发布时间:2020-10-27 分类: 行业资讯
本文是对58个商务沟通项目设计的总结,共同学习。
“ 58Business Link”是一个基于58个本地城市本地服务业务的日常运营和管理的移动终端产品。随着产品的迭代改进,B和C之间的连接基于1.0版本中的商业机会线索建立,并且在线商店的概念由2.0版本主动管理。
“在线商店”是商业活动的重要聚集地,例如推广,获取客户,了解用户需求以及掌握互联网时代的行业信息。原始产品架构基于信息,电话,邮政和其他信息连接的维度,并不涉及“商店”的概念。
在这方面,我们重新组织商业产品的主要业务逻辑,并充分了解业务的业务流程。决定将原来的App“我的个人中心页面调整为“Store”。页。将PM部门与增加核心功能使用的产品目标相结合,并总结需要设计的具体任务:
分层处理功能优先,加强核心功能操作和指导;
交付新店概念;
产品可扩展性,以及不同身份业务所面临的功能差异。
需求反汇编
清除函数的优先级并确定页面结构
划分功能相关性和优先级,结合产品策略开发的服务重点,整理页面结构。
梳理功能级别:我们根据属性和用户的工作频率对所有功能进行分解,这是获取客户源高频操作的基本操作,必要的新用户指导操作和日常维护管理。
改善页面交互:内容保留基本的商店信息,不仅可以改善商业信息,还可以传达其主页的状态。就像实体店面的招牌一样。此外,考虑到产品的逐步增长,该平台将继续推出业务活动,以提升业务活动,因此第一屏的核心区域保持更加突出的经营地位。
处理页面节奏:从原型渲染的角度来看,这是一个包含许多功能入口的页面。为了更好地突出产品战略方向的关键功能,我们调整布局结构,将业务高频运行的关键功能转变为横向双卡。布局,增加功能条目中页面的比例,丰富页面节奏。
通过商店概念
新店概念的传播主要是对视觉呈现水平的反思。
页面的颜色:在设计之初,与PM和UE部门的合作伙伴进行充分沟通,从不同角度,集思广益了解商店概念。总结了相应的视觉关键词:贴近生活,温暖和良好的色彩。
贴近生活:用户群特征是生活服务领域的企业。
温暖:我希望为企业创建一个企业管理助理管家,而不是冷酷的工具。
良好的色彩:业务的直观目的是最大化利益。我希望这些产品符合企业的心理预期。
页面氛围的渲染:通过图像可视化关键字,并确定相应的主要和次要颜色。原型头的商店信息区域具有命令页面的作用,并且还设置页面的色彩氛围。处理使用大面积的主色渐变,结合悬浮的彩色图案,以确保屏幕空间和纹理丰富而不影响文本阅读。
功能输入的区别处理:功能输入的处理主要分为两部分,以获得客户的来源:商家使用频率最高的操作(即上述调整是部分的横向卡布局)。新手指导/日常操作:新用户必须指导老用户日常维护的教育和相对低频的操作功能。
获取源部分是商家获得业务的主动操作功能,并且原型中功能页面的比例增加。然后,视觉处理使用较低饱和度的较温和的色块方法。没有强烈的刺激颜色用于指导点击。它负责页面的整体平衡。
新手启动和日常维护图标的区别。 “新手必备的功能”;视觉上需要加强引导部分,采用颜色方法的颜色面图标,采用微梯度法增强视觉冲击力,并考虑这部分操作的任务,强调完成和未完成状态。 “日常工具部分”具有多种功能,但操作优先级相对较低。处理侧重于模块的整体意义。主要颜色饱和度适当减少颜色;在整圆角的两端均匀使用3px粗线;在整个页面既不薄也不太笨重。
以上,通过不同形式的视觉处理,创造新的商店氛围,以及分层访问不同的优先功能。设计需要完成的前两个任务已实现。下一步是考虑商家对用户组的多样性以及后期产品的可扩展性。
产品可扩展性和功能差异
业务门户本身处于成长阶段,产品部门将不时发布新功能进行验证。并且,商家的用户组在功能上具有很大的差异,这取决于身份(VIP和非VIP)。考虑到这一点,我们认为整体设计采用可自由组合的卡片布局,为数千人提供模块化解决方案。这不仅可以确保不同身份的用户可以获得更好的产品体验,还可以在任何时候促进产品的调整,同时最大限度地降低开发成本。
设计结果
商店主页修改后,数据的各个方面都有良好的发展趋势。 PM吸引力的核心功能,如访客足迹,保证服务和商店动态,都得到了极大的改善。其中,放心服务带来的直接收入增长超过三倍。访客足迹超出预期超过30%,功能使用率超过50%。此外,在商店的基本信息泄漏后,信息非常完美,徽标上传起到了很大的作用。在建立业务差异化层次结构方面发挥积极作用。
反思摘要
不难看出商店的主页修订已经取得了可观的预期结果,为商业管理商店建立了一个基本的在线平台。但是,我们也意识到,当企业不熟悉商店的概念时,基本信息模块的比例会造成浪费空间,而后者将是商家层级战略层面的更好设计。
此外,一个完美的商店还有很长的路要走,有必要有效地监督商家的服务水平。从平台的角度来看,奖励得到奖励和惩罚,保证了优质商家的权益。接下来,我们整个团队将携手合作,不断优化产品体验,为商家带来良好,易用,不断提高的收入。
作者:帅,视觉设计师
本文来自大家是产品经理合作媒体@ 58用户体验设计中心(微信公众号@ 58UXD),作者@王帅
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