发布时间:2020-11-16 分类: 电商动态
作为一家互联网公司的设计师,人们常说产品或资深设计师:“你怎么没有产品思考!”有些设计师还发现,工作几年后,他们的作用有限,设计能力也遇到了瓶颈,很难升级。更直接的结果是促销缓慢,工资增长小,声音少,而且越来越被忽视。这些设计师也非常热衷于改进他们的产品思维,但他们应该做些什么呢?
设计师如何改进产品思维
我从事交互设计师的角色,但我在不同的项目期间担任过一段时间的产品经理。目前,我也是项目团队中具有“产品”性质的设计师。在我看来,产品思维需要至少有五个维度:以用户为中心,逻辑思维,数据思考,营销思维和项目思考。让我们逐个细分这五个维度。
1.以用户为中心
第一点是对设计师的良好理解,这就是为什么我们经常强调设计师的核心目的是改善用户体验。大多数设计师都有专业的艺术学习,具有一定的艺术背景,自然而然地追求艺术美的设计。但设计是一种功利主义行为,服务对象和艺术性用于增强感官体验,同时也是用户体验的一个因素。着名设计师Philip·斯塔克说“我们是设计师,而不是艺术家”。良好的用户体验有很多方面。相关研究学者也做了很多模型。例如,Whitney Quesenbery提出的5E原则包括有效性,高效性,易学性和容错性。容错,参与。简单的解释是我们设计的产品应该对用户有用,并且可以在一定程度上提高生产效率和生活效率;易于理解,快速知道如何操作;用户犯错误后,可以采取恢复措施或不会造成重大损失;在功能和造型方面对用户有吸引力(这是艺术设计的需要)。
作为该产品的一个例子,当iPhone推出时,手机,高速网络设备和音乐播放器相结合,以满足实用性和效率。您无需同时携带电话,电脑和MP3播放器。在轻松学习方面,iPhone远远超过现代移动设备(不仅仅是手机,甚至超过PSP或世界上的任何PDA)。按主页按钮,然后滑动解锁,这可以避免iPhone挤压口袋或背包中的启动屏幕,导致错误操作并解释容错。没有必要解释吸引力。
Jesse James Garrett的5层用户体验模型也非常有名,感兴趣的可以去《用户体验要素The Elements of User Experience》这本书。所以对于以用户为中心,很多设计师都比较了解,所以这里我就不多说了。最重要的是放弃艺术家对“满意度”的一部分来研究用户围绕用户的行为和设计。
2.逻辑思维
逻辑思维更多的是一种能力。我个人对逻辑思维的直接理解是分析因果关系的能力。基于观察和结果,我们探索原因,抽象每个因素,并提高推导结果的能力。在产品设计中,我们需要将预期的解决方案与各种因素相结合,逐步分析可能的结果,并选择最佳路径。
还有许多关于改进逻辑思维的书籍。同时,我也建议你阅读一些哲学着作,提高你的抽象思维能力。
3.数据思考
从这里开始,有必要在实际工作中理解。对于设计师来说,虽然研究方法可以在学校进行研究,但数据只是论文的一小部分。即使是学校的老师,教学中心也放在设计创意本身,而不是过分强调数据。分析能力。
从时间角度来看,数据分析可分为:
早期研究数据,中期测试结果数据
通常,在我们做项目,产品或功能之前,我们需要提前分析适用的环境,人员,时间和市场竞争产品,以确定策略和策略。大公司的这部分工作通常由市场研究部门完成,但也有一些情况是公司产品组中的产品经理是独立的。对于设计师来说,有必要在初步研究中协助产品。您越早了解项目的背景,就越能够提供设计方案。
在某些情况下,当我们没有产品功能和设计解决方案时,我们需要为一些目标用户做一些高清演示,以收集反馈以调整或验证解决方案并确定最终产品功能。设计团队在该领域做了大量研究,高保真模型测试用户体验,问卷调查用户选择的视觉解决方案,以及AB程序交付测试,这些都在改进产品计划中发挥了重要作用。
后期结果数据是在产品实际上线后,通过预埋统计点,通过数据结果符合预期,数据曲线变化,分析产品问题,发生问题的节点,然后考虑解决方案。
从分析对象的角度来看,数据思维可以分为:
用户行为市场运作技术性能
用户行为对设计师来说是最重要的。我们使用每个页面上的用户数据,模块访问率和停留时间来了解用户喜欢或习惯的内容,以及我们是否达到了预期目的。有时,用户数据会反馈我们的预期。例如,许多电子商务公司现在更喜欢水平使用产品,支持手势向后滚动以查看更多设计,以便可以在入口处显示更多设计。商品,但实际数据反馈确实,更多产品的总访问率并不比固定2或3产品的总访问率好多少。可以看出,显示更多产品并不一定带来更多访问权限。
市场运营数据包括销量,销售额,转换率,客户单价等。这类数据通常不对所有人开放,因此设计人员应尽可能多地了解一些通用数据,并对他们正在进行的项目的性能有一定的了解。其次,他们可以考虑运营数据好坏的原因。有助于改善产品功能和设计。
