发布时间：2019-7-2 分类： 行业资讯
如何设计通知系统以减少或避免用户不喜欢并获得更好的结果？
代购源码网站和手机上随处可见通知。该通知的目的最初是为了改善我们产品的用户体验和一般可用性;然而，在实践中并非总是这样。如果通知设计不当或管理不当，很容易对用户造成干扰和不喜欢。
从基于桌面的通知到可以在移动应用上打开和关闭的通知，这些信息已经淹没了我们。由于它的受欢迎程度，很容易将其设计视为理所当然，这通常会导致糟糕的用户体验。那么，我们如何才能更好地发布通知？何时何地应出现特定通知？
不要脱颖而出
通知之间有一条细线很容易，要么达到这样的目的——帮助用户及时发出警告和提醒，或者只是在用户屏幕上分散注意力。设计师需要知道这条细线是什么，这样他们的产品总能成为优秀的用户。它们不应该干扰用户在任何时候需要完成的任务，但它们显然应该达到预期的目的 - ——让用户知道重要的事情正在发生。
例如，在我的Mac上，OS X是确定我的日历程序如何通知我重要事件的操作系统。我从未像其他任何更受欢迎的应用程序一样打开日历，因此日历必须找到吸引我注意力的方法，同时还要提高可用性。
当日历事件越来越近时，我的日历会向我发送一个小通知，该通知会在屏幕的右上角滑动。虽然它们很小，但我总能看到它们，因为这种运动吸引了我的注意力，它们的小尺寸意味着它们永远不会干扰我正在做的事情。
简而言之，这些来自我日历的不引人注目的通知非常棒，因为它们可以在不打扰我的经验的情况下达到目的。
基于位置的
卓越可用性的标志之一是向用户推送有针对性的相关通知，特别是如果他们不在目标位置。今天的智能手机被很多通知所包围，但遗憾的是并非所有通知都是为用户设计的。基于位置的通知提供了非常有用的帮助，因为它们与用户的当前位置相关。如果应用程序已正确收集用户的信息，则应已知道用户的首选项并相应地推送相关通知。
例如，对于零售应用程序，人们对这些应用程序最喜欢的活动之一是创建购物和愿望清单。此信息是应用程序管理器的金矿，因为它们可以精确地查看哪些与用户相关，哪些不相关。
如果应用程序已正确收集用户的信息，则应该已经知道用户的首选项。
基于位置的相关性意味着当用户能够对特定购买采取行动时向用户发送通知，因为他们在地理上靠近实际商店。
在这种情况下，让我们谈谈“目标”，它用于在用户靠近目标商店时通知用户——并使用从应用内购物清单中获取的信息。非常有效。如果有销售的洗涤剂并且应用程序知道洗涤剂在用户的购物清单上，则系统应该在用户输入时通知用户。
最后确认
如果您不小心删除了某个应用程序，它通常会破坏您尝试累积的所有信息和数据。没有什么比这更烦人了。无论是您的社交媒体还是云存储应用程序，由于意外点击，智能手机无法再获取重要数据令人沮丧和不可接受。
这就是为什么作为确认消息的通知应该被清楚地告知在实际删除信息时正在删除用户。这些弹出窗口应具有以下特征：
屏幕宽度足够大，以便用户不能轻易忽略它们;
询问用户一个简短的问题并强迫他们做出决定;
使用简单而相关的措辞来传达正在发生的事情;
使用粗体标题引起用户的注意;
功能动作按钮足够清晰，颜色鲜明。
量化通知
当我们量化某些东西时，我们通常更容易处理和掌握这项任务，因为它允许我们分析我们需要投入多少个人时间。这些数字还有助于我们确定优先次序并澄清我们目前是否正在执行任务。因此，量化事物有助于提高可用性，因为它们可以让我们做出更好的决策。
通过数字通知，我们可以更有效地管理我们的工作流程。
通过数字通知，我们可以更有效地管理我们的工作流程。当我们看到徽章，警告或只是一个图标——告诉我们有一个处理通知，我们可能会在此时处理它，因为它意味着很少的工作。查看新闻更新显然需要比五次更新更短的时间。
同时，当通知告诉我们有多个通知时，我们可能推迟处理，直到我们认为可以腾出更多时间来完全处理工作。
Google的通知系统通常使用数字来告诉您在给定时间内需要处理的提醒数量，这有助于您量化检查这些提醒可能需要做多少工作。这有助于用户更好地管理时间。
总结
为了从“通知功能”中受益，设计师很容易陷入设计陷阱。事实上，似乎几乎每个应用程序都充满了提醒和通知。
对于设计人员来说，最大的挑战是确定最终应该通知用户的通知，因为并非所有信息对用户都至关重要。当通知与用户体验直接相关时，必须将其推送给用户，否则可能不需要显示。
作者：MARC SCHENKER
译者：林迪
原始地址：https://www.webdesignerdepot.com/2016/07/designing-the-perfect-notification-ux/
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