发布时间：2022-1-19 分类： 行业资讯
如何建立用户行为模型，通过数据验证验证设计效果，以及如何深入参与产品服务的整个过程？也许您可以尝试使用“合成设计语言”。
通感设计方法试图以低损失转移产品质量和用户感知，增强了体验的紧密相关性和一致性。为数字产品创建有效设计语言的新实用指南。本文不是对共享工具的介绍，也不是通感设计的常识。例如，Siri使用波浪条纹让用户感受到声音。
文本中的通感设计是指通过设计用户服务场景中的全方位情感联系，向用户传递一致的情感（设计传播方式包括：视觉，听觉，触觉，信息指导，心理暗示，协调，实现一致的流程频率）然后完成用户体验设计，这将有助于团队输出一致的设计理念。
通感设计的起源
设计产品时有两个核心要点。从定位产品到数据回测系统服务水平。两个触点纵向分解，即需求点和终点。
心理学家Daniel Kahneman通过深入研究发现，人们对经验的记忆取决于两个因素：高峰（无论是积极的还是消极的）和最终的感受。因此，在服务设计升级中，峰值体验非常重要，低噪声使用户体验达到流动状态。
高峰期法则是一种描述我们如何感知和记忆经验的心理学法则。
示例：宜家购物有许多不愉快的经历。例如，如果您只购买一件家具，则需要购买一个完整的购物中心，几个店员，找到自己的商品并将其搬下。然而，客户的“巅峰 - 终极体验”是好的。一位客户关系管理顾问说：对我来说，冯是一个物有所值的产品，一个实用高效的展区，美味又方便的食品。最后，它可能是出口处的1元冰淇淋！
然而，在实际项目推广中，人与人之间的沟通存在认知损失。在不同认知的交流中，存在信息丢失和噪声。如何准确，快速地找到峰值体验？
当我们收集用户反馈时，我们会收到类似和不合理的描述，例如难看的颜色，难以理解和无法使用。更常见的是，用户可以表达的只是体验的体验，而不是用户的吸引力。
例如：在上图中我们的品牌升级项目中，有些用户改变了反馈的颜色太难看了。他们很难接受。深入研究发现，用户的“丑陋”并不是色彩本身的问题。在南方的一些地区。在投资之前，有一个民俗来讨论颜色。只有黑色和白色使用户感到不幸，意思不好。因此，我们对风格进行了微调，将白色改为金色，为魔法红点添加了一些指导，并再次进行了用户反馈研究。满意度达到90％以上。
通感设计方法的认知系统是以减少干扰和损失为核心，让我们设计出更符合用户期望的产品设计。
什么是通感设计语言？
Synaesthesia是一种修辞方法。人们有五种感官：视觉，听觉，嗅觉，嗅觉，触摸，描述事物，用一种感知取代彼此以达到通感状态。
例如：朱自清的莲花池月光被描述为“微风是从气味中散发出来的，就像远处一座高楼的歌声一样。”香水是嗅觉，歌是听觉，作者交织在一起的两种感觉，即通感感。
通感设计分为四个阶段：
通过一系列设计方法梳理主线性晶格，建立了主体的沙漏模型。
焦点分析，提取核心语言，并形成沙漏流。
使用通感语言将意识释放到产品详细信息中并启动沙漏。
通过用户反馈和数据验证，沙漏被反转，得出新一轮模型校正的结论。
产品特性在设计周期中不断改进，决策点也有自己的设计原则。
第一阶段：设计方法
洞察和解释需求是设计师的基本技能。我们都知道用户很难掌握指标。用户洞察力和解释基于人才，例如对他人敏感;第二，依靠经验和积累，这个链接有一套方法，为设计师提供最快的工作选择。
从以上四个方面，我们将梳理出所有常见的设计原则，高频设计原则和最合适的组合。而且，考虑到项目的不同特点，设计师还可以选择不同的设计原则。用于。
第二阶段：用户痛点焦点提取
在每个人都熟悉的服务价值构成中，价值是最终的核心，服务价值的公式是：效益+经验+效率。
经济学是研究人类经济活动规律（即价值观的创造，转化和实现）的理论。从经济角度看这个公式，它被拆除为：具体需求，产品服务，购买意愿和能力。
1.具体需求——缺乏理智
需要的是一种心理倾向，即有机体感到某种“缺乏”并努力满足。它需要以“缺乏感觉”的形式表达。需求来自缺乏意识。
例如，在假期期间在家观看综艺节目也不错，但有时候会刷一圈朋友，朋友去拍各种高端景点，人们不那么漂亮，形成对比，发现他们也想玩，所以缺乏感觉吗？
2.特定产品和服务——目标对象
仅仅缺乏意识并不是真正的需求，缺乏意识加上目标，需求已形成一半以上。
例如：有时候我不想去上班，我觉得上班很累，我要少付钱离开家，我想放假去度假。不同的价值观，不同的放松方式，可能是睡觉的家，可能是美味的，或可能旅行。
3.购买意愿和能力——移动性]
缺乏感觉只是一种感觉，而不是一种需求。在用户行动能力的重要部分缺乏目标感构成了需求。 （此处采取行动的能力不仅包括用户的购买力，还包括用户信任度，用户学习成本等）。
例如：大多数人都喜欢欧洲10天的旅行，但大多数人不会采取行动，因为没有假期，没有签证，最重要的是没有钱。 （说到这里的一个段落的想法，所有的愤怒基本上都是从没有钱，所有的动机基本上都是想赚钱，所有基本的幸福状态都来自于有钱。）有了这些条件，将采取行动。
因此，经济学的需求必须满足缺乏意识，目标受众和用户流动性这三个方面。
我们的设计师熟悉的需求分析方法：动机— —场景— —行为
动机：谁是用户，用户将要做什么，以及他的目标是什么。
