发布时间：2021-12-2 分类： 电商动态
我总是听说我必须用灵魂来做产品。我已经检查了很多关于产品灵魂的定义。我从来没有理解过本质，但在我知道什么是灵魂产品之前我无意中经历过某种产品，并且也对应于[0x9A8B本书所涉及的一些服务的核心要素。
我不知道他们的产品经理是否知道这一点，但只有从一个用户的角度来看，我才会更加关注公司及其产品，运营和服务。
一、注册流程
整个注册过程在模拟对话的场景下完成。对方要求，我将在几个问题和答案后回答，注册和基本信息将完成，表格是新的。但这只是肤浅的。如果此注册表格放在我们的产品上，效果将非常耀眼。有些客户也会觉得我们的技术和产品非常好。
但另一个产品，牛X，是他们提供人工智能和现实生活助理服务！真正的助手经常通过微信沟通，并且注册过程的设计使其设计为接近真实场景。产品的灵魂就在这里，不是为了技术而制造产品和工艺，一切都是为了恢复用户真正需要的场景。这也是一样的《海底捞你学不会》，很多服务的出现并不是为了增加附加服务的附加值，都是为了潜在的目的。
二、打车场景
有许多应用程序，如提醒，出租车，订购鲜花等，基本上可以访问第三方服务。通用平台是直接提供第三方门户，相互连接以下订单数据或做一些简单的页面。优化在顶部。
而这家公司的出租车流程：我的文字或声音：“回家”，整个过程结束了！极简主义的过程！我说要回家，几秒后告诉我，对手的号码和一个取消按钮，看看司机的位置按钮，没有什么。
这让我立刻想到一句“大致正确比准确的错误更好”，我的要求是回家，所以确定按钮的过程也是免费的！因为以前的服务记录了我家的位置即使存在差异，汽车和司机仍然可以解决第二次通讯，而另一方优先考虑我的订单100％正确，所以我不需要确定需求（即使它处理不当，我会在之后取消）。按钮），对于正确性的基本原则，所以我不必在整个过程中做出任何决定。他们与Didi和Yidao合作。如果某个频道无法上车，他们将自动切换到第二个频道。这就是真正的助手所做的。实际上，助理不会要求你放弃。无论汽车是否正在改变其他出租车软件，助理都需要找到解决方案并反馈最终结果。和VIP用户一样，有一定的信用额度，对方会帮我付钱。
三、场景购物
普通服务由人工智能机器实现。同时，对方也有VIP真正的助理服务。有一次我故意将它分配给我真正的助手。那时，我在互联网上看到一篇文章，这意味着有人花了20W研究。市场上的面具，但只有两个真正的标准，我大概看了内容，各种数据图表上的内容，在文章的最后还有其他人的广告，我直接把文章扔到助手，让他帮我看一下这篇文章说了两个面具，几分钟后，给了我一个2个面具的截图，告诉模特，我问，最好的是什么？在哪里出售（因为我选择了障碍），几分钟，对方告诉某某京东卖，请问是否帮我买？我同意，然后请我向公司或家里表达？那付我就完成了！整个过程非常简单！如果是我自己的，可能需要至少20分钟。
四、信任的思考
细节太多，每个人都可以自己体验。这里继续说，他们公司本身，整个团队的理论背景，也是许多专业研究人工智能的顶级专业学校。我也有融资，但我会做手动助手！？
这就像从北京大学出售猪肉，或者可以理解为一群人每天都在研究人工智能IT的顶尖思想，一群决心改变人类生活方式的人，你让他们成为一个服务各行各业的普通人，给他们一个手动助手，而且便宜！有种感觉，饲养员可以杀死它吗？！当他们做到了！
就像反病毒行业一样，360进来并宣布反病毒软件是免费的。百度地图进来后，汽车导航市场也是免费的！这家公司也这样做！这完全被称为破坏性创新，满足了低端市场的需求。 ！
为什么这样做？
我不是他们的内幕，我不知道他们的策略，但作为一名经验者，我现在只想到一些经验和思考。
换个案例，我让助手在京东买了29元的产品，突然想到我是京东加成员，你可以享受免费送货待遇，所以告诉助手，你可以把链接发给我，我自己买吧，对方直接告诉我，我愿意帮助我使用这个帐户，我可以在将来向我的帐户下订单。我还想考虑它是否安全？但我想支付基本提醒，货到付款，白皮书等，风险基本上是可控的。另一方还提供“通信”服务和其他第三方。有需要沟通（纠纷），助理可以帮忙沟通！我想在这里，我会让助手直接主持我的京东账号。
继续问，为什么这样做？同样，海底劳为何如此服务？事实上，我认为这是建立信任！与我们的客户服务一样，许多客户的代购源码网站帐户甚至银行帐户密码都由客户服务同事管理。凭借信任，其余的想象力是巨大的。
而且，每个人追求的人工智能都与真人相结合。这种破坏性创新也是必须的。完全由客户提供补充。与我们的风险控制一样，其他人的信用控制技术也处于危险之中，并且没有风险控制。逾期率很低，也许是因为我们一直保持着面对面的机制，类似于这家公司，风控技术的效率和劳动力是解决信任和一些负责任的问题。
以上只是该公司内部培训内容的摘录。如果您有任何疑问，可以添加微信：1011647。
