发布时间：2023-1-27 分类： 行业资讯
今天的推荐是关于用户体验中最令人愉快的三个流程：授权，注册和负载等待。作者总结了一些快速改善这三个方面经验的实用方法，建议学习>>>
作为移动应用程序的产品设计师，我（英文原作者）每周下载大量应用程序进行试用，看看交互模式的细节或令人惊叹的视觉设计可以为您带来灵感。有时候，你会发现一些应用程序有很好的想法，但更常见的是，你只会感到失望，因为你看到的应用程序太多而且不知道如何尊重用户。
在设计和开发过程中，需要在产品中记住并实施一些基本的实践原则。目的很简单，就是让产品更好，让用户满意。在本文中，我们将重点关注以下三个问题：
咨询授权
注册环境
加载并等待
咨询授权
没有什么比在第一次打开应用程序后想要立即授权更令人烦恼的了。您甚至没有机会看到产品介绍或基本界面。你被一个弹出窗口放在脸上，上面写着“你是否同意我每天都会打扰你？”每当我遇到这种情况时，应用程序将立即卸载;通过这个现象，我知道这个产品背后的设计师不知道如何尊重用户，这里没有什么值得学习的。
想象一下，你刚走进一家餐馆的门口，服务员立即赶紧说：“请留下你的电子邮件地址，我们每天都会寄给你一个新产品”，这是非常粗鲁的吗？你会听他的吗？这项服务对你意味着什么？你甚至没有体验过这家餐厅的食物质量，为什么要关注他们的新产品新闻呢？
与现实类似，向用户请求许可的方式和时间非常特别，从询问是否允许推送消息，是否订阅，以及询问信用卡信息。在演示形式方面，我更习惯于使用与全局UI协调的自定义设计来取代硬盘系统对话框，更礼貌地询问用户–更重要的是，向用户解释为什么需要授权。
某些类型的应用程序（如优步）完全基于用户的地理位置。他们要求用户授权：
它是最基本的iOS模态对话模式。如今，每个人都知道并信任优步，但如果我不知道呢？如果我点击因为我不理解而且不信任它，不要允许它吗？
如果我在开始时拒绝授权，我将在搜索栏中手动设置我的地理位置，或者转到系统设置以重新启用授权。在任何一种情况下，它都会破坏自然和流畅的产品体验。
也许，通过在要求授权之前添加额外的步骤，您可以解决这些问题：
这个额外的自定义对话框不需要大量工作，即使您在用户进入应用程序之前添加了这样的步骤，也是经济有效的，因为这个自定义表单允许用户知道您关心它们并尊重它们，他们会感觉更安全，对个性化的服务体验抱有很好的期望。
注册环境
在最近的一个启动项目中，我尽力确保为用户提供最佳的初始体验，因为该产品的机制相对特殊，需要用户注册帐户并首先邀请朋友加入才能开始工作&ndash ;真的不小。
如果您认为只是放置“使用Facebook帐户登录”按钮将解决所有问题，然后这仅表示您尚未实际测试社交平台帐户登录的相关功能。使用Facebook，Twitter，谷歌和其他平台直接登录，这种方法并不适用于所有情况，我们的实际研究结果也表明一些用户不愿意将他们的社交平台帐户许可给其他产品。那么，您如何确保用户愿意在您的产品中创建新帐户？
显示产品价值
我们习惯的常规注册过程实际上是疯狂的。尽管大多数时候它仍然可用，但从用户体验的角度来看这是非常不合理的。
我们在很多应用程序中看到了这个过程：在初始加载之后，有一些根本没有看到的功能，或新手指南，然后在最后一页告诉您必须注册一个帐户开始使用该服务。
在什么样的世界中，您将在没有经历过服务的情况下提供所有个人信息？这是我们之前关于授权授权的问题的原因。
但是有一些特定类型的产品（包括我自己的）确实需要用户的真实信息才能工作，这也是现实。
如果可能，请尝试添加一个访问者模型，虽然核心功能和服务不可用，但允许用户直观地感知产品而无需注册。当潜在目标用户了解您的产品如何帮助他们解决问题时，他们可以产生参与和创建帐户的愿望，而无需领导。这些用户是您真正的目标用户，因为他们的动机完全是自发的。
一次提出一个问题
有时，您需要用户提供大量信息以确保核心服务正常运行，但我们都知道填写表单是世界上最痛苦的事情之一;如果您在提交表单后没有立即获得价值反馈，那会感觉更糟。因此，请注意正确部分中的适量信息，以便用户可以一次提供少量最重要的信息并立即获得反馈。
