发布时间:2020-7-8 分类: 行业资讯
产品的设计和使用与驾驶相同,产品总是需要“抓住”方向盘来调整行驶方向。
在软件升级功能中,它通常分为三种类型:强制,提示和静默。沉默通常仅以干扰最小的红点或单词显示。有关详细信息,请参阅《细节体验|你离用户只差一个好的交互》以获取示例。
应用升级是产品发展和调整的必要条件。更新的目的是在满足用户核心需求的前提下,增强原有需求的体验,增强相关功能,以消除或削弱低频率,低相关性的功能,使产品外观简单。而且易于使用。一般来说,用户在升级和更新时会变得懒惰且不愿升级。原因大致分为三类:
我认为升级是花费大量手机流量,不愿浪费;
考虑到核心需求已在现有版本中得到解决,并且无需更新它们;
沉默的用户,产品不会经常使用,他们的更新意愿也不会很强。
因此,为了避免“懒惰”用户,尝试使用您精心设计的功能,第一步是学习引导他们升级应用程序。对于升级,通常有两种类型的强制升级和非强制升级。接下来,我们指定两种类型的升级之间的差异。首先,我们了解两种更新方法的逻辑流程,如图所示,请阅读:
强制升级
外观场景:适用于旧版本需要丢弃,当新版本完全启用时,如:主要错误影响核心功能的使用,造成经济损失等。
显示方法:显示弹出窗口,无法取消
非强制升级
出现场景:新功能包括在线,新活动内容和一些插件内容更新
展示方式:用户可以通过一个小红点升级,用户可以控制是否自行更新
用户打开应用程序后,后台会提取更新协议(通常为48小时),当判断为非强制更新时,应用程序更新的条目通常会放置一个小红点,表示新的版本可以更新。稍微友好的体验是检查它是否在WIFI环境中。如果是WIFI环境,系统后台将以静默方式更新。更新后,前端显示更新弹出窗口将引导用户手动更新。产品是否需要刺激用户的需求,从而影响用户完成产品更新和升级?更新升级后的弹出窗口设计和体验有哪些提示?这有两个原则:
原则一,简明扼要,还能切断用户的需求或痛点,告知升级的主要内容;
原则2,保持版本更新的功能和程度,减少对用户升级的不信任。
对于业务丰富且面向平台的产品,每个版本的更新可能涉及业务模型的替换,骨干流程的调整以及分支流程的调整。为了减少App升级带来的用户体验优化。越来越多的应用程序管理员正在学习使用插件方法来处理临时更新的模块和内容。
插件设计,如高弹拼接,相同材料,如何制作富有想象力的模型,这要求产品经理在设计产品时要聪明灵活。通过插件思维,产品版本更新变得更加自由。插件设计组件,Xiao Q在《一套适合To B产品经理使用的工作方法》中有详细的解释和案例研究,可以查看和理解。
插件的作用是:满足利基的需求,这种需求相对不是主流需求,把它们放在二级页面或可配置,可以满足喜欢它的用户,并且对那些不需要它的人没有影响。 。其优点是可以降低产品试验和错误成本,简化产品的核心规则,无需在产品早期实施非常复杂的产品形式。
可插入的常用模块:操作活动模块,嵌入式启动复制模块(可配置在线参数),业务模块(主程序外支持插件程序,通过插件形式支持不同的业务需求,如淘宝应用程序的各种渠道)等等。
除了系统的更新机制之外,如果引入了有利于公司运营的新版本的更重要的新功能,则可以启动活动以激励用户更新,例如升级点。
可以看出,对于非强制性升级的指导,我们需要考虑应用程序本身的阶段。通常有两种可能性:
第一类:开发期的应用程序。 App在这个时期通常会积累大量的用户组,并且用户熟悉app的功能,然后弹出窗口可以直接用来提示更新;
第二类:长期App,新版本功能的目的是累积用户,扩展用户频道,然后需要添加新功能引导,主页进入提示(使用掩码操作)提醒等),增加用户粘性。
最后,重点是用户最不喜欢被打扰,因此对于非强制升级的提示,您可以使用可以“跳过”的弹出方法。 “snap”滑块通常由两个类别组成:一个是弹出窗口,在第一次输入新版本时提醒用户,另一个是弹出窗口中的一个;忽略此版本的选项“点击后不再提醒此版本。
小Q来总结
更新和升级是应用程序长期迭代的关键方式。因为在应用程序的设计中,不可能实现所有用户的需求和功能,因此可能会不断调整和更改。产品的设计和使用就像驾驶一样。在任何时候,产品都需要“抓地”,调整方向盘,并调整车辆的方向。根据产品定位人口,产品的当前周期,使用数据和更新内容,采用哪种提醒或引导方法进行分析。在不打扰用户使用习惯的前提下,合理使用插件设计,以便用户使用您希望用户看到的功能。
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