发布时间：2021-2-18 分类： 行业资讯
该地图来自pixabay
作者：韩旭
操作是面向目标的，并且基于数据。举两个例子：
对于社区，计划奖项主题，收入是社区活动，测量数据是交互量。
对于电子商务，包爆炸，收入是商店流量和品牌，测量数据是卷。
相反，如果运营措施没有带来直接的，可量化的收益，那么这个问题没有价值，你就做不到。
但实际情况是，该行动仍会做一些没有直接和数量上的好处。必须做一些事情来维持产品的正常运转，逃避无法逃脱;有些事情是主观和有价值的，但很难证明。
简而言之，这些事情必须持续进行，劳动力成本非常高。
举三个例子：
1.启动地图。许多应用程序将进行启动地图的操作规划，以实现促销，资源更换，销售和实现，传输产品调性等活动。请注意，引导映射和引导页面的新版本是两个不同的东西。
2.内容驱动交易。许多电子商务或交易产品不再是裸销，而是帮助用户通过高质量的内容做出消费决策。这样的内容需要对质量和方向的高度控制。因此，UGC/PGC通常不符合要求，但依赖于官方计划的输出。
3.内容已满。简单地说，这意味着操作员手动填写内容或规范化集成。这里的内容是多样化的，可以分为文本，图片，视频等，应用于社区，音乐，电影等领域。
从案例得出两个特点：
1.无法直接量化运营结果
它是指付款后的结果。关键点是“直接”和“定量”。例如，如果我写一篇文章，我可以通过奖励赚取100元。这里，“直接”是指“钱”，“定量”是指“60元”。我付清劳动后，这是一个明显的好处。
2.与最终目标没有直接关系
最终目标是产品的核心产品，如紫外线或交易量，操作措施与该指标没有直接关系，并且没有间接的逻辑关联，无法跟踪。
例如，我想改进产品的DAU，所以我每天都进行1元的抢购活动。该操作措施可以直接提高DAU的最终目标。
再举一个例子，我仍然希望改进产品的DAU。我在Android的主要应用程序市场进行了付费促销，这推动了新的激活，然后间接驱动DAU。这项运营措施间接改善了DAU的最终目标，订单是A（运营措施是支付促销）→ B（实现路径是新激活的）→ C（最终目标是DAU）。
总之，没有直接的量化效益，称为隐性收入。这种现象在运营工作中非常普遍，并且会在内容，品牌和用户方向上遇到。本文讨论内容方向。
内容操作不仅仅是规划内容。理论上，内容操作负责推荐在产品上显示的所有内容，并做好监控和管理，以确保显示的内容质量高，符合产品定位。
因此，在内容操作过程中，会有很多“隐藏收入”的事情需要做，但也不清楚效果在哪里反映出来，这让很多运营商感到困惑。
到底，如何处理“隐性收入”，首先要看三种情况。
案例一：图片类
1.启动图
如上所述，启动地图的共同点是：事件推广，资源替换，销售实现，传输产品调性。前三种情况，只是使用启动映射作为资源，并专注于管理而不是操作;最后一种情况是内容操作应该做什么。许多产品在这方面做得很好。这里有一些例子。
1网易新闻
我邀请邱璐薇，冯仑，吴晓波等人用一句话通过网易新闻“有一个态度”的品牌。
这是网易新闻面对像“巴黎的恐怖袭击”这样的重大事件所做的回应之一。从人文关怀的角度出发，传递产品的品牌形象。
2条咸鱼
在神户告别比赛当天咸鱼的启动画面，副本是“永远和你在一起”。这意味着虽然科比不在球场上，但我们仍然存在。虽然它不是特别相关，但至少将热点和产品结合起来。可以看出，这一行动具有战略意义。
3回家吃饭
可以合并行动的地方不仅包括巴黎恐怖袭击和科比退役等重大事件，还包括各种节日，甚至用于吃饭和吃饭的节气。
4UC浏览器
当然，高考也是一件大事。一个浏览器应用程序，启动页面充满了文学风格。你经历过高考。当您打开此UC时，您应该会在此屏幕上看到深刻的印象。如果是这样，已经获得了此启动映射的好处。
5猫眼电影
谈谈你家人的产品。一般来说，猫眼每天都会启动一张启动地图。内容是电影海报+一个句子副本，负责此事的运作，是一个有数千种观看和审美追求的同学。今天就剪了一块，如下图：
一开始，当我们这样做时，我们不知道会发生什么。经过一段时间的坚持，我首先得到了朋友的好评，后来在微博上看了很多。如下图所示：
在不断收到这些反馈的过程中，用户注意到了这几秒钟的细节，并且喜欢它，甚至一些用户说每天打开猫眼一次就是看看启动地图。这只是一种更为文艺的方式来做“登记”功能，我认为这件事的好处将会实现。
2.背景图片
6天气通行证
天气通过的背景图像非常漂亮，并且可以根据用户的地理位置显示附近的地标。例如，我经常可以刷到望京SOHO。
