的事情,缺乏整体情况,并缩小视角。该操作不同于工业产品线中的工人。对于运营商而言,它是否相当于复制副本?实际上不是,你只是做了其中一个。
其次,你会增加沟通成本。在大多数产品中,日常操作可以由少数人完成。精细分工无疑是将两三个人的工作分成五个人的任务。人员增加后,不仅会带来工作效率的提高,还会增加沟通成本。
第三,精细的工会使工作处于机械的,无限的重复。
四是指标。运营中的许多指标需要团队一起工作。在许多情况下,不可能对一个人施加指标。例如,用户满意度通常会将此指示符推送到客户服务部门或用户部门。产品外观和产品设计也会影响用户满意度,因此不适合对某人施加指标。
运营商应该专注于一个方向还是全栈运营?
在一个方向上的专业化需要一些权衡,在权衡下选择细分方向,从而成为细分中的主人,因为权衡中存在弱点。
整个堆栈操作应该是运营商努力的方向,无论是在个人发展期望还是综合能力要求方面。因为每个人都希望自己的职位越来越高,所以他们的价值越来越高,掌握程度越来越高。从这个角度来看,毫无疑问,全栈操作将是一个更理性的选择。
作者:蓝山来源:公众号:愤怒的马
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