发布时间：2019-12-24 分类： 电商动态
在用户体验设计中，研讨会和用户访谈是研究中最常用的两种方法。然后，用户研究的结果被合成到用户故事和用户过程中。在此基础上，我们可以构建一个合理的解决方案。然后，解决方案将线框，原型和设计结果传达给整个设计团队。换句话说，所有研究，设计和解决方案都基于真实用户，即我们根据他们的表现，反思和反馈将其定位为“目标用户”的人。为了使产品更好，我们必须了解产品的操作机制，了解用户的想法，故事板是所有这一切的关键。
在今天的文章中，我们将关注故事板以及它如何解决用户体验问题。
故事板是什么
故事板最初源自电影业。早在20世纪20年代，迪士尼工作室就经常使用故事板来勾画草图。这些草图允许电影和动画工作者在拍摄前制作第一版。显示的世界。对于UX设计师而言，故事板也非常有用，产品使用场景，用户的交互过程，通过一系列连续插图呈现。
这是迪斯尼的故事板《狮子王》
这个故事是最强大的信息传递工具：
·可视化。图像比文字更容易理解，更适合传达概念和想法。以可视方式，故事板更系统地呈现信息。
·记忆。研究表明，与文本描述相比，图片信息的可读性是文字的22倍。
·同情。每个人都可以找到类似的经历，相关的事情，我们可以理解类似于我们自己的人和经历。
·参与性。这个故事可以吸引注意力，吸引我们的好奇心，让我们看到它的意义并参与其中。
故事板与UX设计的关系
故事板在UX设计中也很重要，它可以帮助您直观地探索和预测产品的用户体验。使用故事板思考您的产品就像从电影的角度看待和推断用户行为和反馈。在此环境中，您可以更自然地了解用户随时间变化的交互和行为，以便您可以更清晰地描述和显示产品。
为何故事板在UX设计中如此重要
在整个产品开发设计过程中，故事板绝对是一种经济，实用且低成本的探索工具。在整个UX设计过程中，我们可以看到它具有以下特征：
·以人为本的设计方法。基于这些数据，UX设计人员加入角色并将产品流程整合到一个故事中，使设计人员能够“面向用户”设计并为用户提供解决方案。故事板可帮助设计人员了解场景，基础环境以及要测试的假设。
·参与并发表评论。故事板是基于团队的设计活动，每个人都可以参与其中并提供有用的信息和材料来改进它们。与电影业一样，每个场景都应该让团队成员参与讨论并提出批评和建议。讲故事的方式更有可能激发团队对用户体验的理解，让每个人都能更紧密地围绕用户建立清晰的体验设计。
·迭代。故事板通过迭代不断改进。插图概述的概念设计和交互使设计人员能够以低成本进行测试和探索。毕竟，故事板起初是粗糙和初步的，需要在不断的探索中完善思想和想法。
创建你自己的故事板
在谈论绘制故事板时，大多数人都会想要手绘这个东西。好消息是你不需要绘制超过绘制故事板的数量。
这是马丁·斯科塞斯为电影《Goodfellas》描绘的故事板，这是一个粗糙而恐怖的故事。
能够传达信息和澄清故事是故事板的关键。
设计师的关键技能不是Photoshop和Sketch，而是构建和描述场景的能力。
如何搭建起故事的结构?
如果你想在别人面前想象一个故事，那么你需要做一些准备工作，使你的故事板合乎逻辑，易于理解和有说服力。您需要了解故事的基本元素，并将它们解构为不同的模块，以便以令人信服的方式呈现。每个故事都应该有以下基本要素：
·角色。故事中涉及的特定人物角色。他们的行为，外表和期望，以及在整个体验和旅程中做出的每一个决定都非常重要。在整个过程中展示角色的经验，内心的想法和决定是故事板需要实现的所有事情。
·现场。这是角色所在的环境。
·情节。许多设计人员在设计时会跳过上下文，使用场景以及基本设置和流程，并直接进入详细设计。这很容易犯错误。故事应该有基础设施，设置和情节，原因，通道和结果。因此，在故事板中，您应该为您的设置提供目标，触发事件开始，通过执行完成任务，或分阶段结束任务，为角色留下新问题。我们可以使用Freytag的金字塔来描述情节：
为了使您的故事足够强大，在绘制故事板时需要注意以下问题：
·真正。您的故事板旨在清楚地呈现您想要做的主要角色，目标和事物。如果您在故事板中呈现与主线无关的内容，则故事板的查看者甚至最后一个用户都会找到它们。因此，尽量专注于真实的人类和真实环境，您的用户会有同样的感受。
·简单。没有不必要的角色，场景和事件。无论你设计的句子多么精致，图片的美丽程度如何，如果它们与核心无关，就没有价值，删除它们。
·情绪。在故事板中展示角色的情感和情感非常重要。
使用故事板来呈现用户体验
当你第一次开始绘制故事板时，你可能不会那么快起床，特别是当你对绘画没有信心时。但不要担心，如果你想画一个故事板，你只需要掌握以下技能：
·以文字+箭头开头。将故事分为不同的时刻（背景信息，事件触发器，角色做出的决定，以及最终结果或遗留问题）。
·为你的故事增添情感和情感。通过添加表情符号来增强故事板的情感表达，以帮助其他观众了解这些角色正在发生的事情以及他们所经历的情感情绪。特别注意对痛点和关键点的情绪反应（角色期望发生的事情，以及结果对角色的影响）。轻松直观地勾勒出情绪状态。
·将每一步填充到故事板框架中。强调特定的时刻，并思考你的角色在这些时刻的感受。
·结果清晰。不要让故事板的观众对故事的结果有疑问。如果角色的最终结果不理想，那么你应该清楚地呈现实际遇到的关键问题;如果结果良好，那么您应该指出该角色的好处。
结语
故事板对用户体验很重要，如果您想要做得好，则需要完成一个过程。但我必须承认它确实有效。结合用户研究的数据和结果，您可以通过故事板越来越多地了解您的目标用户，并使您的产品设计越来越成熟。
