发布时间:2023-1-3 分类: 电商动态
导语:美国科技博客TechCrunch今天签署了招牌Haj·简· Haje Jan Kamps今天写道,Ashley Madison的新管理层正试图重塑这个婚外情代购源码网站的形象,但他们的商业广告似乎没有削减关键。
以下为文章主要内容:
Ashley Madison现在是不忠和不安全的代名词,以及如何在这种情况下拯救这样一个品牌。这显然是公司新CEO和总裁所面临的挑战。
新领导团队给出的答案是:彻底重塑品牌及其代表的意义——但这够了吗?
对于公司的首席执行官来说,目前阿什利麦迪逊的状态是一场噩梦。许多人可能会觉得Ashley Madison的名字并不熟悉,但事实上,他们的整个用户数据库都被黑客攻击并向互联网披露,导致该公司的前首席执行官辞职。为什么会引起这样的骚动?由于阿什利麦迪逊是一个婚外情代购源码网站,他的敏感数据泄漏将不可避免地产生巨大影响。此事与至少两起自杀案件有关。
重塑品牌
我跟公司的新CEO Rob·谈过; Robe Segal,并问他们为什么改变了这个品牌。
“你真的想问这个问题吗?”塞格说,他显然认为这是记者提出的最愚蠢的问题。 “每个人都知道过去发生的事情并知道我们经历了什么。但我们发现45%的用户实际上是单身,但我们的品牌并未反映出这种情况。我们希望更具包容性,尤其是女性用户。 ”的
但是塞格尔和阿什利麦迪逊的新任总统,詹姆斯和米德尔; James Millership,相信公司仍有生命。 “我认为重塑品牌至关重要。 ” Millesip说,“这可以帮助人们重新认识我们。”
具体而言,Ashley Madison希望吸引更多用户。
“我们希望重塑品牌形象,以吸引对阿什利麦迪逊不感兴趣的人。 “赛格尔说他也承认这不是一件容易的事。
由于黑客发现了他们的信用卡信息,许多婚外用户都被曝光了。因此,如何说服用户输入信用卡信息成为一个大问题。 “我们每天都要面对艰巨的任务。 ”的
关注安全
在近几年最耸人听闻的黑客事件之后,如何重新获得消费者的信任已成为当务之急。
“加强对安全问题的关注是我们掌舵的先决条件。 ” Millesip说,西格尔也非常同意这种观点。 “我们部署了更好的支付方式,并通过了PCI Level 1认证。这项工作于去年9月完成,因此我们已成为行业领导者。 ”的
除了从技术角度提高安全性外,该公司还加强了各级的安全意识。该公司还聘请了顶级行业专家帮助其恢复声誉。
“我们正与Deloitte合作,为我们提供全天候的网络安全监控服务。 ”赛格尔解释道。
更改名称
除了品牌重塑之外,公司名称将从Avid Life Meida更改为ruby。
“是的,我们将公司名称改为ruby。我们希望这会奏效。 ”米勒莱普说。该公司可能没有更改其旗舰代购源码网站的名称。
“我们仔细研究了这个名字。 ”塞格承认。虽然他并不认为黑客行为是好事,但不可否认的是,很多人在黑客事件发生之前从未听说过这个代购源码网站。在黑客事件发生后,该代购源码网站实现了快速增长。
“这个品牌终于获得了很高的认可。 “我们决定保留Ashley Madison的名字。”他还表示公司即将推出其他一些产品。
总的来说,这对公司及其140名员工来说是一个巨大的变化。 Ashley Madison搬到了多伦多的新办公室,他的领导团队也声称自己会继续快速发展。
全球广告战略
Ashley Madison将推出一个新品牌,并通过一系列新广告重新定位,目标是重塑潜在客户对Ashley Madison的认知。
这项措施的效果仍不明朗。该公司目前的广告主题包括一名在地铁上偷看女孩的人,一对不热情的夫妇,以及一部暗示3P的短片。虽然我不想批评广告,但这些广告的主题似乎完全相同:“看到迷人的女孩后,悲伤的男人有很多兴趣。 ”但是,如果Ashley Madison想要提高性别平等意识并增强女性用户的吸引力,那么就有可能做出更好的广告宣传。
希望Ashley Madison摆脱婚外情代购源码网站的声誉似乎很愚蠢。事实上,当黑客事件暴露出来时,很多人都回答:“我曾经知道这个代购源码网站应该有多好。当他们的安全问题得到解决时,我必须去看看。 ”因此,婚外情可能成为公司的主要卖点。
阿什利麦迪逊转型的成功还有待检验。熟练的用户在进入这样一个代购源码网站的信息之前肯定会三思而后行,但这可能不是重点。我相信会有足够的用户不知道该技术可以帮助这样的代购源码网站做大规模的工作。 (书)