发布时间：2019-2-27 分类： 行业资讯
摘要:在运营推广中首先要考虑的是提高用户忠诚度，而不是产品受欢迎程度。这是一个思路。专业点是维护自己的种子用户，然后让他们尽可能地帮助您传播信息。
当许多代购源码网站运营商新手朋友获得代购源码网站或接管产品时，他们不能等待大家在最短的时间内知道，然后让用户进行交易。所以每天看看周围的干货，想想如何排水，尽可能提高曝光率，但事实一般都围绕一圈或到位。事实上，何阳想在这里说的是，当资金和资源的推广不多时，我们在运营和推广中首先要考虑的是提高用户的忠诚度，而不是产品的受欢迎程度。这是一个思路。专业点是维护自己的种子用户，然后让他们尽可能地帮助您传播信息。这是我今天将与您分享的内容。我们来谈谈吧;
一、为什么要从用户忠诚度着手?
也许在许多人的心目中，在产品上线之后，首先想到的是花钱在外面做广告，特别是在传统行业。在累积了一定数量的用户组之后，我会想到各种提高用户忠诚度的方法。
但是，在互联网的推广和运营中，我们应该改变思路。我们必须从用户忠诚度的一小部分开始，然后使用口碑传播和适当的外部推广来推动产品的普及。我们熟悉Didi，Mo Mo，Xiaomi。巨型公司从种子用户开始。原因如下：
1，产品上线，不是很完善，种子用户可以帮助我们改进产品;
在正常情况下，当我们的代购源码网站或产品只是在线时，会有很多地方用户无法很好地体验它。目前，您需要一组能够帮助您发现问题的用户，并不断帮助您改善产品体验。后一产品的快速迭代赢得了最佳时间，而且这个角色不适合种子用户;
甚至许多用户最初使用邀请系统来直接与种子用户交互。新的用户注册也可以采用邀请系统，等到产品完美，并在开始注册前动员第一批种子用户活动！
2.在许多情况下，我们首先没有太多的资金和资源来推广它;
很多时候，该产品刚刚推出，并没有太多的资金或资源进行大规模的推广。选择少数种子用户作为运营重点是明智的。由于种子用户不会花太多钱（许多是基于相互沟通和产品识别），因此有许多免费访问渠道。
3.让一小群人体验用户体验更方便;
在积累第一批种子用户后，除了日常互动外，我们还必须不断改进产品用户体验，以满足他们的需求。我们知道种子用户非常准确，甚至在某些领域也有意见领袖，所以他们提出的宝贵建议对后来的产品迭代有很大的帮助。
一方面，种子用户提出的建议更有价值。另一方面，种子用户的总数很少，因此我们的效率会更高。我们可以花更多的时间来维护它们，不断积累口口相传，让他们知道我们正在用心做产品，让他们意识到我们的产品与他们一起成长。
4，只要种子用户是固定的，根据250法，朋友推荐用户更准确;
李万强在书中提到《参与感》，在小米论坛上积累的6000万粉丝已经从最初的100个种子用户演变而来，表明用户沟通的影响有多强大，而且100个种子用户也真正见证了小米手机。
在种子用户病毒传播的同时，还有一个非常有价值的信任传递场所。种子用户将传递给您的新朋友，依此类推，您的口碑传播将继续扩大。
二、种子用户应该是什么样子的?
上面我们不止一次提到过“种子使用者”这个词，种子给我们的印象是我们可以发芽并最终种植很多水果。种子使用者在产品推广中的作用类似于种子萌发的模式。只要我们照顾它，它最终会给我们带来意想不到的结果。
那么什么样的用户可以成为我们的种子用户？
1.强烈的整体产品认同感和对细节缺陷的容忍度
通过相互沟通，您可以对您的产品或服务有一定的认同感。即使您在开始时对产品的细节有一些缺陷，也不会影响大产品的方向。他得到了你的认可。经过认证，他们将有情绪化的动力，即使没有货币刺激，他们也会积极使用产品并传播产品。他们甚至会帮助您识别这些细节，这将极大地帮助您改进产品;
2，经常给你一些信息;
我经常就我对你的经验的使用给出反馈，无论好坏，好的信息可以继续优化和加强，不良信息，我们及时调整，所以在初始阶段，必须有这样一批种子用户必须是良好的维护;
3，喜欢分享，无形中帮助你宣传;
我想在社交代购源码网站上分享我的观点。这可以为您的单词后推广奠定良好的基础。小米的前100个种子用户实际上是从各种论坛中挖掘出来的。他们都喜欢在论坛和社交代购源码网站上。分享沟通。
4.某个领域的意见领袖;
为什么最好成为业内的意见领袖，因为他的意见会影响很多人。例如，SEO知道伟大的神ZAC，以及他在博客中提出的意见，许多seo的人会认为它非常有价值。
另一个例子是直播中的净红色，穿什么衣服，推荐什么产品，以及那些粉丝的印象将是看不见的。这也是未来“直播+电子商务”的根本原因。
例如，知道开始时邀请的社区基本上是熟人圈子，几乎所有来自IT创业圈的人，大多是知名媒体人或企业家，或多或少都在自己的领域有一定的影响力。尤其是后雷军，李开复的互联网大牌，以及这些行业领袖的回应对广告的反应非常好。
当然，我们可能无法找到这么大的名字加入，但仍有可能找到自己行业的一些基层意见领袖，如知名公众号，QQ群所有者，管理员等等粉丝认证的QQ空间。主，博客等等，找到他们并为他们而战，管理好他们，并对你的晋升和运营产生倍增效应。
那么我们通常会在哪里积累第一批种子用户？我写了一篇关于我们如何获得第一批“种子用户”的文章，感兴趣的朋友可以在何阳的操作笔记中。找到它。
三、通过什么去承载你的种子用户?
