发布时间：2021-5-28 分类： 电商动态
不要过度信任产品经理，在开始设计之前必须了解所有要求。
七位阿姨问起了作者在春节期间提出的一个问题：
你现在做了什么工作？
看着我面前的火锅，我不知道如何解释它。我问他们一个问题，“你觉得我们春节期间可以吃火锅吗？”rd ;;
他们的答案大致可归类为：
购买材料——火锅底煮沸—— -eat——光洁度
我的回答是：
“如果今天的客人不敢吃辛辣的食物，你准备什么辣锅？”rd，
“如果你买火锅食材，难道不是每个人都想吃它吗？”rdquo;
“如果有太多的客人，而且锅太小了？””
我现在的工作就是这样，所以客人可以在各种条件下享用这个火锅。当然，我不知道他们是否理解。你认为我是海底捞的服务员吗？很远，回到主题。
正是这种对话让我想起了当我第一次担任交互设计师（产品经理）时经常错过的各种业务流程和异常状态。
为什么容易错过
1.不要自发地理解需求
一旦传入的交互式设计者收到请求，他就会根据需求绘制原型，因为原型是基于产品的需求;但是，你不明白为什么需求如此，一旦产品被误解，产品上网可能对产品造成灾难性后果。
因此，不要过度信任产品经理，在开始设计之前必须了解所有要求。
解决方案：
（1）您可以参考我之前写过的《产品需求：你真的了解你所看到的需求吗?》
。（2）之前与其他交互设计者讨论了一种方法：5W规则
这里的5W并不像每个人通常说的那样，什么，谁，什么时候等等，但是不断地问为什么要满足你的需求。
例如：
我实际上收到了这样的要求：
需求：我需要在我的主页上添加搜索栏！
似乎需求非常明确，但它真的是这样吗？我们来试试吧：
第一个原因：为什么要添加搜索？
答：用户可以方便地搜索他们想要的内容。
第二个原因：为什么用户需要搜索？
答：用户可以更高效。
第三个原因：为什么用户认为这更有效？
答：因为在导航中很难找到。
第四个原因：为什么难以找到导航？
答：导航分类不好。
到目前为止，只使用了第四个为什么。事实上，需求的真实面貌已在一定程度上得到了揭示。用户的麻烦不在搜索中，但是货物的分类做得不好，即使导航完成，也只是症状没有治愈。因此，需求应该是产品导航的更人性化的分类。
所以不要过多地相信需求方，你必须自己了解需求。
2.不要自发地理解业务
了解业务非常重要！
了解业务非常重要！
了解业务非常重要！
重要的是说三次。在交互式解决方案（原型）的设计完成后，您可以随时听到产品或开发投诉，并错过某个场景或业务无法通过的情况，然后默默地启动各种填充。
那么，为什么不首先了解业务，在极端情况下花一些精力来组织业务规则和详尽业务场景中包含的所有场景？
因此，在开始设计之前，与相关人员了解整个业务流程非常重要。
解决方案：
避免这种情况的最佳方法是绘制业务流程图。
例如：
业务流程图的作用是阐明产品线每个阶段中各个功能模块之间业务需求的轮换。
业务流程图通常如下所示：
首先，业务分为几个阶段。例如，电子商务可以分为订单和付款，自行车可以分为接送，骑车和停车;
然后列出每个阶段涉及的功能模块，如订单阶段，有产品查看，登录/注册，信息记录，个人中心等功能。
最后，按时间顺序，绘制各个功能模块之间的业务需求流程。
为了输出完整的业务流程图，通常有两个原则：
首先考虑主要过程，然后考虑分支过程，主过程的逻辑是准确的，分支过程是详尽的;
表达在后台产生的各种判断和相应的前端显示，这将作为界面设计的重要基础。
例如，我们以餐馆的订购系统为例：
（1）首先划分业务：
（2）写出函数各部分的功能模块：
（3）按时间顺序链接业务模块：
以上是一个简单的业务逻辑图，但实际情况可能远比此示例复杂，因此需要业务逻辑图来帮助理解业务。
3.不与相关人员自发沟通
对于新的互动设计师来说，他们总是并且珍惜自己的设计成果，总是希望在确认交互式程序时成为重磅炸弹（我在开始时这样做），但通常现实是：
“这个设计就是为什么，我似乎并不是这个意思。“
“这种发展太麻烦了，以不同的方式”;
“ Tab易于实现，使用Tab，效果很好。 ”的
不要在闭门造车。当您参与某些交互时，您可以首先与产品，开发和计划进行沟通。如果计划好或没有，没有其他选择，没有更好的方式来展示它。
因此，学会与其他职位的人交流。
解决方案：
这种便利是一种沟通问题。事实上，只要你注意一些模棱两可的地方，问更多人就不是问题。
诀窍是：不要担心成为一个声音。
交互式自检表
这部分是在设计交互式程序后整理缺失项目列表，以帮助检查丢失的陷阱，但每个设计师都有自己的分类习惯，我希望这个脑图可以带给你一些想法，找到最好的分类方法给你。
这里只是对业务逻辑的粗略概念。如果你深入到业务，有几层业务，如在内容自我检查的基本状态，“内容是否完整，如果标题，按钮的文本状态等”如果你更深入，标题限制是几个字。你是如何处理的？滚动？或者使用省略号？或者直接在后台输入时限制？
这是交互设计师应该考虑和深入研究的细节。
当然，还有一些需要关注的高层次企业：
第二部分可能涉及更广泛的知识，需要交互设计者，通常可以积累和理解，并且在用户发现问题之前已经可以将这些服务考虑到交互计划中。
我希望能帮助新人。
以上。
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