发布时间：2021-3-7 分类： 电商动态
2017年，我非常擅长工作12年。我在社区工作了10年。事实上，我这些年来所做的工作只不过是两件事：建立舞台，让应该唱歌的人发挥出色。我从未觉得自己有多好。这只不过是一段很长的时间，耐心很好，我可以坚持下去。每个人都可以看看2005年经营过的人。他们活跃多少天了？我今年没有赚钱。我《运营笔记》只赚了2块50美分（扣除税）。 ），公众号码在2016年发布了超过20,000个。无论如何，它不能由此提供资金，并且有利于互联网作为公共产品。
完成后，请返回主题。我采访了一两千人。这是我的老生意。我分享了一些我今天觉得有用的经验，我希望能帮助你。
一、用户运营和内容运营人员更好用
目前，市场上有很多产品运营商，用户经营者不多，而且还存在一种现象。许多带有用户操作旗帜的人实际上都是做产品操作的。
用户操作人员在社区中更为常见，并且其较少的原因与多年来社区的发展有关。 bbs的时代早已结束。在社区中纯粹操作驾驶的时代已经结束。社区很难实现，而且坑很深。很多人都很难过。投入更多人力资源相对更具成本效益。我们已经分析了360的运营模式，以及基于工具的产品，比如保安人员，即使我招募了我并组建了一支豪华团队，用户数也将无法从9亿增加到10亿。
用户操作有几个典型特征：
1.您必须联系真实用户，您可以控制和沉淀的有价值的核心用户数量，并确定您的运营能力;
2.以20％的顶级用户金字塔驱动20％的用户;
3，必须是一个多才多艺，具有多种综合能力，所以在社区平台上没有专门设立一个工作操作专家的位置;
4，要拨四千或两千英镑，小成本做大事作为自己的责任;以目标为目标的用户;
5，水流和长流的工作往往更有价值，浓密的头发可以是可怕的，所以老板的销售思维往往无法理解我们;
6，用户团队管理和用户打包是最困难的两个环节，也属于高级内容;
7，不能快速，实践和经验为王，而处理10万真实用户的人自然是不同的。
8，必须了解用户的心理，必须了解规则，触摸游戏;
9.如果您了解该产品，那么您将处于一个领域;
内容管理，即知道如何做UGC的人，仅仅说你可以自己做事，你必须知道如何驱动用户制作内容。互联网编辑的历史要长得多。相反，编辑只能被视为内容操作的初始阶段。
当我们将人们从媒体介绍给社区时，我们发现它并不容易使用。原因是他们不喜欢联系用户，他们不善于推动用户。用户太复杂了，并没有强迫自己的用户思考，也无法弄清楚用户的数量。
我已经说了这么多。如果你觉得你不理解它，有一个简单的方法。您可以招募曾在基于社区的平台上工作过的人，特别是那些专门为用户工作的人。
二、经验学历出身只是一方面，特质很重要
做社区，无论用什么内容或用户，都要注意接地气，说人。据说是一个社区运作，其实人都在经营，我们说“三个人”，就是人性，人情，人，不对付用户，根本就不知道用户在想什么，什么是真正的需求，所以一个优秀的用户经营者是非常罕见的。
教育，经验和出身，当我说出真相时，我一定会看到它，但我不会全神贯注。我有很多博士学位。我也带了很多为我工作了很长时间的人。我见过很多人出生并得到认可。最后，我还是看到了这个人。
例如，——
性格非常差的人不会被招募，因为他们会把用户带到错误的地方。
太愚蠢而且不努力工作的人不得招募。社区工作需要很大的灵活性，需要灵活。
那些太聪明但盗贼的人一定不能招人，做事没有登陆，借口很多，可以省一件事是一回事。
自私的人不能招募，看起来很短，也没有大局。
争吵，过去在简历上没有亮点的人一定不能花时间。他们和同事一起在皮肤上度过。将时间花在用户身上需要多少精力？
低手，粗心，精神不振的人不招，操作细节不详细，小事做得不好，大事不能做，心高于天，数据没有上升，是不是太少了？
那么，你问什么样的人？答：具有良好的学术经验，良好的执行力，良好的耐心，务实，良好的心态，强烈的责任感，大局观，聪明和渴望学习，注重细节的人。
难？招募很难，所以每个人都看到我全年都在招聘。
三、工作几年的人最好用?
