发布时间：2019-1-27 分类： 电商动态
在产品开发中，我们倾向于关注用户体验的一部分，但在产品上线后，我们发现用户很少。根本原因最终是因为对产品的商业模式没有明确的理解和规划。
我觉得我的设计很糟糕，但没有人使用它？我担心其他人的项目每天都会得到奖励，但你的项目不会在线。我不想成为一个沉默的框架，而是一个商业化但不可触碰的情人？
阅读本文后，您将学习：
什么是商业模式画布工具
什么是经典商业模式
如何开发商业模式帆布研讨会
作为交互设计师，我们的工作是参与产品不同阶段的产品增长。在这个过程中，我们专注于用户体验的一部分，但在产品上线后，我们发现用户很少。根本原因是对产品的商业模式没有明确的理解和规划，这在B端产品中更为常见。最近，网易UEDC-TB交互小组组织了一个关于X产品的商业模式帆布研讨会，本文记录了本研讨会的过程，重点介绍了商业模型画布工具及其如何应用于产品。设计。
I.工具介绍：商业模式画布
1.商业模式画布定义
△商业模式定义
商业模式是企业创造价值，转移价值和获取价值的途径。它不仅包括企业的盈利模式，还包括设计思维中的推广模式，产品模型和用户模式。对于这种无形和抽象的概念，商业模型画布是一个很好的帮助。它将其分为九个模块，具有结构化思维，以帮助我们更好地描述，评估和迭代产品的业务模型。
△商业模式画布内容
2.每个模块之前的关联和订单
在公司确认产品及其提供的服务类型之前，需要确定它所针对的客户群以及它解决的问题点。这对应于画布中的客户细分和价值主张模块。 “价值主张”向目标群体清晰明确地传达产品和服务，“客户细分”反过来又有助于我们更好地定义价值主张，因此两者密不可分;
频道访问：水平描述将价值主张传递给目标人群的渠道。它是整个服务过程中的客户联络点。因此，它倾向于是多维的和三维的。有必要注意评估每个渠道的有效性。 （投入产出比）。
客户关系：在明确用户需求的前提下，我们可以找到吸引客户，留住客户，转变客户的方法，不断改进提供的产品和服务，维护和形成良好的长期关系。
关键业务：指必须为成功的业务运营而开业的业务。它也是建立每个版本的先决条件。它是支持产品内部流通和核心资源的重要组成部分，是维持整体业务运营的基石。
主要合作伙伴：需要考虑外部因素，以使业务模式更有效。除了关注供应商，VIP客户，合资企业和战略联盟合作伙伴之外，密切关注竞争对手可以帮助进一步明确其自身的优势和劣势以及未来的发展方向。
成本结构：描述运营垂直细分市场的成本（合作伙伴，关键业务，核心资源）。
收入来源：描述企业通过向用户提供价值而获得的收入。它需要考虑用户关系，用户细分和渠道渠道因素。在互联网环境下，盈利模式主要包括流量实现模式，佣金分享模式和增值服务模式。收费服务模式等两者的比例会在不同公司的不同阶段发生变化，但在良好的商业模式中，成本不应超过收入，这也要求我们关注产品的清算期。
2.经典商业模式
在了解了商业模型画布是什么以及如何使用商业模型画布之后，我们可以进一步了解在一些成功案例中使用的经典商业模式，并且可能更有助于我们分析自己的业务。
1.多边平台商业模式
多边平台汇集了两个或更多不同但相互依存的客户群。只有当相关客户群同时存在时，这样的平台才有价值。使用多边平台模型的公司面临的困难通常是选择哪个群体以及用于吸引他们的价格。
下图显示了几家在我们生活中以多平台商业模式运营的公司。
△多平台模型案例
2.免费商业模式
免费商业模式是互联网时代最流行的理论。它可以与许多其他商业模式结合使用。在免费模式中，至少有一个客户群可以享受连续和免费的服务。免费模型和其他模型的结合催生了许多新的商业模式：
免费广告：免费广告是一种基于多边平台商业模式的表达形式，其中平台的一方通过免费内容，产品或服务吸引用户，另一方将收入作为收入出售给广告商。
免费收入增加：基本免费，增值费用。为大多数用户提供基本的免费产品或服务，并为少数具有高级需求的用户提供收费服务。
晒黑：初始低价或免费，促进重复购买相关产品。
△免费钓鱼模型案例
