发布时间：2023-2-11 分类： 行业资讯
文/黄有为（范晓军还收集了很多关于这篇文章的资料，并写了一些文章的内容）
前言
“运营”是个有趣的东西。
作为当今互联网行业中最受欢迎的工作职能之一，它通常被称为大型“形而上学”。
一方面，它的地位和体重越来越高;另一方面，它似乎很模糊。似乎很少有人能够真正理解真正意义上的“操作”。
回到过去，“行动”已经出现了十多年。
从某种意义上说，我们愿意相信，如果你对它的过去知之甚少，你必须很难理解它的现在和未来。
我们怀疑，如果我们能够回过头来认真审视互联网世界中“运营”的历史，那将是有趣和有价值的。这形成了本文的初衷。
那么，究竟什么是“运营”?
我发现在现有的互联网世界中，可以包含在“操作”类别中的具体工作内容可以说是繁琐的：促销，活动策划，内容制作，数据监控，用户管理，客户服务和hellip; &hellip许多内容似乎都可以填充到其中，几乎每个被称为“操作”的互联网从业者都有多个工作内容。
因此，为了尝试谈论操作，我们必须首先定义操作。
根据《运营之光》第一章给出的定义，操作的目的最终是“更好地连接产品和用户”。此外，这里有两个目的。一个是能够获得用户并实现用户费用。另一个是能够更好地维护这些用户并使他们愿意继续与您建立关系。
围绕这两个目的进行的所有具体工作内容都可以视为一种操作手段。并且，可靠的操作必须能够理解并熟练掌握各种操作方法 - ——这与传统行业的状况完全不同。
但是，这个功能既复杂又多样，有时候有点宽泛，它为什么会诞生？
为了更好地回答这些问题，我们整理了自互联网诞生以来行业的发展历史，在每个阶段提炼出精致的代表性产品，并试图分析其时代的互联网产品。如何实现“用户访问和用户付费”，“用户维护”等功能。两件事情。
而且，我们也关注行业从业者的思维认知变化。
我试图回顾过去20年来互联网的发展，并观察围绕“用户获取与发展”两个目标的每个阶段产生的不同实践。支付“和”用户维护“。在观察和思考之后，我在粗略的步骤中得出以下结论——
在互联网诞生之初，没有这样的功能，这个功能及其名称逐渐发展;
最接近当前“操作”的最早位置是“网络编辑”和“社区BBS管理员”，随后是各种网络推广;
“行动”的概念最早是在2001年左右形成的，真正意义上说，这种概念和功能的“运作”开始在互联网圈子中传播，大约从2004年开始到2005年。—从那个阶段开始，包括新浪在内的众多互联网公司的“编辑”开始被称为“内容运营”，类似的“社区运营”也被称为推广。
我发现这是一个非常有趣且有价值的过程。
以下，我将分7个阶段为你带来我更具体的观察与思考。
1984-1993：互联网的萌芽
很少有人知道，人们几乎可以在1984年通过“互联网”交换大规模信息。
那一年，在美国出现了一个名为“FidoNet”的BBS代购源码网站建设计划。用户通过电话线连接并以对等方式转发消息。惠多是世界上第一个BBS网络。
七年后，中国的Huiduo.com“长城”站开通了。这时，“长城”站几乎都是从海外长途返回的中国学生，还有一些后来国内的前沿技术爱好者。在“长城”时期，已经有马化腾，邱伯君，丁磊等人的数字。
年轻的马化腾
从1993年开始，随着越来越多的PC用户和许多相关技术的发展，在美国另一边的海洋中，“互联网”开始像野草一样疯狂地生长而没有任何警告，并且诞生了网。像Jing和Yahoo这样的互联网公司。
在海洋另一边的盛大场合无疑令人震惊。因此，自1995年以来，互联网已跨越大洋到中国并开始扎根。
1994-1997：互联网是什么?
互联网用户量：低于300,000
互联网代表产品：门户代购源码网站，早期BBS
代表性的操作类型：网络编辑，BBS管理员
对于老一代的互联网用户和互联网社区来说，其中一个较少引起争议的事情是，中国互联网发展的起点是1995年中关村大街上出现的一个名为“瀛海威”的。 。可能人们永远不会忘记，这是瀛海威的经典无与伦比的广告—“中国人从信息高速公路到目前为止有多远？北面1500米。 ”的
瀛海威广告牌
所以，你发现当时在中国，互联网对人们最大的吸引力就是“信息”。在大多数人最重要的信息获取渠道仍处于“新闻网络”的时代，信息仍然是100％稀缺。
因此，围绕“信息”的获取和消费，最早的两种产品形式诞生于中国，即“门户代购源码网站”&quoquo; &“BBS”。