关于这个话题的很多人经常会问，这取决于哪个级别的运营商。
一般来说，基本的社区运营商是那些已经在社区中工作了2 - 3年的人。它最好用，效果最好。一方面，工作时间过长的人很容易思考，而在这个阶段的2 - 3年的人们的思维还没有形成一个可以随时纠正的公式。另一方面，做社区容易疲劳，每天都与用户，有时琐碎的事情，你必须得到很长一段时间，真的太担心，谁在七年或八年的第一线战斗，很难保持热情和创造力，我遇到的大多数人，实际上坚持不到五年的疲惫。
今年中级及以上社区经营者应归类为高级管理人员或董事。通常，他们可以在基于社区的平台上拥有超过5年的工作经验，并且在项目实践方面拥有最佳经验。如果你可以在一个平台上获得多个促销并在这个平台上成长，那就是一流的。
高级社区运营商，我不对此发表评论。 。 。
四、如何鉴定社区运营人员的简历?
说实话，近年来我收到的社区简历质量普遍下降，不如前几年好。
1.跳槽问题。确实，这些年来整体气氛过于浮躁并且是由环境引起的，但要成为一个好的社区需要耐心，需要沉淀，并且需要能够承受孤独。任何平台，即使它很糟糕，也有值得学习的东西。经常跳槽，经验无法继续，跳跃和迷失。
哪种简历最好？知名的社区平台，有着悠久历史的人。
2，在简历上，应简明扼要，反映亮点。很多人对此并不在意。我见过有人写过超过2000个单词并且每个经历都有一行单词。说实话，我甚至不能阅读这些简历并直接传递。简历是白色的，是运行自己的第一步。一个甚至没有写简历的人都能做得好吗？
3，简历应该能够反映出你最擅长的工作内容。做手术，多面手是好的，但一切都很好，一定有问题，一切都已经完成，并不意味着你可以做好一切，社区工作不像我们上学时的考试，门是满分，打我不相信任何人都可以做到。
一个有商业职业的商务面试官，收到你的简历，基本上可以看出哪一个最适合你。有很多人在他们的简历上写下他通常应该做的事情，而不是公司因为他带来的改变。
五、目前市面上哪些平台的人最好用?
互联网的趋势将成为一种趋势。人们正在转向生活，太多人认为平台的成功是他们自己的成功。从未走出大公司的人必须比小公司更强大，尤其是社区。我尝试尽可能细微，包括以下类型的平台：
1.传统社区问世
众所周知的大型bbs平台，虽然时代已经不复存在，但这几乎是用户操作培训的最佳场所，只要你关心。你可以选择那种有亮点的操作员。
2.近年来一直很热门的新社区，包括社交应用
事实上，很多，职场社交，女性，母婴，音乐，游戏，同一个城市等等，其实很多都是众所周知的。
3.节目和现场直播的平台
它们实际上是强大的用户操作模型，可以考虑。
4.社区类别的工具
有许多这样的平台，如K-song和基于无线电的平台
5，巨人内部的社区
近年来，每个人都知道社区对留住用户的重要性，并拥有大量的人才。大公司有大公司的好处，但也有许多不满意的人。
总结
我在2009年1月开始招募我的第一名员工。我见过无数的面试官，之前我见过，而且我看过我精彩的简历。在我招募的人中，现在已经非常成熟，当然也没有短缺。
招募一个可靠的人，你的想法可以更好地实施，你可以做更多的事情，你的平台可以做更多。
请上帝轻松派上帝，招募一个不可靠的人，有时想死。我记得过去有个男人。每当我被其他人要求帮助她时，她“总是受到诱惑”而且我能够弥补它。我够了。
说实话，我不是一个好的面试官，但我认为我今天所说的对每个人都是有用的。
上课，《运营笔记》作者，前360手机粉丝运营总监，Mopnet产品运营总监，酷乐产品总监。公众号码“ldquo;上课有话要说“rdquo; （ID：leileitalk520）。
