本文分享了B端产品与C端产品之间的差异，并在进行这两种产品时分享了一些设计考虑因素。

虽然B的产品越来越多，但市场仍然更为普遍和更受欢迎。毕竟，C-end产品的目标是更广泛的受众和更多的受众。目前的设计师大多从C端转向B端产品，所以今天，我想谈谈B端产品和C端产品以及两种产品中的一些产品之间的差异。设计思考。

首先做一个名词解释：

C具有以下定义：Consumer，Client;在本文中，“消费者”是指使用客户端的消费者，个人用户或最终用户。例如：网易新闻，网易云音乐等。

B口译是：商业;通常是企业或企业用于工作或业务目的的基于系统的软件，工具或平台。例如：网易云，网易有一个号码或内部ERP系统等等。

C侧和B侧产品的性质和特点

C-end产品的本质基本上是核心功能，例如：音乐应用的核心功能是听音乐;阅读应用程序的核心功能是阅读;游戏应用程序的核心功能是游戏。

其他功能已添加。删除这些附加功能会影响体验并且会恶化，但不会妨碍核心功能的使用。例如，用户在删除评论后仍可以听音乐。你仍然可以读这本书;你可以删除共享，用户仍然可以玩游戏。

C-end产品的特性也可以概括为一个词 - —&ndquo;分享”。刚刚在文章中提到的“评论”，“和奖励”实际上是基于“分享””也就是说，让别人听到“我”的声音，看到“我”的想法。

B-end产品的本质是满足用户的工作需求，单个功能永远无法满足工作需求，这必然包括多功能的复合和嵌套应用支持。当用户需要绘制许多不同类型的图表时，产品不仅必须提供单一类型的图表功能;例如：公司A的产品只能绘制直方图，而B公司的产品可以绘制10种或更多不同的产品。适合不同需求场景的类型。如果您是客户，您选择哪种产品？毫无疑问可以吗？

B端产品的特性也很清晰 - —也就是说，“共同努力”。在信息时代的现代公司或公司中，几乎没有任何工作可以在不需要合作的情况下单独完成;例如，最简单的，你想度假，这通常需要在公司的OA系统上提交申请。系统流程将自动转移到下一个审批者，然后分层提交。在所有相关人员批准存档后，整个休假过程完成。没有协同作用谁能存在？

也许有些学生会问，分享和合作有什么区别？不是把我的东西送给其他人吗？

事实上，共享和协作之间存在很大差异。

在现代汉语词典中，“分享”意思是：与他人共享（快乐，幸福，福利等）;

“合作”的定义是：相互合作或协助;

显然，分享主要是关于感情或精神分享，让别人感受到他们的感受;合作是合作和实现共同目标的需要。起点完全不同，结果也是南方。

C侧& B端产品使用场景和比较

在谈到两种产品的本质区别和特征之后，让我们来看看它们在场景中的差异。

我们总是说“碎片化”，事实上，C端产品主要是针对碎片时间，但用户不会盯着同一个应用程序几个小时。通常的使用场景是：用户A在上班途中，打开云音乐，开始听歌;然后打开网易新闻，刷今天的新闻;然后你可以再次打开微博，看看热门搜索;觉得屏幕上没有关注的信息，很快就会有消息传来，然后打开微信回复，然后刷圈子的朋友。通常，使用和操作在不同的客户端中执行，而不是始终使用单个应用程序。

特别是当目前的社会氛围普遍浮躁时，人们更难以冷静下来，只做一件事。有很多人在地铁上玩手机，但几乎没有深度阅读的书籍。因此，C-end产品也诞生了，这符合用户对碎片时间的使用。

另一方面，B-end产品是用于工作或商业目的的软件，顾名思义。由于它是为了工作，它必须是必须使用的软件或工具的长期，沉浸式使用。用户不能以自己的喜好接受或拒绝它。同时，这些软件或工具服务于公司或公司的所有员工，通常必须具有协同工作的功能，以保持工作中的各个流程顺畅顺畅。

设计起点

说到这些C侧和B侧产品的本质区别和使用场景，我们已经对这两类产品有了一定的了解，那么我们将继续作为设计师来谈谈，从哪个角度来看这两个类产品设计。

C端产品的设计思路

如上所述，C端产品的本质基本上是核心功能，因此设计人员需要在产品开始时考虑所有产品。哪个功能是产品的核心，最非一次性，功能性的立足点，以及哪些功能它是锦上添花，增加价值，提升用户体验。事实上，我们可以坚持“一个中心，两个基本点，N个基本原则”的设计原则来思考和规划整个产品的设计过程。

“一个中心”是核心功能;它不能使二次功能接管，掩盖核心功能的作用，使产品易于使用。

“两个基本点”是坚持公司最特殊，最具差异化的特点，并坚持品牌特色;同类型C-end产品在市场上的同质化非常严重，因此为其产品寻找优秀而独特的产品。不同的事情，让您的产品在竞争中脱颖而出是最重要的方式。

虾音乐中的各种音乐类型非常详细，并且对虾系列中的每首歌都有评论，这比纯歌曲列表更有帮助。

豆瓣FM的音乐相对较小，但它是一个非常好的补充。

网易云音乐最早受到评论最热门。音乐朋友可以在新水的歌曲下表达自己的意见，互相回应;但我想说最重要的特征是内心的推荐。每个听音乐的人都一定遇到过这种情况。当我听到一首歌时，我感觉非常好。所以我想找一个类似的音乐风格，但我找不到它，我不知道如何搜索。在这个时候，云音乐推荐的类似歌曲和日常歌曲总能抓住你的心，让你感受到他所知道的“全部”。

