发布时间：2022-2-25 分类： 行业资讯
良好的用户体验是无形的，但优秀的用户体验令人兴奋，动人，令人印象深刻。
一，导言
您无法通过产品的功能赢得用户。事实上，用户通常会被良好的用户体验所吸引。良好的用户体验是无形的，但优秀的用户体验令人兴奋，动人，令人印象深刻。
经过五年的毕业，我一直在不断探索和适应我工作的变化。我今天无意中走上了产品经理的道路，包括我自己的兴趣和爱好。也许史蒂夫乔布斯说：保持饥饿，保持愚蠢。工作和业余，花费大量时间学习，探索，尝试和总结，我希望有一天我可以设计出更好，更好的用户体验。本文总结了用户体验设计人员工作中需要解决的一些问题。
其次，深入了解用户体验是什么？
今天，术语用户体验（UEUX）在技术和设计行业中变得越来越流行，并且不断被重新定义。
“用户体验”这个词最早由Don·提出; 20世纪90年代Don Norman（以用户为中心的设计的先驱）说，用户体验涵盖最终用户和公司，服务。其产品互动的方方面面。他提到这个术语是因为用户界面和可用性太窄而发明的，他想要涵盖用户和系统交互的所有经验，包括工业设计，图形，界面，物理交互和手册。在技术方面，用户体验包括人机交互和与产品相关的实际，体验，情感，有意义和有价值的方面。
Don Norman：加州大学圣地亚哥分校设计实验室负责人
但很多时候人们会片面地认为用户体验是一种软件界面，因而对用户体验的片面理解。事实上，我们的生活充满了设计的用户体验。当我们谈论“用户体验”时，它通常指的是影响在线世界或现实世界中的用户和产品交互的所有内容。
第三，明确用户体验设计师的职责
用户体验设计师（UX Designer）的角色可以说是复杂的，多方面的，也是负责任的。虽然用户体验设计是产品开发的必要组成部分，但它相对较新，因此很多人不确定用户体验设计师的职责和工作。
如果用户体验是用户与产品之间所有交互的体验，则用户体验设计是设计者尝试确定体验的过程。虽然UX设计师在不同的公司和不同的项目中有不同的工作职责，但其中大多数包括以下内容：
3.1。产品研究
产品研究，包括用户和市场研究，是每个UX设计师启动UX设计项目的起点，也是良好设计的基础。允许设计人员根据实际数据做出决策，而不是凭空而来。产品研究是首要任务，因为产品研究可以捕获和理解用户行为，目标，动机和需求。
产品研究可帮助用户体验设计人员了解行业标准，识别特定领域产品的风险和机会，并促进各种产品特性和特性的合理优先排序。
3.2。创建用户肖像和产品使用场景
用户肖像是真实用户的虚拟表示，并且是基于由产品和用户研究获得的大量真实数据的目标用户模型。将用户区分为不同类型，提取典型特征，给出姓名，照片，人口统计元素，场景等，形成角色的原型。角色是虚拟的，但可以代表一类真实用户的行为。
一旦确定了用户的肖像，就可以分析和编写用户的使用场景。使用场景需要描述产品如何适应用户的生活。具体的用户使用场景包括时间，位置，心理使用状态，设备使用情况和周围环境。
“ PiePet Pet Butler"用户肖像
3.3。信息架构设计
信息架构（IA：信息架构）由美国建筑师Richard Saul Wurman于1975年提出。它包括调查，分析，设计和实施过程，涉及组织系统，导航系统，搜索系统和标签系统的设计，以帮助人们成功发现和管理信息。
信息架构的内容非常复杂。用户体验设计师需要设计结构，决定组织和分类，以便用户可以在设计过程中轻松查找和管理，并依赖经验，直觉和创造力。同时，愿意冒险并相信直觉。
“宏图智智 网络信息架构
3.4。创建线框
一旦确定了产品的信息架构，就可以创建线框了。线框是设计的低保真表示，包含用户与产品交互时的每个步骤或页面。需要注意的是线框是产品设计的骨架，在创建线框时需要简单，清晰，快速，高效，避免过度设计而且还要注意“功能可视性”（附件）。例如，界面设计中的按钮似乎经常被按下;标签栏似乎提醒用户在内容块之间切换的行为。因此，为了清楚地表达您的想法，您的按钮必须像一个按钮，标签栏必须像一个标签栏。
对于原型设计的想法，工具和设计流程，您可以查看UXPin的《The Ultimate Guide to Prototyping》（原型设计的最终指南）。我还将写一篇专门讨论线框和原型的文章，敬请期待。
“ PiePet Pet Butler“商业详情页面线框
3.5。创建原型
线框类似于建筑蓝图，但原型是最终产品的中高保真度表示。原型的一个重要特征是包含交互并体验如何与产品交互。原型应该允许用户体验内容并以与最终产品类似的方式测试与界面的主要交互。
“ Pie vCard”部分原型
3.6。产品测试
用户测试的主要目标是从最终用户的角度通知设计过程。 UX设计师进行产品测试的最常见方式之一是亲自进行用户测试以观察他们的行为。收集和分析用户的口头和非口头反馈可以帮助用户体验设计师创造更好的用户体验。
常见的测试格式包括可用性测试，焦点小组，beta测试，A/B测试和调查。
第四，用户体验设计是一项永无止境的工作
用户体验设计是一个连续迭代和优化的过程。用户体验设计师的工作不仅限于产品发布。事实上，用户体验设计师需要继续学习如何推动产品设计的未来更新。
用户体验设计要求设计师将过去的经验与新信息相结合，以创造新事物。这就是设计师应该始终热衷于扩展他们的世界知识并跟上当前趋势的原因。设计师需要了解普遍接受的内容，为了推出最好的产品，他们总是需要做好学习和发展的准备。不断积累的知识和经验可以帮助我们进行更具洞察力的设计。
本文最初由@桃子狸发表。未经许可，禁止复制。
该地图来自unsplash，基于CC0协议
