发布时间：2021-9-27 分类： 电商动态
对于新旧设计目标，成瘾模型是最适合修订的理论支持。本文从九个方面分析了关于驱动场景设计的成瘾模型。
经过几年的发展和成长，应用程序已处于相对稳定的阶段，但随之而来的问题是新用户的增量放缓甚至停滞，而旧的用户粘性还有很大的提升空间。
在此背景下，UED启动了反演的创新探索，并希望找到更合理的优化计划，以达到增加新用户增量和稳定老用户的目的。
鉴于上述新旧设计目标，我们认为钩子模型的使用是此修订的最合适的理论支持。
“成瘾模型”是一种畅销书《HOOKED》，旨在帮助企业创建一种设计方法，允许用户在固定的场景中依赖甚至上瘾的互联网产品。它分为四个步骤：触发和动作。可变的奖励和投入。
如下图所示：产品通过支付/奖励类型/人际关系/自主类型等触及用户，并且用户在螺旋循环结束时触发接触到“内部触发”以形成上瘾的正面周期。
值得一提的是，在步骤2的“行为”中，根据福格模型的三个要素行为，动机，能力和触发因素是导致行为不可或缺的因素，尤其是“能力”。体现在产品设计上，满足用户的需求，实现简单的操作和流畅的联系。
虽然理论支持很好，但如何将其应用于实际项目？
我们采用了“预分析——场景整合——程序演绎——设计闭环”项目思路，并将思路细化到具体的操作步骤。
一、功能梳理
所有产品修订都基于对其产品的清晰理解以及对它们的全面分析。对于我们现有的产品，我将首先分解所有细分功能，然后对它们进行分类。优点是它们不会被原始架构逻辑瘫痪。
在对所有功能进行细分和总结后，它们总结为：“摄影”，“照片”，“记录”，“商务”，“情感”，“社交”和“设置”等。共有六个类别，深度再感应被整合到“主要功能”，“需求特征”和“辅助”中。
在对大功能类别进行分类之后，使用几个不同的维度分析分支功能。如： 使用频率”，“抒情评价”“内部产品集成点“ “新兴技术/趋势发挥方法“等等。
在逐步分析之后，您会发现当前产品的一些难点和机会。如：“索赔功能”在用户使用频率上没有达到我们的方向;如：“公司内部产品集成点”，没有很好地利用公司现有的技术，能力，奖励等成员的增长系统可以借点等。
在分析了功能类别和分支功能之后，主要功能之间的关系是什么？
我们找到了我们自己产品的核心电路，如箭头所示：从“拍摄”，“由美丽”，“记录”，“社交”开始，形成一个循环，这恰好是我们之前的分析。在“主要功能”之外，这也是后续优化修订，需要管理的核心循环以确保顺畅的用户体验和信息流。
二、竞品分析
了解自己并相互了解可能是一场战斗，分析您自己的产品，了解竞争产品并从中学习。
目前，许多互联网产品的竞争是跨界竞争。因此，在“招标产品分析”的基础上，我们还进行了“扩散竞争产品分析”，以帮助拓宽我们的视野和思路。
三、目标用户
从使用研究到获得“用户肖像版3.0””从BI获得更详细的用户属性和行为数据发现：当前用户年龄非常集中，大多数是95到00，继续通过年龄，区域等传统生物维度和产品功能的简单频率分析不导致进行更深入的分析。
最后，我们决定将社交角色和身份转换为维度，划分目标用户，并将其作为分析核心使用场景和目标用户相应需求的基础。
对于目标用户，他们的使用功能和核心要求是什么？
在这个时候，考虑引入上瘾模型的想法，“接触 - 行为 - 变量奖励 - 输入”将是“三向”。 “识别”，“功能”，“功能”和“奖励”头脑风暴讨论，更具体的词汇云的出现有助于我们创建后续的用户场景。
四、核心场景
在目标用户和具体接触，功能和奖励的指导下，我们可以充分利用我们的想象力，将两者融合成情景图，以便进一步分解和分析核心需求。那时，共提取了8个核心场景，对应多种需求。这是“拍摄”的一个例子。
“经过连续几个月的秋雨，天空中出现了一条久违的彩虹，心情如此清爽，快点下来！快乐！”对于这个场景，场景将被逐步拆解，你可以找到它相应的需求拆解，这样用户在完成这个需求时的行为路径是：“打开应用程序 - 点击门户代购源码网站 - 浏览并了解录制内容方法 - 选择 - 拍摄 - 修改 - 再试一次 - 确认存储 - 获取反馈 - 后续指导“;
五、信息架构
经过前面的分析，优化版的方向变得越来越清晰。此时，您可以使用之前的入口云来推广信息架构，以形成更具体的交互计划。
对于信息架构的优化版本，UED团队中存在各种想法和问题。通过业务定位，我们选择了“重要性”和“有趣”属性来绘制相应的功能云。功能更重要的图层可以看作是架构的第一层。
下图显示了最终演绎中讨论的信息架构解决方案。第一级分为“发现”和“发现”。 """“in interest”，“camera”，">>>>>>">>>">>>对应于基于内容的信息表示，基于工具的行为表达式和表达式基于自己的信息。
不仅同一级别的信息架构与其自身的逻辑节奏并行，上瘾模型的方法和元素也反映在下属的下属信息中。为例如：< ;;在兴趣”的&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&;品牌效益”和“ldquo;其他有趣的”引导用户花费在与上瘾模型相对应的硬币上是“更多奖励 - 输入”。
六、交互方案
信息架构最终确定后，第一页与页面中模块之间的逻辑关系不会发生很大变化。此时，更重要的一个是优化先前版本的交互细节。
七、视觉方案
从项目开始，视觉设计是项目的重要部分。它做了大量的试验和探索性工作，包括对竞争分析早期阶段的调查。 “视觉”，“音频”，“触摸”多感官技术开发和挖掘有趣点，新设计趋势，新模型尺度的比较研究，微观动态，情感护理和其他形式的视觉呈现，AR，VR对应面子，表情识别和虚拟空间等都受到了启发。
通过团队头脑风暴和业务定位，我们获得了“能量”，“新鲜”和“甜蜜”的感觉。品牌关键词和后续衍生关键词，以便用情感板方法推动品牌色彩系统和品牌升级。设置提案。
新的品牌色彩系统和品牌建议可以反转后续系统图标，字体设计和其他相应的规格，从而沉淀和反馈dpl系统。
八、体验度量
在项目进入可视化程序输出之后，最容易被忽视但也是最不可或缺的部分是体验度量。更具权威性的指标是：Google多次提出并验证的PULSE和HEART模型。 PULSE倾向于测量整个数据，而HEART则补充以专门测量体验。可以根据具体项目定义不同的测量信号。相应的指标。
当团队资源不受影响时，可以将它们与两个模型结合使用。此处仅提及方法，并且不共享特定项目指标。
九、结语
成瘾模型可以帮助我们在产品中建立内部逻辑连接，以及找到关键链接的入口点和后续方向。场景设计方法不仅可以结合业务场景，还可以结合功能场景，从而对其背后的用户行为路径进行反汇编，并与合作团队进行沟通和游说。
当然，在项目过程中，特别是当实际程序下降时，显然会明白设计，公司战略，技术实现，资源分配等方面的局限性，逐步迭代和适度妥协更多有助于促进项目实践。 。
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