发布时间：2023-12-27 分类： 行业资讯
在完成产品用户体验的核心后，我们如何才能进一步使产品设计更加用户友好？
从产品复制的角度来看，这种翻译告诉大家一种文案类型对用户的影响非常大。如果做得好，它可以显着提高用户转换率。
每当我们提到优质产品的用户体验时，我们总会被页面上的字体，颜色，流程，内容或其他元素所吸引。但大多数产品设计师经常忽略另一个可以提高用户转换率的重要因素，即Microcopy。
什么是 Microcopy?
Microcopy是应用程序中的一个短期术语，可帮助用户完成任务。它通常出现在各种情况下，例如错误消息提醒，表单描述和操作说明，并为用户提供此类操作的简短描述。 （跟随它作为“文案描述”）
与整体App设计相比，这些字符的副本似乎没什么价值。令人惊讶的是，它对用户转换率产生了巨大影响。
怎么设计「文案说明」?
“文案”这个词似乎很简单，主观感觉的优先级稍低，但并不意味着它很容易表达。需要从多个角度考虑描述的良好副本，并且表达不清楚并且会误导用户。
以下是一些提示，使这些副本更容易理解并获得更多奖励。
1. 修改无作用的文案
可用性测试可以让您知道副本的哪些部分清晰，哪些部分令人困惑。对不清楚的部件进行细微调整可以产生巨大的差异。
例如，Veeam在他们的调查中指出，许多用户反馈在页面上找不到价格查询。
△修改前
他们试图将短语从“请求报价”更改为“请求定价”。这个简单的修改使点击率提高了161.66％。 （相当于将中文的“相关价格”改为“价格查询”，方便用户理解）
△修改后
鼓励用户在操作过程中大胆说出来，以便他们能够找到他们没有注意到的问题。然后在A/B测试中测试副本的可行性并不断修改它。
2. 保障用户的安全感
您的副本说明还应该有助于用户在注册，订阅或购买时消除疑虑，优先考虑用户体验问题。通过对副本的描述，用户可以快速理解以下操作给出的反馈是什么，而无需猜测。
我们来看几个例子。
当用户收到邮箱中的Twitter帐户登录链接时，大多数人都担心点击链接后会自动生成链接，然后他们会继续向自己发送垃圾邮件。普通设计人员会认为用户知道点击链接与关联的邮箱无关，并且不时发送邮件，但他们不知道用户实际上不确定。这是导致产品设计不良的大多数设计师的主观判断。因此，优秀的设计师此时会留下相关位置的副本，告诉用户他不担心的问题不存在。
复制以下图片：“我们不会向您的帐户发送任何无用的电子邮件。”
这个副本似乎很简单，但从用户的角度考虑产品体验，这对普通设计师来说是不可能的。
Memonic是一个记笔记应用程序，它标记邮箱注册输入框的位置，“不要推，请勿打扰”，以确保邮箱注册的安全性，以便用户可以放心注册。这种方式可以大大提高用户注册的转换率，因为这是为了支持用户的操作行为，使用户不会被手头的任务搞糊涂。
Facebook将专注于与登录页面上的用户操作相关的所有问题。他们在下一页解释说该服务是免费的（永久性的），如果您对填写出生日期感到困惑，它也会告诉您为什么需要填写它。他们在表单和字段中使用清晰的标签和说明，以消除用户的任何潜在输入问题。
△按钮中的文字告诉用户需要采取措施，周围的复制说明是为了消除用户对点击按钮的担忧
3. 友好的提示
当操作出现问题时，告诉用户发生了什么是非常有用的。但是，如果您没有详细说明这一次，用户将不知道下一步该做什么。
如上图所示，您应该明确指出存在问题的位置并做出解释以帮助用户。
如果表明“表格中的错误”形式的模糊副本，则应将其更改为“信用卡帐户格式不正确”。
让产品像人一样与您的用户交谈，而不是从机器人的角度考虑副本。
4. 文案要言简意赅
考虑用户对操作行为的处理方式，然后使用简单明了的文本来解释您需要通过文本副本表达的内容。用户不喜欢长文本，您必须确保您的副本很短并且清楚地表达了意义。
将标签添加到输入框中，并且简短明了，而不是相关的技术术语。 （就像在翻译过程中一样，所有的内容都被我理解并重新导出。这绝不难让其变得困难，否则读者会理解它会很困难）
5. 出现在正确的时机
您甚至可以学习Basecamp平台并使用复制描述告诉用户“过去一周内只有15555家公司正在使用Basecamp。”这样，用户对产品的信任度得到提升，用户注册的转换率也提高了增加了。
但是你必须平衡副本的内容。如果一次显示太多不必要的信息，这将破坏界面并给用户带来不必要的读取和操作压力。
请记住，只有在用户拥有副本时才会显示副本。
编者注：副本的质量会直接影响用户的整个操作过程愉快，如何写副本的心脏副本？这篇优秀的文字教会你和rarr;《学会这13个原则写UI界面文案，用户才能秒懂》。
「文案说明」并不代表一切
该副本说明无法解决所有可用性问题。它不指导用户操作不良产品，因此如果产品设计出现问题，则优化设计本身，而不是告诉用户如何完全通过副本完成。
如果你不能简单地解释这种行为，那么你就无法设计出好的产品。
总结
本文列出了一些非常简单的案例，可能只是一个句子或几个单词，但它们可以为产品带来惊人的效果。
包括用户注册场景，只要在场景中添加一两个简单而真诚的承诺，用户的疑虑就会被消除，这样他们就可以自信地创建账户。相反，只有通过了解业务逻辑和用户场景足够深入，我们才能使用简单的副本来解释操作。
精心编写的副本描述可指导用户，难以理解的文案可能令人困惑和令人沮丧。因此，如果您下次遇到这样的需求，我希望您可以使用此处提供的一些策略和方法来进行设计。
