去年12月，读者就小社区话题向小娴提交了评论。当时，我总结了基于社区运作经验的社区创建的完整过程，包括在准备中期社区管理和后期发展时可以考虑的一些方面。 。 （响应关键词“社区”中的公共号码“产品”，“社区”可以看出从小组的建立到整个过程的介绍和管理）

（我理解社区运作的10个步骤）

今天的文章主要是关于这一时期研究界的实际管理，用更新的视角来讨论社区的话题：如何做有价值的社区运作。

在本主题的开头，您可以首先了解运营研究社区的基础知识。

运营研究协会成立于2016年2月17日，是一个由一群运营商组成的公有产品社区。我们每周都会进行远程主题讨论，案例分享和热点分析。我们不在同一个城市。 ，不是同一类别的产品，不是同一年龄段，但我们有相同的目标：做最实际的操作！

（每个星期二的主题讨论热身图片）

社区采用月度清算和招聘制度。到目前为止，参与者的累计人数已达到267人，剩余的非活跃成员人数已达165人。经过三个月的运作，从创建一个人到现在，已有一个社区组织部门。主题小组，招募小组，阅读俱乐部，收集小组，媒体小组和艺术团队。第三期提供的服务比前两期好得多，成员的积极性也越来越高。具体运营研究公司的基本运营数据如下：

80天保留率：61％

活跃80天：52％

今天的小组活动：76％

今日活跃：144人

每日平均互动：1000 +

研究收入：9900元

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事实上，社区不是我们的新模式。当我们上大学时，我们的同乡村民QQ群，QQ班组，社区QQ群…从广义上讲，他们都是社区，但这个群体很容易沟通。后来，我不知道去年社区的概念何时起火。即使是普通的老村民也喜欢称这种外币为“社区”。

如果QQ群是社区的逻辑，那么我真的应该有三个社区：

一个是大学的百科全书校园，使用QQ群，从中南大学的一个俱乐部招募和管理西部地区的100所高校;

第二个是更新帖子栏中每个产品的内容更新数。当我设置帖子内容时，我将成立一个开拓性的志愿者团队。它基本上是一个酒吧和一个小酒吧老板。它现在应该被解散，因为它看起来像纯粹的条形机内容推荐吧版本“ldquo;今天的头条新闻&rdquo ;;

第三个是运营研究协会，基于其自己的公共产品社区“产品新手”。这一阶段的主要目的是加强自身与订阅者之间的互动，以及每个问题的讨论。公共号码更新提供了更多主题指示和案例材料。

（上海站研究会沙龙）

回复关键词，看看研究所出口的干货

“保留”的

“低成本”

“ Expression Pack”

“ SEO”的

“从运营角度看社区的本质是用户运营策略>

我不知道你现在是不是喜欢我。在微信聊天流中，第一个屏幕基本上是各种信息，包括同组，工作组，朋友组，兴趣小组，学习小组......

在普通网民看来，社区是由于共同的爱好和某些需求而创建的。然而，在运营的眼中，社区是一种用于实现某些目的的用户操作策略。兴趣爱好和需求只会吸引用户加入社会。分组的方式之一（红包/福利团体是另一种简单而粗鲁的方式）。

（用户操作的策略模型）

社区策略是将用户引入微信群，QQ群以及产品附带的IM群聊工具进行有针对性的管理。它也被称为用户的集中操作。它适用于需要少量用户的操作目的，但它们可以实现很长时间。

例如，在早期社区中生成内容的核心用户可以使用社区管理。他们没有大量人员，但他们需要不断为社区输出内容。有时，为了及时性，社区中的用户可以参与。讨论这个话题。

社区管理是用户操作的策略之一。如果您愿意将工作价值提升到用户操作级别，您可以了解用户操作的内容：

“用户操作是与用户实现某些操作目的相关的最相关的思维方式。在这种思维模式的影响下，然后进行可执行的策略组合。“

基于其自身实践的“用户操作”的定义可能是一种情况，我有意识地解释了定义中的三个关键要素。

1）经营目的，引入新的，保留的，促进的和消费的转变。

2）用户的思考，为了达到一定的商业目的，在考虑具体的操作策略时，优先级将从用户的角度出发，也就是说，用户的操作是为了达到拉动的目的。新的，第一次不应该是渠道运营的广告。相反，我考虑如何使用产品的当前用户来做新事物。例如，与之前类似的Airbnb是用户增长工具——推荐系统，本质是通过老用户邀请新用户的操作策略。

3）策略组合，在用户思维下实现某些操作目的的策略是多样的，或以拉辛为例，除了拉动新活动的策略，实际上，它可以通过高质量的在线访谈或完成KOL微课程。引入了新用户。

