发布时间：2023-10-20 分类： 电商动态
目标用户定位和排水工作是操作的第一步。通过精确定位和排水，我们可以将对产品有直接需求或潜在需求的用户带到目标鱼塘，如我们的代购源码网站，微信公众号，QQ群。等待。许多人认为，在这一步之后，最艰苦的工作已经过去了。实际上，有一种说法是好的：很容易对抗河流和山脉，很难保护河流和山脉！操作是一样的，人们被吸引只完成一小部分。接下来，我们的重点是找到离开吸引或安定下来的人的方法，因为只有生存是可能的，并且最终的转变是可能的。如果用户没有“下沉”，可以说它毫无价值！
困惑：很多朋友经常抱怨为什么带人和人群的定位比较准确。为什么没有转换？
事实上，根本原因是在用户来之后，他根本就没有留下来。阅读之后，他离开了，或者你在代购源码网站上看到的内容与用户的期望不一样，或者没有继续获得有价值的东西和hellip;…/P>
因此，对于我们每个操作的朋友来说，用户保留率是值得花时间研究的。关于用户沉淀，我们首先要弄清楚几个问题：
1.用户在代购源码网站上有什么好处？
什么样的用户对您的产品有很大的需求？答：通过精确定位来定位用户;
什么样的用户很有可能进行最终转换？答：已准确定位并保留在您代购源码网站中的目标用户;
通过以上问题，您应该了解保留的重要性。准确排水是将产品卖给合适的人。用户保留它以提高转换率，回购率和传输率。下面我们关注不可分割性和保留性。 “三个运营中的费率”;
一，转换率：保留率是保证转换的前提，没有停留，如何转换？这不必多说;
湾回购率：字面意思是多次销售，尤其是传统消费品。这个指标尤为重要！为什么用户多次购买，只需：信任你，认识你，依靠你！否则做同样的外面所以为什么不选择你的家？
延伸至保留率。如果用户没有留下，你能相信我吗？认识你？依靠你？
C。传输速度：伟大的战争之神，Gyorgard，曾经总结过这样的规则：每个客户背后，大约有250个亲戚朋友。如果您赢得了客户的青睐，就意味着赢得了250人的青睐;相反，如果您冒犯了客户，则意味着冒犯了250个客户。
这就是着名的“250”法。说明对你有好感的用户，他们有“传播”的冲动，当然，如果你对你不满意，这个功能仍然存在！
回到上面总结的保留率参数，用户信任您，认可您并依赖于您。他有可能主动宣传和塑造他身边的250个人。这是我们在运营中经常说的口碑营销！
2.用户为什么要留下来？
在查看这个问题之前，您首先会问自己何时浏览其他人的代购源码网站。如果你做某事，你可能会对他感兴趣吗？
例如：我们以儿童服装的销售为例。如果A代购源码网站出售儿童服装，如果您是母亲，您想为您的孩子挑选两件漂亮的衣服。现在来到A代购源码网站，对方很满意你。什么，你可能对他感兴趣？
a，他们代购源码网站上的孩子们看起来很漂亮，你想要的类型，风格非常高（与你的直接目标需求高度一致）;
b，他们的衣服都能抵抗污垢，皱纹，孩子不怕玩耍，或者哪个孩子明星代言，非常流行时尚（满足潜在需求，可能以前没有注意到）;
C。他们的代购源码网站上有一段Mom Dazzle Baby，它可以将宝宝的照片上传到阳光下，还可以与母亲和母亲分享育儿经历; （引起母亲和婴儿的情感共鸣）
这三个问题实际上解释了用户为什么停留在您的代购源码网站上：产品和用户的直接需求是一致的，用户的潜在需求转化为直接需求，导致用户在情感上产生共鸣！
那么我们如何才能提高用户的保留率可以从这三个方面入手。让我们继续。
3.我怎样才能让用户留下来？
通过以上分析，我们可以得出结论，我们可以从三个方面逐一提高用户的保留率：
一个。提高产品优势和直接需求匹配：在我们之前分析目标用户群的文章中，有人说影响用户最终交易的一个非常重要的因素是用户需求与产品特性之间的匹配。当然，在用户未转换之前，它与用户的保留率具有不可分割的关系。
例如：运营合作伙伴经常在他们的代购源码网站上遇到跳高率，不包括技术原因，事实上，高跳出率反映了糟糕的登陆页面（登陆页面），用户我找不到我想要的，或者我没有有让用户继续理解的冲动。