找到种子后，接下来我们将选择托管种子用户的载体，即您希望“发酵”种子用户并与他们建立良好互动的位置。您可以使用运营商或各种运营商，如论坛允许老用户安顿下来，公众号码可以充当客户服务，QQ群实现即时互动沟通，订阅您的邮件定期推送价值信息等。 p>
如果您在早期阶段只有有限的员工，您可以专注于一个并继续培养种子用户的忠诚度。只要您的种子用户真正参与您产品的增长，您就可以自由地为您推广。话虽如此，很多人会问，如何培养用户忠诚度？然后往下看。
四、如何提高种子用户的忠诚度?
1.降低使用门槛;
为什么要降低使用门槛？当别人不认识您时，除了您与他人的真诚沟通外，我们还需要降低用户体验产品的门槛，特别是对于实体产品，如果是代购源码网站或虚拟产品，您可以免费邀请它。内。
2.反馈信息的优先顺序;
种子用户是您的核心用户，他们的反馈建议是优先考虑的，这样他们就会有足够的关注度，并且更愿意帮助您传播宣传。例如，我们曾经分别为种子用户创建一个QQ通信组，由公司的产品和运营部门主管直接维护，这样他们就可以在第一时间获得响应。
3.更多在线互动;
与种子用户沟通，您可以交换产品问题，或者您可以以任何其他方式生活和工作。不要将它们视为您的客户。把它们想象成内心的朋友。如果您遇到问题，应立即回复。其他人认出你。当然，您的产品标识将得到加强！
4.首先考虑种子用户是好的;
在产品推广和运营过程中，不同的用户类型必须区别对待，如物质奖励，权限分配，曝光展示等。每当有正确的利益时，应优先考虑种子用户和老用户刺激这些用户。帮助你分散是明智的。
这个小小米几乎是完美的。例如，在过去的13年中，Shrimp推出了一部微电影《100个梦想赞助商》，该电影在微电影中印刷了前100名种子用户的名字，以供欣赏和致敬。
虽然这不是真正的“利益”，但是从内心深处，让用户感受到小米的关怀和感激，至少小米并没有忘记他们，有时灵魂捕获远远大于物质奖励！
5.使用离线方绘制关系;
当我们的用户表基数达到一定数量时，我们还可以组合离线活动，使我们和用户更加紧密。表格可以通过生活来讨论或传达;它可以由官方或用户组织。自发线下会议交流;活动的主题可以是官方收集的用户反馈决策，或官方领导，在线用户可以投票决定;
组织离线活动的目的之一是：与用户玩，结交朋友，进行更多沟通。允许用户在使用产品时找到情感上的支持！
6.不要让种子用户失望;
很多时候，当新产品上线时，产品体验并不完美。除了真诚的沟通，我们必须记住不要让种子用户失望。我们不怕，我们会及时纠正，我们将实时发布改进流程，让用户知道给予我们宝贵意见的用户的奖励可能是物质的或情感的（例如建立A贡献排行榜是显示在您自己的社区等），让用户知道他们的贡献是有价值的，他们有助于产品的成长，因此他们会更愿意帮助您进行推广。
7，让用户和你的产品成长，产生更多的交叉点;
实际上，上面已经提到过这一点。由于用户的宝贵建议，我们的产品更加完美。在这个过程中，我们与产品和用户的增长有一个交集，因为他认为这样一个完美的产品增长并拥有自己的A力，至少他参与了这个过程。
因此，有些公司希望能够为用户制作100％完美的产品，可以完全留住用户，其实是错误的。更不用说没有100％完美的产品，即使您的产品运行良好，有一天市场上会有更好的产品或服务。如果用户没有从根本上认出你，它仍然会抛弃你;
即使您目前的产品不完美，您也愿意真诚地与他们沟通，关注他们的建议，真正让用户参与您产品的成长，让您真正把握用户的心！
作者：杨博士
文章来源：微信公众号heyangview
