发布时间：2021-4-23 分类： 电商动态
许多蝉大师的客户都很难改善用户体验。开发人员尝试了许多策略并希望将访问者变成忠诚的客户，但我们发现很多开发人员都在努力提供下载。我想一次将用户引导到他们的销售页面，以便让用户更早地实现购买或付款，
这是错的吗？错误！只需使用你的应用程序，你想要钱吗？我不是用户。因此，本文将向您展示该应用如何优化用户体验并提高转化率。我们一起来看看吧？
我们都知道APP操作的最终任务是产品的用户数量，以及这些用户增加了多少收入。优化用户体验实际上围绕着这两个方面。那就是：带给用户并实现好处。优化用户体验可以让用户满意。用户的幸福是否会无形中降低我们的运营成本？是的，因为流失率低，卸货率下降，我们做广告，用于购买渠道的钱不是白色。当用户体验持续上升时，他们喜欢产品，以实现真正的效益。
CRO（转换率优化）对于改善用户体验非常重要。 CRO的价值取决于产品和用户体验的满意度。应该注意的是，CRO实验大约需要四到六周。在此期间，我们转换了多少忠实用户是我们的CRO的评估标题。
什么是客户旅程优化?
虽然转换优化的重点是尝试不同的设计方法，背景颜色，按钮，表单，文本等，例如优化目标网页，但用户旅程优化可帮助您将用户体验提升到一个新的水平。水平。
当我们谈论客户旅程时，用户体验起着重要作用。我们要做的是了解用户的动机并进行深入研究。事实上，要了解我们的APP用户体验是否可以更多地转化为潜在的忠实用户，最好的衡量标准就是您的用户行为。例如，在优化客户旅程时，我们无需向用户提供大量详细信息，只需为不同的客户群提供免费试用和特别优惠。
这样做的目的是允许更多用户输入他不常去的页面，例如付费页面，这就是我们所说的客户旅程优化
蝉Master APP推广团队认为，为APP设计不同的目标页面只是一个开始。例如，如果您的应用是游戏产品，并且某些任务用户很难使用游戏应用，那么我们可以为该应用创建两个。页面，&ndquo;高级指南”和“ldquo;初学者指南，以便每个页面实际上收集不同的用户组，以便我们可以根据用户的需要吸引两个用户组。我们可以通过这两个页面确定用户的相关属性。
我们来谈谈CRO。在开始新的CRO实验之前，我们必须问自己以下问题。
使用免费服务的客户的投资回报是多少？
付费网页的退出率是多少？
在选择退出之前，客户在此页面上停留了多长时间？
发送电子邮件营销广告后，我的APP卸载率是多少？
如果之后反馈的上述问题的价值不令人满意，我们应该重新制定战略。请记住，成功的营销是艺术与科学的结合。最佳解决方案是检查您的付费用户群。分析付费用户组的数据并了解他们何时使用您的产品。如果您的收入来源基于订阅或按使用付费模式，您可以分析您的生命周期价值（LTV）。
当然，您还可以查询用户的购买历史记录，并找出后续购买的数量。请务必列出每次购买之间的空闲时间。由于口口相传和社交分享在增长业务中发挥着重要作用，我们还需要使用数据来了解推荐和生成付款的新用户的比例。
不要捆绑一切
大师推广团队认为，在许多情况下，将不受欢迎的产品与最畅销的产品捆绑在一起是一个有趣的想法，但捆绑可能不是改善用户体验的正确解决方案。您必须能够从用户的角度观察事物。用户不会考虑您的运营支出和维护成本。用户正在思考：“我从您的应用程序获得的价值是否值得我花在您的应用上的金钱和时间。 ？
可以使用捆绑产品，但由于使用我们的高级产品的用户群不使用捆绑产品，这可能会降低我们的转换率，如果捆绑销售，请确保产品和定价模型与正确的客户群相匹配。这将简化向上销售和交叉销售的过程。
随时与客户交流
您最忠实的粉丝也想知道他们如何从您的产品中获得更多好处。虽然内容营销和电子邮件营销也是与客户沟通的一种手段，但这两种方法是第一个被轻微推销和沟通的方法。因此，与客户沟通可以促进用户活动的发展，例如赠送礼品（以前付费），以换取用户对我们产品的诚实反馈，这可以帮助我们快速建立新的数据库，
总而言之，如果您希望在业务中领先竞争对手，您必须知道您最宝贵的资产是您的用户。相信我，如果您根据可靠的数据计划客户旅程优化，您将获得更多潜在的客户和产品用户体验增强功能。
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