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从另一个行业角度来看待用户体验

发布时间:2020-12-10 分类: 电商动态

在本文中,我们不仅要考虑设计知识类别的交互,还要讨论对话。

用户体验本身是一个实现复杂的概念,涉及管理以指导产品。交互设计师进行设计,技术开发人员实现,市场人员进行反馈调查等,多方面考虑,多学科综合(心理学,色彩科学系,计算机理论等等)因此,在本文中,我们不仅要考虑设计一类知识的互动,还要考虑一个对话。

1.交互设计人员和技术开发人员使用不一致的控件名称

说到这一点,让我们看一下表格,并通过交互设计师和技术开发人员比较移动应用程序中相同控件的不同名称:

控制标题比较表上的交互设计者和技术开发人员:

可以看出,技术开发人员使用的控件的名称是原始的英文名称,并且交互设计者在大多数情况下仍然使用中文名称。这有什么影响:

交互设计人员和技术开发人员以不同语言进行通信,这使得通信过程更加困难。

交互设计师对新兴控件有一种抵抗感,因为他们无法在同行之间很好地表达控件的名称,所以他们不能谈论表达他们的观点等。整个中国互动设计行业的更新非常不利。

使用不同语言描述控件的交互设计人员和技术开发人员也可能会产生企业级影响,这可能听起来有点夸张,但让我们想象一下软件公司陷入危机并发现公司产品理念的情况。出现问题,需要立即纠正。但是,当管理层急于分析并从设计部门和技术部门提交的报告中找出具体原因时,他们发现两份报告中控件的名称不同。 ·· ···

因此,中国互动设计师似乎有必要统一原始的英文名称控制。毕竟,软件行业的许多领域仍在美国运行,包括交互设计领域本身。

2.交互设计师可以编写与接口相关的代码段吗?

在实际的软件开发过程中,交互设计师可以使用技术开发人员来解释设计方案,但由于交互设计师缺乏技术知识,当他们考虑方案的改进时,他们一直在努力设计,但是,技术开发人员可能认为这些设计是基于“乌托邦”式的,逃避了实际的实现难度和代码开发的局限性,然后可能是交互设计师和技术开发人员之间的激烈交互。它充满了无助,无效的辩论。

不像上面那样进行无效的通信,交互设计师最好学会编写一些与接口相关的代码(包括HTML文件,XML文件),以便交互设计师能够真正理解技术开发人员。同时,在了解了应用操作界面的内部操作原理后,交互设计者可能不再需要坚持跳转,显示缓冲等唯一的交互设计方案,因为他们了解这些程序。内部操作机制甚至改进和编写这些程序。交互设计人员不仅可以从技术开发人员提供的固有解决方案中选择一种解决方案,还可以积极地驱动技术人员前进。在交互式设计的情况下,设计的交互方案将更具创新性,灵活性并且更贴近用户。

以下示例是交互设计人员的一个示例,他们只能严格设计,因为他们根本不理解代码:

在移动网络版“产品经理”中是一个产品(如下图所示),在此组件中,当观众想要输入“学习主题”时,请参阅更多主题。他们倾向于点击某个位置的“学习主题”(在下图中,用户最习惯点击该区域)。

“学习主题”水平栏中的用户最习惯于点击该区域

当用户点击“用户最习惯点击该区域”时,他发现该页面没有生成跳转,因为在该组件上,唯一负责跳转的区域是按钮所在的区域(如下所示)。并且该按钮感应区域位于屏幕的右侧,该区域属于手指的冷区域。

按钮感应区域

“每个人都是产品经理。”该代购源码网站拥有一流的设计师。为什么会这样? ——交互设计师可能会在设计时考虑开发,因为他不了解代码。人员的实现,使其发挥得不那么舒服,后来由于考虑了各种因素,牺牲了部分用户体验,把按钮放在了屏幕的右边框上。

如果交互设计师理解代码,他可能会这样设计(如下所示):

如上图所示,“学习主题”是一个按钮,上面的内容是整个图片,因为在开发过程中,按钮类控件ImageButton类的显示内容可以设置为显示图片(实例为ImageView类),因此上述显示模式在理论上是可以实现的。在这种情况下,用户可以单击水平列的任何区域来查看主题并查看更多信息。

因此,如果交互设计者能够理解部分技术内容,那么他​​们可以更灵活地处理组件设置,从而更好地改善用户体验。

当然,许多大公司已经开始鼓励了解计算机技术的互动设计师。然而,真正允许交互式设计人员将技术集成到设计中的环境系统可能仍然需要改进。如何让交互设计者理解代码也是一个问题。

