在UX领域，我们始终欣赏体现愉悦的设计细节;另一方面，了解其负面影响将有助于我们更好，更全面地掌握这一设计原则。打开陷阱。

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这是他的采访：《优设访谈!腾讯高级交互设计师C7210的十年设计路》

说到“愉快”，我们通常会想到让人感到温暖和快乐的事情，比如毛绒玩具，蛋糕，拥抱等等。

然而，令人愉快的事情在某些情况下也会产生负面影响。有些笑话可能会冒犯别人，而温暖的广告可能会误导一些观众。由于使用不当，即使是可爱的声音效果也会令人沮丧。

在UX领域，我们始终欣赏体现愉悦的设计细节;另一方面，了解其负面影响将有助于我们更好，更全面地掌握这一设计原则。打开陷阱。

增加认知负荷和互动成本

一旦使用不当，旨在使用户高兴的界面元素可能损害可用性并增加界面的认知负荷和交互成本。

看看着名的日本材料Morimoto的代购源码网站–它只是一种过度追求视觉效果和愉悦的模式，无论可用性如何–极端可以反映每个元素中的“设计感”，最终结果是信息难以获取且操作难以执行。

导航菜单分为两部分，倾斜放置，难以阅读和点击。

菜单项扩展和关闭的动态是不稳定和冗长的。

当鼠标移动时，图形元素会徘徊，干扰视线。

无论您喜欢与否，背景音乐都会自动播放。

视觉表现的乐趣可以赋予产品生命和个性，使品牌形象更加生动和充实。但是，一旦处理不当，快乐将破坏产品的最基本可用性，阻碍用户访问信息和完成任务。

审美疲劳

“惊喜”是构建愉快体验的关键因素。新鲜，意想不到的美好事物总能让人开心。

我还记得我第一次开始使用自己的Android手机时，看到这些彩色图形的精美变化变成了“Android”rdquo;当时，我认为这是我见过的最酷的创业动画。

过了一会儿，新鲜感逐渐消失，一旦我看到这个动画，我就不会有任何兴奋和愉悦的感觉。过去的惊喜也很不寻常。

通常，随着时间的推移，愉悦感会逐渐消失。你能想到的最精彩和意想不到的细节只会让人们在最初的一段时间内感受到新鲜感，而维持的方式似乎只是在情感方向上。一遍又一遍地重新设计。

快乐的定义是主观的

你有没有看到试图融入幽默元素的错误页面？从本质上讲，这种方法相当于一个笑话，以缓解非常恶劣条件下的尴尬。通常情况下，当人们试图获取信息，保存数据或完成任务时，任何具有“有趣”味道的反馈都会让人感到不舒服。用户可能会感到被冒犯，甚至感到愤怒。

此外，“愉悦”的定义因人而异。有些人非常新鲜有趣可能对另一个人不利。普遍适用的愉悦标准几乎不存在。 “情绪化”是一个复杂的领域，良好的设计意图可能不会带来积极的结果。

有趣还是可怕？

有限的可扩展性

随着用户的增长和群体的扩展，愉悦的问题变得越来越棘手。在小品牌和小型产品中尝试一些富有创意和令人愉悦的设计路线是可以接受的;一旦用户社区的构成变得复杂，尝试取悦每个人的设计目标将变得越来越困难。

比较世界级制造商和相对较小品牌的文案策略差异：

Microsoft Teams vs. Slack

Google Docs vs. Quip

Eventbrite vs. Splash

一般来说，大公司更喜欢使用简单，精心设计的文案风格，这是世界级品牌最安全的策略。简洁，直接和表意准确的语言更有可能被本地化，模糊性的可能性更低。

右边这些品牌的复制风格确实更加生动有趣，但它们针对的是一个更具体，相对较小的群体。如果你不是观众之一，我担心它不会像我一样有趣。

安全愉快的策略

到目前为止，您已经了解了快乐的负面影响。确实存在挑战和风险，但这并不意味着您需要彻底规避这一概念。 &ndash的;关键是要确定适合带来愉快体验的某些时间点。

我所学到的是，在用户不常见的界面中尝试令人愉快的元素是最安全的，例如：

应用启动页面

帐户设置成功页面

新功能之旅

用户第一次完成重要操作后的反馈页面

空状态页

这些状态通常只经历过一次，情境由积极情绪支配，而不用担心反复无聊或烦人等问题。

因此，我们经常在新手启动过程中看到一些有趣的表达，例如修订后的Google协作平台。此类产品环境中的大多数页面都简单明了，高度关注任务，没有额外的元素干扰过程，只有这些“一次性”会话中的惊喜，这些会话通过引发情绪共鸣。通过。

说实话，我仍在摸索着使用快乐。毕竟，这是一个非常主观的概念，任何绝对的规则都难以确定。理想化的目标是组织一个详细而实用的设计指南，关于何时使用快乐元素，何时避免它，一目了然–但这比我想象的要难得多–毕竟，对于这样的抽象和感性这个概念我担心每个人都会有不同的定义。

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