3.长尾模式
△长尾模式指示
长尾商业模式的核心是一个小数目：他们专注于为利基市场（非销售产品市场）提供大量产品，每个产品销售相对较少，但总量可以竞争用最畅销的产品。
长尾模型的出现和成功的前提是存储和流通量很大，严重依赖于互联网时代的基础。
4.其他新业务模式
随着技术的发展和时代的发展，出现了越来越多的新商业模式。
O2O模式在过去两年非常火爆。
共享经济模式：优步和Airbnb推翻了出租车和酒店业。
新零售业：阿里的新零售业正在酝酿之中。
未来……
3.研讨会开发
工具准备：白板2件，纸，笔，贴子，PPT
△工作坊时间表
1.使用移情地图进行头脑风暴，限时10分钟
移情地图是一种很好的思维分歧工具。它有助于我们从用户的角度思考通过听，说，看和做的设计协作产品的体验。在研讨会开始时，它可以增强观众的替代感和现场互动，为下一次小组讨论的顺利开展铺平道路。
头脑风暴时间：10分钟
头脑风暴结果：如下图所示
△同情画布
简称：设计师（设计），产品经理（产品），项目管理（项目），测试（测试）
总结：
通过移情映射，我们了解到设计协作平台的主要用户有产品经理，设计师，开发，测试，项目经理等角色，结合工作环境，并分析产品经理的诉求是在写作要求文献。并改变沟通和其他方面;设计师的吸引力在于培养专业能力，高质量的工作和有效的沟通;项目经理的上诉是在项目进度表中等等。
主要痛点：
设计师：设计草案具有较高的沟通成本，需求的变化将影响设计进度。外部网络无法查看自己的设计草案。
开发：我不知道设计草案的具体修改位置，URL交互地址是否改变，以及通信成本高。
项目管理：难以统一管理资源的各个方面。每个平台的权限分别打开，操作繁琐，时间成本略高。
产品经理：具体领域，详细要求，需要与下游沟通（互动，开发，测试等）来确定。
测试：设计草案更新不及时，需求变更和设计变更无法在第一时间澄清。
2.小组讨论和思考分歧，限时15分钟
接下来，我们将参与者分成两组，并进入研讨会的主题。在这个过程中，我们参考了前一个移情部分中设计协作平台的难点，以及X产品业务模型画布的九个业务结构。讨论。小组成员就各种构件表达了他们的意见和建议，然后在讨论达成协议后，记录了内容。
△团队的每个成员都写下商业模型画布的每个构建块的内容
在有限的时间内，团队成员可以快速思考，快速记录他们的想法并将其放在白板上相应的商业模型画布构建块中。由于每个成员的知识和经验不同，他们必须对业务模型画布的每个构建块的内容有自己的想法和意见。如果直接讨论讨论，一些成员的想法可能在开始时被否定或者缺失。因此，采取第一个意见分歧，然后进行思路收集思路，以确保每个小组成员的思想集合的完整性和全面性。
3.团队成员聚集讨论，限时30分钟
在小组成员分歧他们的想法之后，他们得到了他们各自的商业模型画布的原型。为了使讨论保持高效和有序，请为每个小组指定一名主持人，以维持有序的讨论和适当的指导。
△各组成员进行联合讨论
该小组成员依次解释商业模型画布的九个构建块中标签条的内容。故事完成后，主持人引导大家总结每个模块的内容并达成统一意见。然后，每个小组成员将思考并讨论各自商业模式画布的优缺点。
4.每个团队总结他们绘制的业务模型画布的内容，限制为10分钟
△每组总结和总结商业模式画布
每个小组都绘制了自己的商业模型画布。接下来，每个团队派出一名代表来讲述他们团队画布的内容，包括填写构建块中相应内容的原因以及商业模型画布的优势。考虑向其他成员展示。同时，每个组的主持人拍摄照片和记录以及时记录内容，并通过当前阶段分析数据，以便我们可以在后期集成我们的最终业务模型画布。
总结
由于时间和空间有限，我们在这里介绍和应用商业模型画布。通过产品业务模型画布的输出，我们更加关注产品在特定阶段的商业元素，并对产品进行更多的中长期规划。准确理解。还应该注意的是，在产品增长过程中对业务模型的探索应该是连续的，并且可以通过其他需要不同角色的辅助工具（例如业务模型评估表等）来执行迭代升级。这个流程。会员参与。