个人建议软件开发公司可以尝试让交互式设计人员学习Android开发平台的入门知识并进行实践,因为Android开发简单,易于理解,并涉及各种组件,适合非计算机的人 - 产生。

3.一些交互设计师只做单调的设计草图,摆脱色彩心理,并通过UI工作人员完善着色和其他工作

对于具有严格的制度体系和严格的任务划分的大公司而言,在软件的整个开发过程中,经常需要体验“项目阶段 - >设计阶段 - >实施阶段 - >在线操作”在四个阶段中,在四个阶段中,设计阶段的任务通常需要不同的设计师一起工作。在这个过程中,会不时出现这样的情况,交互设计师只会制作单调设计草稿。完成交互设计后,UI设计人员将完成着色等细化工作。在这样做时,乍一看应该没有问题,但按钮的字体设置可能会随着数百个用户而波动。在数据时代,这是一个隐藏的危险吗?

请看一个例​​子:

在一家大型软件公司,员工正在开发一款女性移动应用程序。交互设计师A刚刚完成了设计任务,并根据流程将单调设计草案交给UI设计师B,就在交互设计师中。当A将单调设计交给UI Designer B时,他仍然不相信这个应用程序的用户体验。故意,B将应用程序的色调设置为年轻女性的暖红色,然后是UI设计师B.只需按照A的要求进行细化工作,例如着色,一切似乎都正常运行,但是如果你想一想,还有一些泄漏的错误:

用户体验(UX)本身包括一个非常重要的分支——色彩心理学,着色这一步不应该是艺术家的任务,而应该是交互设计师(UX设计师)的任务,如果上面的UI Designer B遵循交互设计师A的要求。“将色调设置为温暖的红色年轻女性“。他的设计方案可能有几个(如下所示),可以认为符合要求。 。

如上所示:

设计可能性1(左):粉红色的暖色调,年轻,活力,20多岁的女性

设计可能性2(中):更深的暖粉色调,成熟时精力充沛,29岁左右的女性

设计可能性3(右):暖色后的暖粉色,温暖的感觉,适合年长女性

如果公司的内部交互设计师A没有检查UI Designer B的着色,因为他很忙,而其他人不太了解色彩心理,那么APP可能会以任何颜色通过最终评审。这三种配色方案带来的APP下载量可能差异很大,当管理层检测到这些差异的影响时,他们怎么知道颜色问题呢?

就个人而言,软件开发团队中的交互设计师应该负责软件,尝试直接用PS,AI制作完整的模板,并将交互设计和UI设计分配给不同的人,使其看起来像一个大公司。分工是详细的,但一方面,它会增加设计过程,从而增加错误的风险。另一方面,当公司需要制作反映公司价值概念的APP时(例如,Ali的支付宝有Ali Enterprise)。文化的阴影),没有高度整合的用户体验团队,很难凝聚自己的文化体系,更难以表达这种文化体系。

UI设计时代已经过去。现代软件交互设计应该站在用户体验的角度。没有UI设计师或全职交互设计师。从广义上讲,每个人都是用户体验(UE)设计师。

看看未来:

未来,大数据,人工智能和其他技术将变得越来越强大。越来越多的重复性和低技术产业可能会消失。用户体验设计师不仅可能在将来做一些重复性。工作如下蹲,但更侧重于用户研究,专注于创新,专注于设计概念和其他具有更高技术含量的工作。

借助大数据和人工智能,未来的用户体验可以是个性化的,定制的,甚至是用户可预测的。不那么先进的设计师可能会被淘汰。未来的用户体验设计师应该更好地了解用户体验的专业理论,更好地了解用户体验,并知道如何实现先进和创新的用户体验工作。中国在国外一直落后。我不知道是否有任何公司或组织愿意投入资源来为这样的未来做好准备。

当前用户体验设计的迭代过程(如下所示):

猜猜未来的用户体验设计过程:

“一个机会往往需要四个步骤:它无法看到,它无法被看到,它无法被记住(我不知道为什么它立刻发展),我跟不上它 

——马云

用户是否应该体验这个行业的变化?

作者:大yzh,大医院数据,程序员4年,2年的用户体验。

本文最初由@中大yzh发表。未经许可,禁止复制。

该地图来自PEXELS,基于CC0协议

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