技术性能数据,对开发人员来说更重要。设计人员需要了解产品性能对用户体验的影响。例如,如果页面的加载时间太长,则用户可能认为产品有问题,并且放弃等待页面。设计人员必须找到技术原因或与技术人员的互动行为,如何优化。
设计师应注意并主动提高数据埋葬意识。由于网络或移动设备的统计需要提前隐藏在统计点,如果设计人员认为某些功能或设计需要注意用户的行为,那么应该在产品开始之前找到相关的数据人员。在线,以及稍后,提取数据并进行分析。
但请记住,数据很重要,它只是一个辅助功能。不要被数据引导。使用高低数据判断功能的重要性是肤浅的。分析数据生成的本质非常重要。 。
4.营销思维
在谈到数据思考时,我提到设计师还应该关注营销数据,这也是一种营销思路。公司的根本目的是销售产品,因此产品设计方案能够吸引目标用户群是最重要的。在这里,我们必须强调以下“目标用户”,每个产品都有一个相应的组,希望不可能为各行各业设计产品。设计师应该研究和了解目标用户,并根据他们的特点进行设计,以确保设计思路清晰,效果明显。
从美学的角度来看,设计师不应将自己的美学强加于用户,分析目标群体,并设计符合其美学的产品。这也是营销思维。但是,在某些层面,设计师有责任指导用户的美学。至于指导程度,不同人的接受程度和容忍度是不同的。这需要不断的测试,并且可以确定数据分析。
例如:在收到需求文件进行操作后,我们经常发现操作同学特别喜欢“多重”信息,并集中显示所有相关点。从操作自身的角度来看,我们可以展示更多的产品功能并吸引用户;但是从信息设计层面来看,用户在某个时间点可以接受的信息是有限的,人们有直接过滤信息的本能。因此,当我们与操作进行通信时,必须具有从专业角度接收信息的有限能力,而另一个则需要分析目标组最关注的信息类型。
5.项目思考
最后,项目思考有两个原因:第一,上述四种思维与项目思维交叉。其次,谈论项目思考有一定的项目经验,因为这对学校教科书来说绝对不可能。
项目思考可以分解为以下几点:
了解项目组成和您的位置,关注项目进度以及您自己的动机,以协调项目的其他成员以实现最佳效率
1)了解项目构成和您所在的位置
一个完整的项目团队由多个部门组成。在我经历的项目中,电子商务项目是最复杂的,因为电子商务本身具有非常大的服务链接。了解每个链接和每个部门的职责,您可以了解整个项目的运营模式以及每个人在项目中扮演的角色。项目团队的每个成员都将拥有直接和间接的工作关系。设计师需要知道他的直接需求方和最终需求方来自何处,他的设计对接的下游是什么,以及最终计划将落在何处。有些链接不与设计师直接相交,如果出现问题,设计师还应该考虑是否可以从设计角度解决问题。
2)关注项目进展和自己的动力
一些设计师认为接收需求,确定需求和交付时间,并按时交付。当产品推出时,产品发布时,项目的今年计划目标无关紧要。结果是设计师在项目中的角色仅限于他自己的设计输出。为了提高项目的重要性甚至话语权,有必要积极推动项目。在某些情况下,良好的设计或方法可以提高设计效率,加速程序输出,从而增加项目的进度,例如使用组协作。设计工具。
为了促进项目,我们必须努力确保项目的产品版本在计划发布之日发布。例如,一些设计解决方案的实现更复杂。开发人员评估或发现在实际编写期间将延长项目期间,这会影响版本的发布。一些设计师将比较Stubbornly让开发人员在当前版本中执行原始设计,最终导致版本延迟,这是缺乏项目思考。正确的方法是快速提供替代设计。如果此功能不是此版本的必要功能,请将其放在下一版本中。第一个原则是你不能拖延在线。因为线路的延伸会形成习惯,第一次会有第二次,最终导致全年的项目计划被推迟。
对于更高级的项目,设计人员应主动考虑产品功能,以改善体验并提高保留率和转换率。不要只是为了满足要求并提供解决方案。
3)协调项目成员以实现最佳效率
团队成员了解彼此的负责任的业务和进展,并且可以使成员的特殊情况无法到达,有替代品,并且不会影响项目的进度。这个职责更多地在小组组长,定期每周会议,工作进度和结果通知中,都有助于团队的能力和效率,从而促进整个项目的发展。
在不同的群体之间,从产品到设计再到开发和测试,有必要有更严格的要求,设计计划,开发和实施系统以及时间发展。团队可以定期会面和讨论,以找出当前的问题并提出解决方案。该计划,随着项目的不断发展,原始方法可能不适用,因此也需要定期调整策略。
最后,以用户为中心的思维和逻辑思维是基本能力。在任何阶段,我们都必须不断改进。需要在实际工作中研究数据和操作思维。项目思维的改进需要不断增加的工作经验。许多设计师拥有其中的一个或多个,并且他们不断改进其他功能。我们的最终目标是通过改进产品思维,提升设计师在公司或项目中的重要性,促进项目和公司的进步和发展,从而获得更多的成就感。用更常见的话来说,就是“走上人生的巅峰,赢得白福美(嫁给高帅夫)!”“rdquo;
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