背景图像肯定不会爬到应用程序本身，它完全是操作措施的输出。 Weather Pass是外部资源引入资源和用户招聘的结果。具体措施是与第三方图书馆合作，发起摄影比赛并从中选择作品。
想象一下，没有这样高质量的背景图像。用户打开应用程序后，体验将变得更糟。但是，操作得到了背景图像，产品的收益无法量化。
7700bike
这是一个自行车应用程序，背景图像也负责操作，包括图像选择和文案。与节日或活动相关的背景图片也将根据情况启动。
此案例类似于天气预报，不会启动。
3.阿凡达
8行
想知道页面上的头像或照片有多重要，请看下面的两种情况。在线是专业人士的路线，在互联网方面，专业印象更多地依赖于直觉。例如，力量的描述，或专业粉丝的照片。
从上图可以看出，照片是固定的规格，如正面和半身照片。为了达到这样的标准，邀请了一位特殊的摄影师免费拍摄专家的照片。只有拍照的专家才能得到推荐。
9百度知道
看看百度知道的效果，同样是打专业卡，只是因为化身使效果大打折扣。虽然它与专业人口和知识水平不同，但这不是问题。关键是百度知道它想要取得专业成果，但最终没有达到预期。
据说我不应该是黑人和老人，但鉴于最近黑人百度的人数，我并不多。
案例二：内容带动交易
如果你只卖商品，那就是商品和价格，这个领域的竞争太激烈，大多数商家都没有核心竞争力，比如海淘。
如果您使用内容来推动交易，您可以先通过内容为商品赋予更多意义，例如传达感受或感人故事，为用户提供更多消费理由，而不仅仅是价格比较。
要实施此策略，有人负责内容和交易。交易方向的利润非常明确，交易金额或利润是，但内容业务学生难以衡量收入。如果页面UV很高，则可能是因为产品的价格便宜，有吸引力，并且内容可能无关紧要，甚至用户也可能看不到内容。如果页面UV较低，可能是因为产品不强，但领导者可能不认为内容不够。
简单地说，销售有多好，内容多少钱？无法衡量。在以下两种情况下存在此问题。
送10件礼物
这种情况很容易找到，只需打开一个购物应用程序即可查看。例如，礼物说它需要给用户更多的理由，并希望转换用户，因此它将继续计划这样的推荐内容。
11猫眼电影
页面本身是一个完整的计划，我减少了四分之一。下面页面上的“Poke here”是门票条目。这是内容驱动交易的典型案例。
案例三：内容填充
手动填充或编辑内容以形成产品的内容库。然而，人工创造的内容，即产品的好处，是不可预测的。
例如，音乐和电影应用程序，单个内容可以通过爬行或合作引入，但具体的专业，标准化和独特性必须通过操作来处理。一些音乐应用程序，为了确保他们的音乐分类是合理的，邀请音乐毕业生去逐个标记音乐。这样做的好处是，向用户推荐的音乐会更加精确，是用户体验的核心部分。
案例3不典型。如果它没有广泛代表性，则不再描述。
看完案例后，谈谈我对隐藏收入的看法：
1.隐性收益是有价值的
数据不是衡量操作有效性的唯一标准，而是主观判断的工具。它不能被认为是毫无价值的，因为无法从数据中得出结论。
数据在工作中的作用反映在项目管理和沟通中。因此，对数据的依赖应该是适中的，并且应该区分这种情况。简单地围绕数据做出决策很容易导致偏差，也可能失去一些良好的发展机会。
人类智慧是社会进步的动力。只看“数字”而不是“人”，它走向另一个极端。只要我们认为该决定合理且有利可图，就不需要严格的论证过程。因此，我坚信隐藏的收入也是一种利益，也是有价值的。
2.决策是关键环节
虽然主观判断是重要且有价值的，但前提是做出合理的决策，这是实现隐藏利益的核心环节。
困难在于没有成功的经验，没有法律可以遵循，它完全取决于决策者的个人素质，也受到其他客观因素的影响，这些因素是非常无法控制的。因此，即使决策者具有广阔的视野，丰富的经验和敏锐的思考，也并不意味着他们不会做出错误的决定。
因此，在执行过程中，必须存在反复试验的心态，并且存在接受失败的感觉。最重要的是能够及时调整和制止损失。
3.追求更好的效果和体验
为了确保隐藏的利益的存在，我们必须消除快速成功的心态或只有kpi，与更有经验的员工合作，并保持相对轻松和自由的团队氛围。
与隐性收入有关的一般不是维持基本工作，而是追求更好的效果和经验。例如，启动地图不必花费太多时间来计划;例如，电影库不需要做故事背景，幕后花絮，经典线条，电影配乐等。因此，鼓励和支持团队做这些事实上是在抛光产品。
如果您盲目地追求明确的收益并盯着自己的KPI，那么您可以在不主动探索的情况下扫过每扇门的前方。这种不可预测的文化对互联网公司来说是最可怕的。
完成写作。
韩旭，十年的经营。创办企业时，感受到0到1的困难。百度感受到大量用户的游戏体验。目前在猫眼电影中。
