发布时间:2019-6-10 分类: 电商动态
设计实践中最艰难的部分可能不是设计过程本身,而是确定哪一个最适合于一系列场景。我希望有一个经过验证的优先原则,以帮助我们在设计和审查中做出更明智的决策。
我所理解的B端产品
从B端产品开始,它已经存在了近十个月。在此期间,有一些情绪和总结,我希望与大家分享。
据我所知,B-end产品适用于少数专业用户,用户需要具备相关的行业专业知识才能使用。
其重要目标是提供更全面,专业和强大的功能。事实上,体验C端产品可能不那么重要和关键。使用业务逻辑和流程完整性和效率更为重要,这就是为什么我们看到很多B端产品用户,我希望尽可能使功能变得平坦(而不是“一个接口只完成一个)事情“作为C-end产品的倡导者,因为这部分用户相对固定而专业,他们首先考虑的是产品功能强大且高效。
当然,这与其他类型的B端产品(例如OA系统,协作工具等)本质上不同。这些产品实际上更类似于普通的C端产品。
但是,这并不意味着我们的产品不需要注意交互和愿景的细节。
对于设计师而言,通用设计原则是我们在设计和执行项目评审时的重要指导原则。而且由于B端产品本身的商业逻辑导致的理解障碍,我们很容易在做出判断时陷入无休止的纠缠或各种词语的无限争吵。
是否有有效的指导方针,或一般的“设计原则”,能否有效判断方案的利弊,减少不必要的纠纷?
因此,有以下思路,即“设计优先4原则”,我希望这个原则可以帮助塑造设计思维,然后判断具体的计划并做出正确的设计决策。
1、清晰
在任何时候,界面的清晰度是我们的首要任务。
用户需要在足够清晰的界面环境中完成任务并实现目标。虽然B-end产品一般需要比c-end产品更专业的基础,但是复杂而隐蔽的界面设计,甚至专家都会恼火。
你不能指望用户对你这个产品充满好奇和知识,所以我们首先要“清楚”。为了实现这一目标,结合通常的交互设计理论和实践,我总结了一些主观或客观的评价标准:
界面不同于主要和次要:很容易区分主要和次要功能,关键和补充信息,主要控制和辅助控制;
对于核心用户,很容易判断您在上一页上可以做些什么,不要混淆和不知所措;
页面的核心信息清晰易懂,陈述简明扼要,有必要解释和解释难以理解的技术术语;
2、高效
高效是我们在讨论业务时听到的最常见的词。对于许多产品经理或经理来说,这是一个非常战略的目标。我们总是想把它放在第一位。但当我把“高效”推到极致时,我也看到了这个问题。
一旦只需要点击“提交”就可以完成,这似乎非常有效,但事实证明,长形式更有可能让用户烦恼并犯错误,这就是为什么许多“订单”页面需要分为多个步骤。完成的重要原因。
所以“高效”只能排在第二位。什么样的设计对用户有效?我认为包括但不限于以下内容:
使系统能够根据内部或设置的业务逻辑自动执行相关操作或判断,因此不要让用户这样做;
可以在当前页面上完成的任务或操作,尽可能无需转到其他页面;
对于80%的操作或所需信息,可以在3次点击中达到;
能够识别核心用户行为并在工作时提供相应的建议。
3、一致性
对于复杂B端产品中的设计人员而言,一致性通常是最困难的问题之一。特别是对于今天流行的“原子设计”概念,不一致是不可原谅的。
在产品的早期阶段,即使是完美的产品经理和设计师也很难预测所有场景甚至业务类型,因此即使在设计开始时定义了完整的设计规范,通常也很难满足许多场景和需求。另外,由于产品业务的复杂性,人员之间的信息障碍和不同设计规范的实施,这更容易导致一致性问题。
一致性很重要,例如降低用户学习成本,建立设计模式,创建直观,统一的品牌形象等。但如果过度追求一致性,系统永远不会有机会进化。
所有设计规范都有一个原则:只有80%的东西被指定。我们需要为适合当前的设计创新预留一定的空间,所以我把它放在第三位。我总结了一些最常见的一致性标准:
业务逻辑的一致性:不同模块或页面的相同功能是否具有相同的操作?相同的定义是否使用相同的标题或副本?
结构层和框架层的一致性:各级导航菜单的结构,页面的框架和布局等。例如:“更多”,是弹出窗口的入口还是跳转?菜单是拉下来还是侧滑?操作区域是否位于页面的右侧或底部;
表示层的一致性,即核心控件,元素和交互是否一致:包括可视和交互式样式,例如常用控件:按钮,图标,Toast提示,弹出窗口,遮罩层,菜单等;常见的互动:点击效果,滑动效果,过渡效果等;
4、美观
这对设计师来说很重要,但它不是经验的核心要素。
对于产品,尤其是企业类型的产品,目标始终是首要任务。许多所谓的漂亮产品设计可能很无聊且实用,并且在许多情况下难以识别和记忆迷人的用户界面。美是增强体验和激发愉悦的重要手段,但对我们来说,不可能将其重要性排在任何其他设计原则之前。
审美标准是不同的,不同的设计师,甚至在同一个团队中,往往很难达到更统一的标准。但仍有一些广泛的指导方针:
页面信息的可读性;
颜色均匀性和协调性;
布局协调,主要和次要差异
写在最后
在设计过程中,我们还不断提醒自己注重清晰,高效,一致和美观的体验目标。这套原则及其加权方法同样适用于设计评审。设计原则的优先顺序也可以帮助我们在面对需要多次权衡的复杂情况时做出明确的决策。
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