这不是一个非常贴心的功能吗？这不仅仅是一个简单的功能特征，而且还是一种可以影响用户选择的心理体验。这就像你有两个朋友，一个可以在你需要的时候帮助你，但它不是那么好，另一个不仅可以帮助，而且非常关心，恰到好处，然后下次当你需要帮助时，你会朋友要找？它不是那么亲密，或者你能和你一样吗？不言而喻。

同样，无论是在交互式设计还是视觉设计，还是在当前热门网络的全链接设计中，坚持自身品牌特色和突出品牌价值也是非常重要的一部分。如何让用户在应用商店中一目了然地看到您的产品？突出和独特的品牌特征可以让用户感受到产品。

下图显示了一些常见的音乐应用程序图标。我们可以看到设计师通常会考虑几个起点：

首先是从产品的核心功能入手;例如，前两行：云音乐，QQ音乐，酷我，酷播，百度音乐和米薇。只有第一行基于基于音符的图形，而第二行基于耳机。

相比之下，QQ和酷我的图形元素非常相似？两者都是常见的笔记+白色背景构成整个图标。不够清楚，没有突出的品牌特征，如果不是以下文字，我几乎无法想到哪个公司的产品是两个应用程序。云音乐是不同的。首先，它基于笔记。图标是一个注释，但它看起来不像一个旧的唱机。红色的背景凸显了网易红的品牌特征。让用户不仅要记住“表单”中的产品，还要让用户从“颜色”中获得更深刻的印象。

耳机元件确实允许一些用户思考音乐，但是有些人会想到其他产品“听”，例如喜马拉雅山。

第二种是从产品名称开始（包括名称文字或名称含义）;例如，最后两排：虾，酷狗，回声，挖魔杖和混响。虾和残余物基本上基于产品的原始名称，而其他三个基于首字母。

突出显示图标上的产品名称有助于用户记住产品。但是，简单的字母容易使用户迷惑。太多相似或不同的产品使用第一个字母。它不够独特，不会让用户感到精神焕发，但它很可能会被遗忘。混响的设计非常特殊。与字形区分并不容易，强烈的设计感遍布各处：我是文学迷。

第三个是从难以理解的图形开始，很难想到应用程序的本质。你可以在这堂课中看到太多不好的例子。我不会在这篇文章中详细介绍。

当然，品牌特色不仅仅是图标设计。本文仅简要介绍一些您自己的观点。

最后，它是“N基本原理”，为什么是N？它仍然是很多设计原则，而且越来越多。前一篇文章详细阐述了十项普遍可用性原则。有兴趣的学生可以寻找它。由于篇幅限制，我不再谈了。

B端产品的设计思路

B-end产品的本质是满足用户的工作需求并一起工作;因此，对于B端产品，最重要的是：“单手控制”的设计原则。即：满足工作需要的功能，合理明确的模块划分，严谨专业的工艺设计，可遵循的操作和方法，清晰简洁的视觉效果。

“可以满足工作需要，合理，清晰的模块划分的功能”可以全面考虑。在进行产品信息架构时，有必要仔细考虑功能划分，功能组，功能模块，常用功能的优先级等。

对于不同的职位，管理不同的权限。例如，最基本的是，当不同权限人员登录时显示的页面需要不同吗？可以查看的模块是否不同？如果有人拥有不同的权限范围，如何设置他的权限？具有不同权限的人如何一起工作？怎么管理？这些都是设计师需要仔细考虑的。

“严谨的专业工艺设计” B-end产品不需要玩“猜心”游戏，不要猜测用户这次会打开这个产品，不推荐“类似”的内容。 B-end产品专注于严格和标准化的操作。使用时，用户必须有明确的目的并使用所需的东西。

同时，设计师需要对产品的行业特性有一定的专业了解。为金融业创造的产品不可避免地与零售业的产品不同。为体育产业设计的产品是否与教育行业的产品相同？显然，如果产品只针对单一行业，设计师只需要了解行业的特点和需求。

如果平台产品需要面向多个行业，那么设计师需要了解所有目标行业的特征，找出行业之间的异同，分析用户针对不同使用场景的具体需求，并伪造真相。这是对设计师学习能力的考验。在短时间内，有必要进行多行业和多学科的研究和分析，而从长远来看，有必要进一步探索专业需求。

“可以遵循的操作和方法”;简而言之，此时应遵循B端和C端产品，即保持产品使用的一致性。用户在使用它时会有一种熟悉感，并了解他们的行为会带来什么。当用户感到困惑时给出提示;他们遇到麻烦时给予帮助。让用户在摸索时尽快学习和使用，即易于学习。

“干净简洁的视觉效果”;上面提到的B端产品是为了工作，长期，沉浸式使用，所以在设计B端产品时，一般不容易使用过于强烈的颜色，不能过多刺激设计感，整体产品应该尽可能简单，不要让视觉效果起带头作用，而应尽量减少对用户细节的干扰，这样用户才能真正“沉浸”。这就是许多B端产品使用蓝色的原因。不仅人群喜欢，还因为蓝色不太强，其颜色含义是“理性的”，更适合B端产品的特性。

写在最后

总之，C-end产品和B-end产品在基本特征和使用场景方面存在明显差异，因此设计思维必然存在一些差异，但设计的本质不变：保持产品易于使用/易于学习性，设计和操作的一致性等。掌握产品的特性，不忘设计的本质，可以制造出更好的产品。

作者：网易UEDC用户研究员Rebecca Ye Lu。

本文来自大家都是产品经理合作媒体@网易UEDC，作者@Rebecca叶璐

该地图来自Unsplash，基于CC0协议

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