例如，如果我在新平台上进行在线购物，他们将不会要求我注册并填写信用卡和送货地址信息。在找到我想要购买并生成购买之前，我不需要填写付款信息。当我完成交易时，他们邀请我创建一个帐户以获取可用于下次购买的优惠券代码。这种体验完整而顺畅，有一个环和一个环，摩擦力很小。
电子商务就是这样，其他类型的产品也是如此。当我下载一个好看的应用程序时，我希望马上开始。如果确实有必要，我可能愿意提供用户名和电子邮件地址，但在我第一次见面时不要问我的性别和生日;即使我确实需要它，请等待第二次，让我先了解实际的服务流程。为什么要提供更多信息？
加载并等待
当你在现实中与真人互动时，无论是通过言语，身体动作还是眼睛，双方都会相互回应。数字世界也是如此。软件必须以某种形式表达其当前状态，并与用户形成交互式通信。
在今天的大多数应用程序中，只要有东西装载，它就会显示出菊花般的转动，以及无尽的菊花转向。
你有没有经历过在餐厅等待一生的感觉？你所能做的就是坐在那里找点时间，但你不知道厨房里发生了什么。 。
更糟糕的是，在这个过程中，没有服务员会过来检查情况并告诉你需要多长时间。
这种体验非常糟糕吗？您将来会推荐这家餐厅给您的朋友吗？
事实上，在很多情况下，使用菊花来传达装载状态也会给人一种感觉。
进度条
为了百分比的祝福，我们可以展示&hellip的进展;无论是否所谓的“条带”，都以进度条的形式出现。是条状或环状，或其他形式。通过这种方式，您可以让用户知道目标状态在此处以及这些状态是否已完成。
但是，我并不喜欢进度条采用整个屏幕焦点的模态形式的方式。用户无法做任何其他事情，只能等待。根据加载的类型，在某些情况下，您可以尝试使用一些技巧使加载和等待过程更加友好。
2013年，Youtube带来了全新的设计模式–一个红色的5像素高进度条会捕捉到浏览器窗口的顶部。在过去两年中，无数产品借用了这种模式，因为它不仅传达了有关进度状态的信息，还允许用户在等待加载时使用导航和其他功能。
所谓的“渐进增强”设计模式可以为产品体验增添光彩。想象一下界面中的大量内容，包括图像，视频，文本，链接等。加载内容后的界面美观且完整，但是如果我要查找某些链接或其他可以在最初几毫秒内加载的内容呢？
所以，尽量不要让内容的加载过程妨碍用户的行为;需要花费大量时间才能加载的数据只是用户可能需要的一部分。
娱乐用户
在某些情况下，用户确实需要等待，例如登录过程。
我们来吃饭吧谈谈吧。你还记得你小时候在餐厅等待食物是多么无聊吗？我记得我妈妈总是把纸和硬币放进包里，所以当我无聊时我可以休息一下。画画，娱乐自己，无聊。
当用户在您的应用中等待某些内容时，请不要忘记，这是一个包含许多功能且始终在线的移动触摸屏设备。我打赌你实际上可以提出很多好主意来娱乐用户，即使是片刻。
了解游戏是如何完成的。很多时候，为了加载漂亮的图形元素，应用程序需要用户等待很长时间。游戏设计师将在加载过程中为用户提供轻量级游戏，这不仅可以抵消等待造成的负面情绪，还可以带来很多乐趣。
与用户交谈
两个伟大人物之间互动的最有效方式之一是通过对话交换意见。有时，语言是最简单，最简单的沟通方式。该原理也适用于人机交互。例如，在进度条下方添加一段文字以进一步描述当前状态，这不需要很多费用，但允许用户进一步了解，同时为产品带来人性化的品味。
但是，记得使用准确传达信息的短文，而不是“加载酷的东西”，“别担心，哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦
提示和提示
你有没有在主控台上玩过体育游戏？游戏控制台的手柄通常有很多按钮，每个按钮都有自己的功能，在很多情况下，与直觉完全不一致的按钮模式的组合负责重要的功能。所以在游戏加载界面中，你会经常看到各种“技巧和提示”，它们有时会随机播放，反复出现以帮助你加深印象，让你在进入实际游戏后立即了解重要的操作方式。
如有必要，您还可以尝试使用加载过程向用户解释一些复杂或重要的操作方法。
