发布时间:2020-11-16 分类: 电商动态
原文:设计原则:宜家效果原文地址:https://uxplanet.org/design-principle-ikea-effect-2d908b2de81作者:Anton Nikolov译:Jasmine
宜家效应是一种认知偏差,极大地影响了产品的结果和感知价值。人们倾向于为他们部分参与创造的产品设定高价值。宜家是一家瑞士家具零售商,需要组装自己的产品。这就是宜家名称效应的原因。
宜家和乐高设计的产品就是这种心理效应的好例子。设计师在设计和使用时必须熟悉宜家的效果。
关于宜家效应
作为设计师,您需要定位和共同创建目标受众的次数越多,宜家效果对您的影响就越大。这种效果可以帮助您在任务结束时向用户灌输感觉。
宜家效应在用户和产品之间建立了牢固的联系。用户将产品完成到完整状态的努力将变成对产品的热爱。用户的主观价值将高于产品的主观价值而不费力。
例如,该研究的参与者建造了他们自己的折纸鹤。参与者对他们的评价大约是不努力工作的另一组参与者的五倍。
重要的是要指出,宜家的效果不是关注努力程度或规模,而是关注任务的完成。当用户可以享受他们已经完成的任务和产品时,就会产生宜家效应。如果产品在组装后没有立即组装或拆卸,则此效果消失。
另一点值得注意的是宜家效应也与甜点有关。
在20世纪20年代和40年代,美国食品制造商希望减少制作蛋糕所需的时间和精力。他们简化了厨师的烹饪步骤,只需要加水和烤蛋糕。不幸的是,蛋糕混合物的销售很快停滞不前。
因此制造商联系了一位名叫欧内斯特·迪希特的心理学家。他发现销售缓慢的原因是所需的努力还不够。烤蛋糕太简单了!因为它太简单了,所以很难从烘焙这块蛋糕中获得满足感。
这种感觉和在蛋糕店买蛋糕的人一样。因此,解决方案是将鸡蛋从干混合物中取出,让人们添加它们。这样做会使销售额再次上升。
人们需要情感投入才能从制作蛋糕的过程中获得精神上的回报,而不仅仅是最终结果。
旅行与目的地一样重要
让事情变得简单无法为用户提供更好的体验。所有这一切都是关于用户可以享受打破鸡蛋,变得有点脏,感觉控制,最后吃蛋糕的甜点。
宜家在设计中的影响
自己创造一些东西可以为创作者增加价值。手工创造一件事的行为增加了创造者的感知价值。作为设计师,我们对这种感觉非常熟悉。
让我们来看看一些想法如何融入设计,让用户看到我们的产品更高的价值。
人们更愿意为他们创造的产品付费而不是组装产品。一般来说,贡献越高,估值越高。但是,如果所需的努力太大或收益太小,人们可能根本无法完成任务。只有在用户实际完成任务时,才能实现IKEA效果。
为了达到最佳目的,我们需要关注那些工作水平低但被认为具有高度贡献的产品。这样就可以实现宜家效果。
用户可以尽可能地控制定制产品和服务。完成的过程旨在易于执行(打破鸡蛋)并使用户认为贡献很高(烹饪整个蛋糕)。
当您让用户感受到控制并愿意努力工作以获得他们需要的产品/服务时,他们将与产品/服务建立更紧密的联系。
例如,数字设计师可以使用样本数据和可编辑模板来实现宜家效果。让第一次体验您的应用的用户感觉充满活力。鼓励他们编辑模板并与产品进行交互。
例如,指导他们在此过程中完成他们的个人资料。成功执行一项简单的任务,例如发送第一封电子邮件或在其代购源码网站上创建插件。
操作简单,工作量小,但用户感觉贡献很大,也减少了用户对处理新产品的恐惧。如果您继续使用一段时间,您甚至可以建立用户对您的品牌和产品的忠诚度。
你甚至可以让一些大使说“ldquo;安装和使用都很简单!你应该试试看。 ”或者在宜家家具的情况下,“ldquo;我节省了一些钱,现在它看起来不错,甚至比其他商店的华丽和昂贵的家具更好。 ”的
最后的想法
如果用户只需要做很少的努力,有时在这个节点为用户节省一点劳力就会使他们失去更多的快乐。无论你是否应该将努力减少到零或接近零,你应该考虑一下。
为了利用这种效果,我们应该让人们参与设计,以增加他们对产品和品牌忠诚度的所有权。在这种情况下,人们会爱上我们设计的产品。