发布时间：2021-10-14 分类： 电商动态
这样一个微妙的设计，没有人告诉你！
（我发誓，我没有用他们的钱写下他们的软文！）
我们喜欢即时通讯软件的速度，好像我们喜欢我们钦佩的团队一样。我们总能在我们周围找到一些iMessage，WhatsApp和Facebook忠诚粉。很难想象他们维持自己喜欢的应用程序有多疯狂。哦，我忘了提Kik，但似乎没有人使用Kik。
为了引起激烈的讨论，我特此声称Whatsapp是最好的即时通讯产品，因为他们制作了精巧而聪明的设计。 （欢迎来到其他产品的顽固分子进行反击）
当iMessage于2011年首次推出时，许多人预测基于互联网的即时通讯软件Whatsapp很快就会消亡。但几年之后，即使像Facebook和Messenger这样的大公司也进入了即时通讯领域，WhatsApp仍然活跃起来。许多人（包括我自己）仍然比前两个更频繁地使用Whatsapp。和。
虽然存在跨平台争论（iMessage不适用于非iPhone手机），但我认为该平台是不可知的，而且实际上使WhatsApp成为最佳通信产品的动机是其微妙的产品设计。
颜色
首先，我们首先谈谈颜色。 Messenger和iMessage都选择了白色背景，蓝色表示“我的信息”，灰色表示“其他人的反应”。而Whatsapp选择默认的米色背景，“我的消息”是浅绿色”其他人回应白。
那么重点在哪里？
作为一种即时通讯工具，最常见的应用场景通常是“与我的朋友和亲戚没有面对面交流”，因此不难发现这里的关键是你与谁沟通。不是你的同事，不是你的老板，你的朋友和所爱的人！
iMessage和Messenger使用的酷炫色彩和酷炫风格看起来很酷而且很专业，但在工作场景之外，视觉效果与用户的期望不一致。这可能听起来有点粗俗，但是当我和朋友和家人聊天时，我的心应该温暖柔软，而不是冷酷。
WhatsApp提供米色，温暖的色彩，俏皮的图标和色彩鲜艳的名字，似乎让我觉得每个人都坐在一起，在沙发上玩耍“垄断。因为这是最自然的情感需求，这可以带来最好的心理感受。
相反，iMessage& Messenger让我觉得我在工作。当我躺在沙发上完成一天的工作时，我想要记住的是除了工作之外我的生活和时间。
我知道设计非常美观很诱人，我常常陷入这种困境。但作为产品设计师，我们必须摆脱这种以自我审美为中心的概念。该产品看起来很漂亮并不意味着它是一个很好的设计。设计的重要性在于更好地解决产品问题。如果设计没有帮助解决产品问题，即使它很漂亮，也不是一个好的设计！
信息架构
当您点击“新”时在iMessage和Messenger中，会弹出一个空白栏，提示您输入某人的姓名或从列表中选择一个用户。使用WhatsApp时，第一个选项是从单个用户列表中创建一个新组。
这种细微差别告诉我们WhatsApp优先考虑个人消息中的群组对话。基于WhatsApp的这种设置，更多人将在Whatsapp上创建群组。您可以考虑只与一个人进行多少社交互动。不仅如此，在创建群组时，Whatsapp会提示您为群组命名并邀请您向群组添加代表。照片。
从用户的角度来看，iMessage和Messenger是为实际使用而构建的。当我一对一地传递重要信息请求时，它们是我的首选。但是为了与朋友和家人聊天，我心中的这一部分温暖而柔软，属于WhatsApp。
当我查看我的WhatsApp聊天列表时，我希望看到一系列丰富多彩的个人照片和信息，回忆，可爱的猫咪，狗和有趣的表达包。
（是的，我喜欢狗〜）
即使某些行为和想法不符合逻辑，人们也是情感动物。这就像我使用WhatsApp时感觉它是一个我可以称之为家的地方，但如果他的用户界面让我觉得我正在盯着电费账单，那也是一次崩溃。考虑到我自己使用社交软件的频率，我仍然更喜欢每次都在家的感觉。
相互作用
我总是觉得和朋友们一样，像Dribbble这样的设计界已经转向数字艺术，而不是专注于设计。
设计是解决问题，艺术是精神表达。这意味着只有解决了用户的问题后，美学和艺术风格才有价值。事实上，如果你无法解决产品问题，那么任何艺术点缀都无济于事。
当您使用iMessage发送消息时，您是否注意到它的提示音？听起来像一个小旋风声持续一秒钟，然后你会看到“消息传递”的反馈。这是一个关键实践，以及聊天窗口中显示的“消息传递”消息。还有令人愉悦的声音效果和流畅的动画，但发送和反馈的时间有点长。
即时通讯软件需要传递给用户的最基本信息是——你的信息是即时的。
作为一名产品设计师，我想让自己置身于用户的角度，看看他们在关注什么，在使用即时通讯软件时会出现什么样的情绪波动和想法？通过观察人群，我发现各种消息反馈的速度对于消息的发送者至关重要。
有趣的是，iMessage的传输速度应该与Whatsapp消息的传输速度没有区别。但WhatsApp感觉更快，因为发送的消息会立即出现在聊天中，并且下面会出现灰色复选标记，而不是像iMessage这样的“消息传递”一词。在我看来，这个微小的差异是非常有价值的。
关于移情的教训
机会是短暂的，不是因为我们觉得这个机会并不重要，而是因为我们错误地选择了我们认为关键的其他事情。
过去，科技公司只专注于计算机的原始功能，并不断提高速度，但实际上，在应用程序“速度”有时会伤害用户体验。尼尔森诺曼研究小组的一项研究发现，有一个教训是——因为速度对于即时消息传递很重要，所以它是产品本身而不是产品优化目标。
我们需要确保我们设计和优化的目的是让用户的实际体验更好。否则，我们只花时间和金钱来制作不存在的功能。要做到这一点，设计师需要花更多的时间来了解用户。
我正在为一家名为Battlefy的快速发展的电子竞技公司工作，我们一直在寻找一位资深的产品设计师。如果您对视频游戏，电子竞技和技术创业公司有浓厚的兴趣，欢迎您加入我们。
作者：Chris Lee
译者：马克斯小姐
原文链接：https://medium.muz.li/why-whatsapps-design-makes-it-the-best-instant-messenger-aa706bf7a41d
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