　　“运营眼中的4种有价值的社群”

当很多人创建社区时，他们会习惯性地关注如何吸引用户加入，如何防止广告......更夸张的是，为了管理目的，每天增加社区产生的聊天量。

这对社区的管理非常重要，因为你必须通过它们实现运营目标，但是那些倾向于进行社区管理的人往往过于沉迷于此，忽略了对运营本身目的的思考。例如，对于一个旨在提升新功能的社区，它不需要用户长时间在社区中活动。只要用户下载应用程序，他们是否会留在社区中就不再重要了。

　　拉新社群

（如汕头商学院微课程社区）

这是一个社区模型，在15日早些时候开始发布。操作简单有效。赞助商邀请某个领域的用户在线共享，并吸引对主题共享感兴趣的用户参与该组。该模型目前是汕头。大学和工作场所的收费宝藏相对较大。

从用户的角度来看，它基于社区，希望找到一个更专业的人来学习而不是学习。从操作的角度来看，这类用户已经设置了对公共号码的关注，转发图形，注册代购源码网站，填写注册进入阈值的社区，如信息，属于为此创建的社区。实现新目标的目的。

此类社区的原始运作旨在增加公共利益，登记量和清单数量。当运营目标完成后，建议在共享结束后的一周内解散微信群，因为如果它随后降级为广告组和死组，或者或多或少会对其产生一些负面影响产品的品牌形象。

　　促活社群

（例如，脉冲的用户社区，产品新手下沉）

不同的产品对活动用户定义有不同的标准。如果您是搜索引擎，则可以通过单击一次搜索按钮将活动视为+1。如果你是一个社区，那么同意，发一个有意义的帖子，你可以想到活动+，当然，如果你是电子商务，不要说购买，至少他必须把我们的物品放进购物箱，活动可以被认为是+1。

推广互联网产品最有效的方法是活动策划和产品转型，而不是创建社区。但是，当实现少量的用户交互或内容贡献时，也可以采用社区策略，这也称为用户集中。操作。类似于主题讨论功能的脉冲，通过组建近300名活跃用户的社区，参与发布和讨论相关功能测试的主题。

　　转化社群

（例如“用PPT学习社区”和“秋叶”）

付费转换社区适用于客户单价较高的产品。有一次我在汕头商学院分享了关于用户操作的话题，一个女孩在课后问我。我们正在为女性提供专业的素质教育。通过各种线下讲座，我们在公众中积累了很多粉丝。但我不知道如何准确地操作它们以及如何将它们转换为付费课程的学生

虽然微信公众账号已经可以通过调用标签管理界面来快速标记用户。但对于这家不可开发的公司，我给出的建议是建立一个与课程相关的兴趣社区，然后将社区招聘信息发布在公共号码中。对某个方面感兴趣的人自然会去相应的社区。在社区管理过程中，您可以尝试使用具有高度兴趣的课程，再加上一定的优惠努力，以实现用户付费转换甚至重复购买。

“最好用秋叶写PPT”。最好在这种社区中进行操作，以便每个购买该课程的用户都会通过定期的每周分享加入“PPT”小组，并通过定期的每周分享和课程回答问题，并与学生建立更密切的联系，以便获得更多的二级直接营销机会，提高用户的重复购买率。此外，我还遇到了一个小马跑者社区，课程费用为1万元，通过各种线上和线下社区体验活动实现用户转换和重新购买。

　　留存社群

互联网产品，如汽车，房地产，美容，旅游和hellip; …从注册到用户生成通常都有很长一段时间。在这些低频新闻行业中，除了使用公共号码为用户提供有价值的内容之外，还可以保留潜在用户，并且还可以基于用户兴趣进行社区操作以保留他们，类似于高尔夫球队，足球团体，相机组，健康团体，母婴组。

毕竟，这些利益与主要业务有点远。这些社区的管理需要将管理权分配给个人。选择其中一个有时间作为集团所有者的用户，让他们参与干货和集团的损失。管理层，您只需要管理这些所有者。

当用户社区很大时，社区管理需要有一个连接点。连接点可以是公共号码可以是您的应用程序，以便您可以提高公共号码并从讨论中选择高质量的内容。在公共号码辅助组的作用下，可以通过公共号码招募更多的成员。详情请参阅产品新秀与研究会之间的关系。

　　“评估社群的好坏，不是看它产生多少聊天量”

通过明确的社区运营意识，您知道如何选择让用户参与社区，社区中聊天的内容是什么，甚至知道何时解散社区。换句话说，当您清楚社区运营的目的时，它实际上是在进行社区运营，或者只是管理社区。

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