发布时间：2021-12-23 分类： 行业资讯
电子商务系统的评估是一个重要的部分。
在过去的两天里，由于双十一，电子商务的话题变得越来越热。电子商务系统的评估也是一个重要的部分。
平台/商家希望得到用户的评估以改进和调整产品服务，尤其是基于平台的公司，例如饥饿。如果以商业为导向的C2C平台就像淘宝一样，更多的企业会更加关注评估体系，高质量的好评将使他们的产品看起来更具吸引力。
用户非常精明但“懒惰”，用户希望在购买某种产品/服务之前获得评估以前购买的产品所需的信息，但在购买产品后，删除极端情况（非常满意和非常不满意），在其他情况下，很大一部分用户不会主动评价商品，尤其是质量评价。
这也是一个矛盾。你如何让懒惰的用户&quoquo;自愿提出意见甚至质量评论？
首先，简化了操作
首先，从评估系统的性质来看，由于用户很懒，所以尽量不让他们思考。事实上，许多基于应用程序的应用程序评估系统现在都是“懒惰式操作”。只需点击几下即可提交评分和标签。
滴灌评估界面
以滴滴出租车的评估界面为例。它会在每个订单后弹出。您只需点击星级，然后匿名提交。此操作的成本与结算评估框基本相同。因此，许多用户将更倾向于完成此操作。并且在操作中有一个聪明的操作来选择标签，也就是说，评估标签会随着评估星的变化而变化。例如，当您碰巧在评估过程中遇到标签时，您刚刚遇到了一条陌生的道路。情况是司机非常准确，并且还会拿起标签。结果，从评估办公室收集的信息量增加了。
第二，适当的提醒
对于用户来说，订单完成后他需要的链接已经结束，因此许多用户可能忘记评估此部分，因此我们需要向用户做一些适当的提醒。例如，如果您感到饥饿，订单完成后，再次单击订单界面，将弹出一个选择框，提醒您有订单尚未评估。此表单将允许某些用户在提示符处完成订单，并且还可能导致某些用户重新发送。
饥饿？评估界面
因此，许多应用程序在明显区域有更多选择，以提醒评估尚未完成的顺序。该示例也是上图的订单页面。 “仍然有一个单一的未评估，并立即评估更多，以获得10金币”。在已完成的订单界面中，未评估的订单标有突出显示的“未评估”或“评估发送bean”，指导用户评估已完成的订单。
Koala Haitao已完成订单界面
三，奖励
用户不愿意输出高质量的评估，原因很明显。由于它们需要额外的运营成本但没有收入，因此许多用户不愿意进行此类不必要的付款。而一些激励措施将改善用户的单相心。
有些平台会做积分系统或会员系统，也就是说，你可以通过平台中的某些行为累积积分/增长值，然后获得相应的权利或奖励。例如，上面饥饿的金币，海淘的考拉豆都很相似。这些激励措施实际上可能无法转换为高收益回报，它们可能只是很小的周边，或者它们可以扣除优惠券，但对于用户来说，投资回报会增加，这将增加一些活跃的产出。
以上所有内容都是更好的评估系统的基本指导原则。目前，许多平台已经做得很好，一些评估系统将增加突击访问次数和奖励问卷。
今天的文章在这里〜
感谢您看到这一行〜
