发布时间：2020-5-11 分类： 行业资讯
对于To C产品经理而言，了解如何制作令人上瘾的产品非常重要。
什么是令人上瘾的产品？
定义：允许用户强制使用和频繁使用的产品，用户可以继续享受使用带来的乐趣。
生活中典型的上瘾产品：
可乐，烟草，咖啡，赌博，彩票，手机和hellip;
互联网上的典型上瘾产品：
绝地生存，英雄联盟，今日头条新闻，朋友圈，知道，直播代购源码网站…
为什么重要？
与非成瘾产品相比，成瘾产品至少具有以下优势：
深受用户喜爱，有大量的顽固粉末。
具有很高的使用频率。
拥有非常高的市场份额。
自我传播不需要大量的营销费用来传播。
如何制作令人上瘾的产品？
成瘾产品的原则：
巴甫洛夫效应：奖励用户的特定行为并多次重复它将允许用户将奖励与特定行为相关联。
戒断反应：如果使用者长时间接受某种刺激，停止刺激后会引起不适。为了避免这种不适，用户将继续采取行动来感受刺激。
这两个原则之间的相互作用构成了一个令人上瘾的循环：
在产品中构建一个令人上瘾的模型
触发器，操作和奖励是构成令人上瘾的产品的三个关键组件。
原理图如下：
触发：
顾名思义，它是触发用户使用产品的权限。
有两种类型的触发器，外部依赖触发器和内部依赖触发器。
外部原因触发：提示用户通过外部方式使用产品。例如，朋友圈通过红点告诉用户你有评论或新朋友圈。
内部触发器：用户在某些情况下自动使用您的产品。例如，当你空虚孤独时，你会想到莫莫。当你感到无聊时，你会想到起点…。然而，最好的内部触发因素是我们之前提到的退出响应。当用户不使用您的产品时，他们会感到痛苦。为了避免痛苦，他将继续使用您的产品。
动作：
在触发器触发用户之后，用户将采取行动以获得刺激。通常，此操作需要尽可能简单。
（对于大多数应用程序，单击特定按钮是一个很好的举措，不要设计过于复杂的操作）
（变量）奖励：
可以提供什么样的奖励是决定成瘾模型成功的决定性因素。
我在这里提供不同纬度的奖励清单：
使命
参考对象：蚂蚁林，微信体育捐赠，QQ等级增长值
成就感
参考对象：微信运动，奖牌系统，游戏片段
所有权意识
参考对象：设置卡
社会奖励
参考对象：朋友圈，辅导系统
稀缺
参考对象：史诗皮肤
未知和随机
参考对象：神秘框
优势
参考对象：奢侈品，排名
巧妙地混合上述多个维度的奖励将产生意想不到的强大吸引力。在随后的成瘾产品分解中，将详细指出一些非常容易上瘾的产品如何使用多种奖励是聪明的。
成瘾产品的分析拆解
朋友圈
触发：
外部因素：红点，评论/好评提醒
内因：空虚，无聊，炫耀
动作：
刷朋友圈，发送朋友圈
奖励：
关于朋友的新信息
确认快乐
微信体育
触发：
外部原因：如提醒，每日步骤提醒，排行榜提醒
内因：健康，炫耀，比较
动作：
步行
奖励：
有关朋友的信息
确认快乐
击败每个人的成就感
炫耀你的步骤
绝地生存
触发：
外部原因：直播，朋友拍鸡屏幕截图，朋友邀请
内因：无聊，渴望刺激，善良心脏
动作：
打开电脑，开始吃鸡肉
奖励：
杀人的乐趣
吃鸡后的成就感
收集收集各种材料和枪支的愿望
与朋友一起玩社交欢乐
令人兴奋的游戏体验
成瘾产品的局限性
对于大多数低频产品，上瘾模型不会使您的产品成为高频产品，因为您不能在低频产品中使用过多的触发器。
上瘾模型更合适的使用场景是为中高频产品添加一些有趣的游戏玩法。
滥用成瘾模型将夸大用户对您产品的热爱。特别是当您的产品本身的高保留率基于成瘾模型时，而不是基于正常的用户行为。
当用户厌倦了你提供的奖励，或者厌倦了被迫采取某些行动时，他们真的会完全离开你。虽然即使是最轻微的戒断反应也可能是痛苦的，但创建戒断反应确实需要很长时间来刺激。
上瘾模型的含义：
我认为成瘾模型的核心含义是提醒我们，用户使用产品的过程变得有趣并且充满惊喜。
当令人上瘾的模型与有价值的业务相结合时，您将看到非常好的结果，实现产品和用户的双赢局面。例如，许多人因为沉迷于微信体育而健康。
其他思考问题（选择一个）：
答：使用本指南为微信支付设计一个令人上瘾的模型。
B：使用本指南为微信阅读设计一个令人上瘾的模型。
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《习惯的力量》
《游戏化实战》
《微习惯》
《改变心理学的40项研究》
作者：黄海松;腾讯产品规划
来源：微信公众号：腾讯演讲厅（ID：TX_DJT）
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