场景：他实现了需求的场景，他在哪里。
行为：在满足他的需求的过程中如何实现他。
目标用户需求
结合分析方法和经济定理，我们可以更准确地定位用户的需求，以避免陷入各种噪音引起的伪需求，缺乏意识和目标，形成用户行为的动机，缺乏意义和用户操作功能构成具有特定需求的应用程序方案。目标对象和行为能力决定了用户的行为路径。
第三阶段：一般语言环境
如何制定低损失要求的计划？这是我想在这部分介绍的内容：一般语言环境。每个项目的设计过程不同，项目类型，资源，环境，人力情况等也不同，因此设计人员应根据项目情况考虑最合适的组合。
荀子老人经常说：假马，不盈利，也千里;假船系列，非能源，绝对河流。越来越多的高频协作需要更多的积累。
以网易贵金属为例，介绍一般意义语言设计的四个关键点：
1.整体工作流程
该部分组织了设计师日常工作与产品开发交流之间的高认知错误节点处理方法。从新权利的应用到新的洞，到需求过程的黑洞，每个设计师都被护送。
2.本地流程
为不同职位的设计师，基准设计理念以及关键领域的标准沟通和沟通方式提供支持。
3.工具升级
项目的需求方将始终快速，快速和快速。如果您想在有限的时间内更有效地解决用户痛点，我们的工具尤为重要。经过多次测试，我们放弃了Axure，Photoshop和统一的新输出工具Sketch。随着一些辅助软件炒作，页面制作者和其他直接输出部分的在线页面，整体时间增加了一倍多。
4.协作升级
交互式视觉，交互式左脑逻辑思维，视觉右脑知觉合作与协作的同时干预需要规范沟通语言，提高效率，减少沟通损失，保证项目质量和用户体验。
最后《通用手册》允许团队有效地输出一致的样式设计。当项目升级时，只需更新《通用手册》即可实现与产品，操作和开发的信息一致性，而组件开发也可提高开发阶段的效率。 。
第四阶段：收集数据以帮助纠正通感模型
数据收集的目的
数据收集的目的是分析如何分析有价值的内容是核心。数据收集也是沙漏设计连续运行的核心驱动力。高级设计师经常提到产品思维，而产品思维的前提是对市场的深度理解，对环境的敏感性以及对商业价值的敏感性等，是分析有效数据结论的基础。
面对不断变化的市场环境，受众的偏好将随着趋势的趋势不断变化，评估其核心竞争力，优势资源;竞争产品的数量，竞争的激烈程度;上游渠道的趋势特征;下游市场变化，用户偏好变化等。您从哪里开始这个内容？
Synaesthetic design将这一部分分为五个要素：产品图，行业分析，竞争产品分析，用户肖像和用户行为分析。
1.产品图
每季度不断更新的产品图有两个含义：首先，它允许团队成员快速了解产品的全貌，并且员工调整不会影响项目。第二，更清晰的全球视角，让每位设计师了解手中的工作;定位于整个项目;避免过度设计和过度设计;保持产品设计的整体平衡。
2.行业分析（行业分析）
它是学生日常生活的核心部分，包括整个产业链，上下游产业链的关系，最新的行业趋势，以及我们在整个产业链中的定位是整个分析的核心部分。 ，还需要信息同步。关键内容。
示例：上图显示了针对保险业的网易保险产业链分析框架。
3.竞争产品分析
与行业分析不同，竞争产品分析的更为详细的关注将分析特定产品的特定功能，界面，愿景，结构等。这些是设计师关注的重点。通用设计理念的三级设计：产品水平，操作水平和服务水平，是有序地安排我们调查的有竞争力的产品，使设计师能够更清楚地了解竞争产品设计的出发点和目的。 。
△图为网易保险对保险业竞争产品的分类
同时，对于行业分析和竞争产品分析，有必要不断维护定期更新。分析报告来自交互，愿景和研究的协作输出，这将是增强团队在分析中的合作的非常有价值的收益之一。
4.用户肖像
这必须是研究中所有学生的核心任务之一。我相信所有公司都非常重视它。我在此不再重复。
△网易贵金属型特定用户肖像
5.用户行为分析
详细的用户行为数据可以反映用户的许多行为习惯，例如用户喜欢什么时候来我们的产品;未来的运营路径，运营模式，运营频率，运营平稳度等，良好的行为路径结构访谈可以更真实地反映用户心理。
△以上图片是网易贵金属推和圆的用户路径结构版本
通感知识结构
通感设计系统的引入即将完成，如何更好地适应这种认知系统？
这是我想与您分享的最后一部分。通感设计理念的知识结构。为了使学生更清楚地进入状态，我们将工作分为技能结构和思维结构。在技能结构部分，我和我们的同学一起定制各自的知识结构增长计划，这是我们系统快速应用的关键。
任何结构系统的构造都是从0到1，从1到N.在构建技能结构的过程中，我们需要共同定义以下几个方面：
专业知识——实施设计理念基本工具
见解——设计可以打动人们的心灵
沟通表达——协调资源保证以实现结果
思考学习——不断突破自我提升
降水概述——形成自己的设计方法
在思维结构中，我们应该努力提高三种能力：感知，判断和创新。
听了成千上万的歌后，小生，看着成千上万的剑然后知道了装置。新时代的设计师不仅要成为创新思维的驱动力，还要成为跨学科和跨文化的跨界“指挥家”。综合设计思考每一个细节，创造更准确的产品个性和维护目标用户。与产品气质一致。
经过深入的研究和探索，这种通感设计方法经过两年的不断发展和完善。超过100种研究实践，总结和改进，并改进为认知系统，帮助产品设计师输出一致的设计概念。