在这种情况下，您需要针对用户的需求优化着陆页，从而降低跳出率。从长远来看，可以保证用户保留率。
请记住，直接需求仍然相对容易满足，但不要过度夸大它。不要让用户进入您的代购源码网站。有一种被欺骗的感觉，也就是说，您的促销和代购源码网站之间的差异是非常不同的。 。这会让用户感到失望，想想“250法则”，然后就知道了！
湾潜在需求：满足直接需求是第一步。接下来，我们将从用户的角度分析他们的一些潜在需求。这种需求通常由我们挖掘，或者在某种意义上，我们引导的用户需求，用户自己可能不知道，但这种需求是真实的，仍然非常强大！
如果我们正在进行知识共享或专业代购源码网站，我们是否可以经常共享一些高价值的内容以满足用户的各种潜在需求，这可能是用户不知道的，但知识更加迫切！
以儿童服装为例。宝马想让自己的宝宝穿上最漂亮的衣服。特别是当许多朋友圈出宝宝时，事实上，更多的是他们将如何照顾孩子的优势！所以他们的内心深处有一个非常强烈的对比。这时，我们可以扩大这种潜在需求。例如，我们可以专门设计“儿童区”服装，星宝宝穿的衣服，明星的体验，普通的价格，你想穿宝宝吗？
例如，许多用户在购买产品时都有特别优惠。也许这已经成为一种潜在的行为习惯，即使他知道这只是商业推广的一种手段，这次我们可以配合一些乐趣。游戏活动让用户“缺乏便宜”;
或者用户对产品没有足够的信任，我们可以上传一些权威资格，或邀请现有产品用户录制宣传视频，或者消除用户对良好售后服务的担忧; …
挖掘潜在需求需要您站在用户的角度供他们考虑！
c，引起用户情绪共鸣：
有很多方法可以唤起用户的情感共鸣。你可以从不同的角度，家庭，爱情，友谊等挖掘。以下是卖童装的例子：
例如，每个宝藏母亲都想给孩子们最好的，唯一的，并希望记录孩子和她自己在一起的时间。然而，宝藏母亲很少表达这种要求，但它确实指出了母亲对孩子的无私的爱;
如果情况允许，我们可以为不同的孩子设计不同的DIY个性化儿童服装，记录孩子和父母在衣服中的温暖照片，或根据孩子的喜好（喜欢什么类型的动画，喜欢什么样的动物等）然后打包成一个个性化，独特，爱好爱的衣服出售，这是更受欢迎的珍品吗？
4.我如何知道用户是否“沉没”和“失败”？
我说了很多方法让用户保持，然后如果你做了很多工作，你怎么知道是否有任何影响？流行的观点是试图获得回报。我们可以比较数据分析，然后得出结论。数据分析中有许多指标可用作参考，例如：
一个。跳出率：离开页面的访问次数占所有访问次数的百分比。它反映了用户对代购源码网站的偏好。通常，跳出率越高，用户的粘性越差。也。但跳出率并不是越低越好，我们将在后面的数据分析中详细讨论！
湾访问深度：字面意思很好理解，即用户访问多个页面。页面越多，用户的兴趣就越大，反之亦然！
c，访问时间：浏览代购源码网站的时间。通常，时间越长，用户就越感兴趣;
d，活跃用户：在所选有效时间内至少一次访问的比例。反映用户在一段时间内的活动; Google分析中有一个特殊的用户活动报告，此处不再详细介绍，稍后将在数据分析部分进行讨论;
d。用户保留：重复访问用户/新访问用户的数量*在特定时间段内的100％，称为保留率。 Google分析中有一份报告专门针对用户保留情况（Audience—— like group rent——查看用户保留率），该报告可用于查看用户在一周内的保留情况。有兴趣的朋友可以去看看吧。下一步;
e，有很多指标参考，这里不再是一个一个… …
后记
在弄清楚这些问题后，您可以针对自己的操作进行自检。你如何留住你的用户？或者只是从外面吸引人们，从不关心用户是否有贵重物品？我想说的是操作是一条线，而不是一个点。只有每个环节都能处理它。你的工作很有效。这就是运营思想所在。关于用户保留还有很多实用技巧，空间有限。我不会在这里分享。稍后的文章将与您讨论。您也可以在何阳的操作笔记中留言，或者留意我的微信，期待您的深入沟通。操作！
文/Heyangview，一个喜欢白话，6年互联网战斗的人！
资料来源：http://www.heyangnote.com/2016/05/chen.html
