发布时间:2023-7-5 分类: 电商动态
当用户花费50M流量下载您的应用时,请在登录时对他好。
当用户使用该产品时,他将根据他的需要使用该场景。作为产品方面,他肯定希望获得用户的信息。因此,无论帐户是否连通,帐户系统的建立对于思考现场肯定是必要的。
用户使用场景
社交产品:实质是连接人和人,用户需要生成个人内容以促进互动,并通过互动直接建立和维护关系。所有这一切都必须基于帐户系统,因为它是所有个人数据。
服务产品:实质是连接人和服务,然后为了获得一定的服务(培训课程,购物,特定视频等),用户需要使用帐户系统来记录他们的个性化行为,完成交易服务,同时享受个性化服务。
工具产品:本质上是利用技术帮助用户以最简单的方式解决需求,从而节省时间和精力。例如,观看新闻,输入法,办公软件,百度地图等。为了享受云服务,用户可以在WEB,移动和网络终端上访问他们所需的资源,并且他们需要一个帐户系统。同时,您可以享受个性化的服务。
无论产品类型如何,从用户的使用场景来看,帐户系统产品不是用户的直接需求,但需要获取服务,例如建立关系和维护社交服务的关系。从工具产品获得服务并获得增值服务。
因此,帐户系统产品的本质是企业提供的支持产品,以满足用户的其他持久需求。
当然,如果一家公司的产品只是一次性交易或简单工具而没有其他增值服务,那么就没有必要建立它们。
帐户系统产品需要解决哪些问题? (需求分析)
首先,要分析,为了确保用户顺利使用产品服务,他们可以获得用户的个性化行为,并提供个性化的服务,以满足企业的业务需求。帐户系统产品需要解决哪些问题?
1.为了确保帐户的真实性,用户信息可以证明用户存在。 (如果您不验证邮箱/电话号码,您将无法与该用户建立联系渠道,并且您无法确认该帐户的真实性。)
2.保证用户ID与用户信息之间的唯一对应关系,即一个用户信息逐一对应一个用户,不存在多个用户信息对应一个用户,或者一个用户信息对应多个用户信息的情况用户。 (用户的信息只能绑定到一个人,而不是一个邮箱,一个帐户,一个电话号码,一个帐户,一个第三方,一个帐户,此信息必须与一个人唯一关联。)
3.解决用户在使用他人注册的手机号码后可以成功建立新账号的问题,同时发布新手机号码与原始用户信息之间的绑定关系,防止用户数据发生。被泄露。 (新用户发现他们在注册新手机号码时已经注册。有些产品设置为快速登录,因此用户的数据会泄露,有些产品无法直接登录。这些将导致丢失用户。所以你需要重新注册并撤消以前的绑定关系。)
4.第三方登录后,需要重新注册才能建立个人帐户系统,不允许没有帐号或密码的新帐户信息。 (新用户的第三方登录然后注册对用户来说真的很麻烦,并且有一些被欺骗的感觉,但是如果你没有注册,生成的虚拟账户对平台和用户没有价值,所以你需要进入注册过程,但你可以在这个过程中给用户一些心理上的安慰。)
5.在用户更改诸如移动电话号码的注册帐户信息之后,用户可以通过用户信息和绑定帐户检索先前数据。 (很多时候老用户因某种原因更换地点,更改包裹或更换手机是正常的,但由于电话号码不能使用以前的数据,特别是有资金或隐私数据,必须让用户更改手机号码主动,或者如果用户忘记了很多时间,他们也可以通过第三方绑定帐户获取个人信息并进行信息验证。)
6.保证账户服务交易的安全性和用户资金的安全性。 (如果没有看到用户的手机,交易没有受到保护,那么用户的资金就非常不安全。)
7.用户登录安全保障,双重保护策略,登录手势,指纹解锁等。(现在很多软件都会自动登录,也就是说,登录后会保持登录状态,有些软件用于确保安全性。用户资金。性别,使用登录保护验证。)
8.用户实名制,建立可应用于现实世界的信息文件(当用户需要使用平台的服务资源申请现实世界时,如培训证书,项目经验等,实名制需要将真实用户绑定到虚拟用户。在平台上。)
9.确保用户的数据是人为的登录行为(在WEB端,为了避免使用代码自动登录行为,可以通过图形验证,图形拼图等增加机器登录的难度。)
10.用户数据在用户更改号码后重新注册,并且绑定的第三方帐户的用户数据可以合并,并且移动电话号码帐户信息主要用于合并其他个人信息。 (例如,如果旧用户的移动电话被更改,则新用户重新注册原始移动电话号码。然后,用户信息不是登录帐户,而是包含第三方帐户信息,个人数据和用户行为数据但是缺少手机账号和密码。新手机号码的密码可以通过用户信息验证。然后用户可以重新注册新的手机号码,然后绑定社交账号,发现可以检索以前的数据,因此存在帐户信息长时间合并的问题。)
如何解决这些问题? (产品设计)
解决了帐户的真实性和唯一性,并在注册用户的新手机号码后解除注册问题,使用户注册流畅,用户可以快速获得他想要的服务。注册模块功能点包括手机号码,手机验证码,密码,用户协议和注册。重点是通过业务逻辑确保系统的完整性。通过优化用户使用流程和交互式体验,该产品易于使用并提高了用户的转换率。
业务逻辑图
用户使用流程
用户使用流程(常规):输入电话号码 - 发送验证码 - 输入验证码 - 输入密码 - 同意用户协议 - 点击注册 - 进入登录页面 - 输入用户名 - 输入密码 - 登录。
流程优化:输入电话号码 - 发送验证码 - 输入验证码 - 输入密码 - 同意用户协议(默认同意) - 点击注册 - 转到登录页面(自动) - 输入用户名(自动读取) - 输入密码 - 登录
从用户使用场景,可以发现用户进入注册/登录页面的目的是获得某项服务,因此流程要求很快。然后,在用户成功注册后,您可以立即调用用户名来保存登录并重新输入用户名。您只需输入密码即可。
交互设计逻辑
交互设计
联合登录 - 重新注册帐户,通过重新绑定旧用户来解决重新绑定新手机的问题,因为原来的手机帐户由于更换了手机而被解开。联合模块功能点包括联合确认和注册过程。
联合登录逻辑图
忘记密码逻辑图
主动替换手机逻辑图
登录逻辑图
替换第三方帐户逻辑图
以上是一些总结。还有更多可以私密的补品。
简而言之,当用户花费5000万流量下载您的应用时,请在登录时对他好。
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