设计一个移动代购源码网站应用程序，你怎么能抓住用户的心？

2016年，全球移动互联网使用量首次超过台式电脑。根据谷歌英国地区研究：

“今天，65％的英国成年人使用智能手机作为互联网接入的主要设备。 ”的

人们使用移动设备搜索信息，购买商品和订阅服务。用户偏好的转变导致用户对产品的期望显着增加。今天，大多数用户对手机性能不佳并没有多少耐心–如果他们不能马上得到他们想要的东西，他们就会切换到其他产品（这对应用来说是一个很大的打击）。

设计移动代购源码网站应用程序，我们如何抓住用户的心？首先，设计者应该避免设计中的一些常见错误并提高运行速度。在这里，我将为慢速页面加载，登录墙上的用户体验不佳以及漫长的支付流程等常见问题提供一些解决方案。

页面加载速度很慢

由于当前的技术支持能够实现更快的体验，因此用户的等待意愿开始下降。

“三分之二的移动网络用户表示，加载页面所需的速度对他们的整体体验影响最大。 ”的

谷歌测试了全球900,000个移动代购源码网站，发现完全加载移动网页所需的平均时间为22秒。同时：

如果加载时间超过3秒，则53％的用户将离开移动代购源码网站。

溶液

1.试着找出加载缓慢的原因

如果您的代购源码网站上经常出现缓慢加载，请尝试找出具体原因并解决问题。通常，页面加载时间受以下因素影响：

视觉元素（图像和动画）。高清图像和流畅的动画可在不影响加载时间的情况下创建良好的用户体验。因此，这可能是代购源码网站加载缓慢的原因之一。建议阅读“图像优化”以获取有关优化的更多详细信息。

自定义字体。与代购源码网站上的其他资源一样，下载自定义字体可能需要一段时间才能加载（如果字体在第三方服务上，则需要更多时间）。

商业逻辑。编程不够标准化。

代购源码网站基础设施代购源码网站使用的硬件，如服务器性能，宽度和速度，以及服务器的硬件配置都会影响加载速度。

2.测试您的代购源码网站

如何测试代购源码网站的性能？这里有两个适合每个人的工具。第一个是Google的测试MySite，它根据代购源码网站当前的性能状态提供有关如何加速和改进代购源码网站的可操作报告。

WebPagetest是另一种用于测试和优化代购源码网站性能的工具。它允许您对世界各地的真实用户使用的真实浏览器（如Internet Explorer和Google Chrome）的连接速度进行免费测试。

3.使用加载占位符

如果你无法提高代购源码网站的实际速度，至少要尝试创造一种快速加载的感觉–用户对代购源码网站速度的感受通常比实际加载速度更重要。

加载占位符是加载内容时显示的页面版本。占位符贴图将使用户感觉代购源码网站的运行速度比实际速度快。

设计人员可能希望在Codepen示例中看到位图效果。它的设计者使用压力缓冲的原理，使用占位符映射为用户创建幻觉：代购源码网站正在运行，内容正在快速加载。

登录墙设置

在用户可以使用该应用程序之前，通常会有强制注册墙。登录墙是用户在首次使用时放弃应用程序的主要原因。对于品牌知名度低或价值主张不明确的应用，使用应用的用户数量尤为重要。因此，建议推迟注册–提供用户尝试应用服务，他们将更愿意完成这一步。

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1.使用电子邮件地址或电话号码作为用户ID

如果您让用户创建唯一的用户名，他们可能会遇到以下问题:

由于用户名必须是唯一的，因此用户可能需要几分钟才能获得正确的名称，因为首选用户名已被其他用户使用。

用户可以使用他们的用户名注册，但过了一段时间他们会完全忘记。根据Janrain + Blue的说法，92％的用户会忘记用户名而放弃。

因此，允许用户通过电子邮件或电话号码进行注册，使注册更容易，更轻松。

2.使密码验证成为无摩擦的体验

用户经常忘记他们的帐户密码，当他们必须经历密码重置过程时，他们会非常恼火。

设计师此时应该做些什么？简化认证体验并降低放弃风险。使用第三方登录（使用Facebook/Twitter登录）：

Flipboard允许用户通过社交网络帐户登录，

或指纹触摸/面部识别登录：

Chase Bank for iPhone应用程序提供一键登录选项。

3.提供其他登录方法

根据用户提供的相关信息提供其他登录方法。例如，如果您有用户的手机号码，则可以在手机上输入一次性密码。

长期付款流程

越来越多的移动用户不仅使用移动设备搜索商品，甚至还在手机上完成支付流程。这意味着我们需要为小屏幕设备设计购物体验并使其尽可能舒适。但说起来容易做起来难，在移动设备上填写结账表格会很痛苦。因此，繁琐的支付过程是用户放弃支付的主要原因。根据Google的数据，这并不奇怪：

“由于令人不快的移动支付体验，50％的用户放弃了交易。

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1.不要强迫用户创建帐户

根据Baymard Institute的说法，强迫用户创建账户是消费者放弃购买的最大原因之一。正确的方法是支持用户而无需注册进行购买。因此，该应用程序不仅需要为消费者提供“快速支付”选项，而且还使选项足够清晰（Baymard Institute还发现88％的手机支持访客支付，这些选项往往不够明显）。被用户忽略）。

易趣提供两种选择 - “登录付款” && quoquo;访客付款”

2.记住用户的详细信息

请勿要求用户输入之前提供的任何信息。一旦收集了用户数据，就可以将其用于用户的其他新事务。这些数据可能是送货地址和付款信息，因此请确保用户可以在需要时进行更改。

3.使用位置数据

不要向用户询问送货地址，最好使用当前位置作为运送货物的默认选项。但是，确保用户在需要时可以轻松更改送货地址非常重要。

当用户点击“分享我的位置”时按钮，表单中的信息将自动填入当前地址。

4.使用Apple Pay或Google Pay付款

在支付问题上，设计人员应该为用户提供尽可能多的选项，以便用户可以选择他们喜欢的方式。提供各种支付选项的应用程序，例如Apple Pay和Android Pay，可以让用户免于填写其他表单并为他们提供更高的安全感。

5.设计“快速购买”选项

从“快速购买”选项设置可能对老用户更有帮助。当用户点击“快速购买”时按钮，代购源码网站应自动将用户重定向到购买信息页面进行确认。所有常用的付款方式和送货地址都应直接从之前的订单中获取。

6.支持继续使用其他设备购买

尽管使用移动设备进行购物的人数不断增加，但仍有不少用户仅使用手机进行浏览，而更愿意在自己的桌面上购物。设计人员应将选项设置为“保存等待”或“将购物车发送到邮箱”以帮助用户完成付款。

阅读本文后（本文最初发表于babich.biz），您对提高移动代购源码网站性能有何建议？欢迎分享以下评论部分！

原作者：Nick Babich

原始链接：https://uxplanet.org/mobile-web-when-speed-matters-d371a961cf46

本文由@Mockplus团队翻译和发布。未经许可，禁止转载。我

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